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Q MD 커리어는 어떻게 쌓으면될까요? 현재AMD CS만 하고있습니다
안녕하세요 지금 현재 IT계열에 신입MD
지원하여 다닌지 6개월쯤 된 신입입니다,
나이는 28살이구요 유통쪽MD가 배울 점이 많다고 생각들었고,
미래에 온라인사업이 활성화 될 것을 생각하여 이직을 하였습니다.
처음 들어왔을때 AMD업무처럼 일이 주어질것이다 라고 하여
업무를 배우기 위한 단계이고 추후 상품을 온라인에서도 직접판매하고
또한 매출을 올릴 수 있는 역량을 가진 가격도 핸들링 할 수 있는 직원이 되고 싶었습니다.
6개월간 전화만 집중적으로 받고 있는 CS업무만 계속 주어지고 있습니다.
원래 MD는 발주와 CS가 기본이라고 하였으나
현재 CS만 반복적으로 하고 있고
반복적으로 CS에 문의만 보며 하루를 마감합니다.
어떤 업무든 소통이 가장 중요한 부분이것은 알고 있으나
현재 배우고 있는 업무가 주로 CS위주로만 하고있어 배워야 할 마켓등록이라든지
가격핸들링하는 법 배우기 등 손을 배울 수 없는 상황입니다.
사람은 코로나때문에 안구해져서 CS자리는 계속 제가 있는상황입니다.
과연 MD업무를 하기위해서는 어떤 방향으로 배워야지 좋을까요?
온라인 MD과정의 방향에 CS가 주가 되어야 하는것일까요?
대기업 제품을 파는 유통MD쪽에 지원하여 다니고 있는 상황이나
CS만 배우고있기에 지금 마음은
원가부터 시작하여 출고까지 하는 자사몰 제품을 판매할 수 있는 다른곳에 배우는 것이 현명한 것인지
MD의 길은 어떻게 커리어를 쌓는지 알고 싶습니다.
MD의 가장 필요한 덕목이 무엇인지 알고 싶습니다.
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CS 경험이 있으면, 상품을 기획하실때 이 상품의 클레임을 미리 예방 할 수 있는 시야가 생기는것은 사실이지만..
엄연히 "운영지원팀" 이 따로 존재합니다.
MD는 경험이 중요하다고 생각합니다.2022-03-29 작성 -
CS 경험이 MD 업무에 분명 도움이 되는건 맞지만 주가 되어선 안 됩니다. 물경력으로 세월만 채워지고 있으신걸로 판단되어 시간이 지체될수록 MD로서 하실수 있는 업무가 년차에 비해 없으셔서 이직이 힘드실겁니다. 따라서 이직을 권장해 드립니다.
2022-03-24 작성 -
옮기세요 cs업무가 md업무를 하는데 도움은 주지만 엄연히 다른분야입니다. 현 회사에선 cs로 이용만 하려는것 같네요
2022-03-18 작성 -
자세한 상황은 잘 모르지만, 기재하신 내용으로 확인했을때 아마 코로나 이슈와 신입인 상황이 겹쳐지면서 원래 계획보다 cs 포지션을 오래 진행되고 있는것으로 확인됩니다. MD는 컨트롤 타워로서 추후 cs 및 마케팅과 모든 업무부서와 원활한 소통및 업무 협업이 이루어져야 하는 업무이기에 신입일때 cs를 처음에 직접 수행해보는것은 장기적으로 봤을때 도움이 됩니다. 단, 어떤 업무도 내것으로 만들고 경력을 쌓는다는 생각으로 최선을 다했을때를 전제로 합니다.
6개월 동안 최선을 다해서 cs업무와 각 쇼핑몰별 어드민(scm)에 대해서 파악이 되셨다고 생각되신다면 대표와 독대를 통해 업무의 전환을 조심스럽게 제안해보시길 추천드립니다.
코로나 이슈로 당장 사람이 구해지지 않아 전환이 어려운 상황이라면 병행이라도 해서 조금씩 업무를 배울 수 있도록 진행하시는게 좋을것 같아요.
대신, 선 말씀드린데로 cs를 통해 기본적인 고객니즈와 어드민에 대한 숙지를 하고 업무 파악이 되었다는 전제하에서 진행하심을 추천드립니다.2022-03-16 작성 -
CS 업무는 따로 처리하는 회사도 많습니다 MD 직무로 경력을 계속 쌓고 싶다면 지금처럼 CS 업무만 맡아서하는 회사보다는 실제 amd로 md를 보조하고 매출 데이터라도 관리하는 일은 할 수 있는 회사에서 근무하는게 더 좋습니다... 더 나아간다면 프로모션 기획이나 상품 구성 등의 역할을 할 수 있겠죠
2022-03-16 작성
