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Q sk 서비스탑 인바운드 요금제관련
전에 일하던 분에게 해당 회사가
몸을 갈아넣을 정도로 힘들다고 들었습니다
돈 받는만큼 엄청 힘들다고 하던데 근무자 분들
어떠신가요ㅠㅠ
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13년도에 근무했습니다 당시 25명정도 동기였으나 현재 1명만 근무중이며 아직도 힘들어합니다. 저는 다시는 돌아고싶지않습니다. 인턴때는 매일 교육과 시험반복이지만 그래도 편한축에 속하며 실제 업무투입되면 콜수압박+친절점수압박+매번출시되는 휴대폰과 요금제숙지+오안내시 벌점부과 등 열거하기도 힘드네요 매일 두통때문에 약을먹었고 지금은 인권문제때문에 하지않는다고 들엇지만 제가 근무할당시에는 인콜을 당겨받지않으면 실장님이 소리를 지르며 콜받으라고 했습니다. 현재는 인콜고객들에게 마케팅을 한다는 소문이 자자하니 충분히 고려해보시고 입사하시길 권유드립니다. 적성에 맞고 성적좋다면 급여도 괜찮고 칼퇴에 복지도 나쁘지않습니다.
또한 힘든만큼 동료애가 끈끈해져서 저도 퇴사후에도 아직까지 잘지내고 잇네요2021-07-15 수정 -
적성에 맞는 경우도 있다고하나 주변에 한명도 보지 못함
고객들과 회사 중간에서 버텨야하니 정신적으로 피폐해질수밖에요..
요금제는 기본이고 부가서비스가입, 기기변경등 마케팅이 중점입니다 거기에 친절도 챙겨야하고 고객 문의도 광범위하니 항상 공부해야된다고 생각하면 되셔요.
장점은 복지 좋은편이고 칼퇴, 본인이 잘 하는만큼 월급받아갈수있고,
일이 힘든만큼 동료들과는 돈독해지는점 정도..?2021-07-09 작성 -
요금제만 하는게 아니라 요즘 sk매직, 웅진스마트올 등등 오퍼링합니다
마케팅화 되어가고있기때문에 고객센터의 기본적인 업무 + 마케팅까지 잘해야 이겨낼수있어요2021-06-24 작성 -
요금제 상담을 할 때 회사에선 무조건 100원이라도 올려야 한다고 합니다. 하지만 고객은 100원이라도 줄여야하죠.
게다가 요금제가 없어진 것들도 알아야하고, 새로 나오는 것도 알아야 합니다. 비교해서 바꾸도록 유도해야하니까요.
몸이 힘들다기 보단 정신적으로 많이 힘들고, 내가 했던 일들이 회사 전체에 뿌려집니다.
전체적으로 실적을 쪼는거죠. 그걸 버틸 수 있다면 해보셔도 됩니다만 추천하지 않습니다.2021-06-24 작성여기까지 새 답변입니다. -
몸이 힘들지는 않습니다 다만 정신적으로 피폐해지기 때문에 어중간한 마음으로 들어가지는 마세요 세상엔 엄청 많은 정신병을 가진 사람들이 있습니다 그 사람들이 주 고객층이기 때문에 잘 고민해보세요
2021-06-19 작성 -
네 말이 부가서비스고 요금제만 상담한다하죠
매일매일 달라지는 상품들 업무숙지하고 한달에 한번씩 시험봐야하고 오안내 감당하셔야해용^^
거기다 요금제팔고 부가서비스 팔라하고
상위자들 으쌰으쌰 하자 하지만 실적쪼고
그런거 무시하고 편하게 다니실수 있으면 지원해보세요 ㅋㅋ
돈받는거용? 실적잘나와야지 많이받을수있죠
그래도 복지하며 상여금에다가 콜센터 업계 월급은 많이준다고봐요
근데 일도 그만큼 힘들다고 생각하세용2021-06-17 작성
