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Q 카드회사 사무직 콜상담업무인가요?
조회수
676
2022-07-30 작성
여기 사무직이라고 나와있지만 업무내용란에 카드사용에 관한 민원 처리 업무라고 나와있고 또 빨간글씨로 콜센터 상담원은 아니지만 업무관련 고객응대가 있음 이라고 적혀있어서 혹시 제가 생각하는 그런 카드사 관련 콜센터 업무같은 게 아닐지 궁금해서 문의 드립니다.
또 제일 궁금한 것 중에 하나가 네이버와 구글에 검색해봐도 다 엉뚱한 뜻만 나와서 질문하는데요 업무내용란에 outgoing, incoming C/B 업무라고 적혀있는데 여기에서 outgoing incoming은 나가고 들어오는 걸 뜻하는 것 같은데 C/B가 어떤 뜻인지 제발 알려주세요ㅜ 혹시 저 C가 call인가요? 그럼 B는 뭘 뜻하나요??
답변 1
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홈페이지 민원이나 게시판에서도 답변으로 응대하고요. 전화도 나갑니다. 콜센터처럼 하루종일 전화받는업무는 아니지만 전화로 응대도 꽤 있어요. 채택부탁드려요
2022-08-01 작성
