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Q 서류심사 아웃바운드도 진상고객 많나요?
조회수
463
2022-02-17 작성
인바 전에 해본적있는데 진상고객들떄문에 스트레스 받아서 못하겠더라구요
쇼핑몰이든 카드사든, 통신사든 다똑같이 진상이 무조건 있어서 그만뒸는데
카드서류심사나 대출/ 중소기업 공제금 관련 서류심사 아웃바운드도 진상 많나요??
조금이라도 일해보시거나 일하고 계신분들 답변좀 부탁드릴게요........
지원해야할지 너무 고민되서요......
답변 6
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아무래도 일반 인바운드 보다는 적을 겁니다.
왜냐면 본인들이 카드발급이 꼭 필요해서 심사를 넣은거니
심사팀에서 전화가 오거나 할 경우 진상부리는 경우는 많이 없을꺼에요
그치만 고객들도 다 케바케이기때문에 진상이 아예 없진 않아요
왜냐면 이런 업무 자체가 비대면이기 때문에 분명 막말하는 사람 있을꺼에요
그치만 요즘은 법적으로도 상담원한테 욕설 등을 할 경우 처벌이 가능하기 때문에
많이 나아지긴 했죠2022-02-22 작성 -
진상은 어디에나 있어요.산안보법이 있다지만 제외인 업장도 분명 있어요.저도 회사 부속품인거 같아 퇴사 결심한 이유 둥 하나구요
2022-02-22 작성 -
카드심사때 통과 못하면 민원도 걸어요..민원 들어오면 콜 녹취들어봐서 잘못한거 없으면 괜찮구여. 팀장들이 다 해결해줘요.
근데 그닥 많진 않아요. TM 정해진 대로만하시면 됩니다.2022-02-17 작성
