mentor3228478 금융영업 / 16년차 Lv 2

일단 졸업을 축하드립니다.
현대 해상은 화재보험 회사에서 괜찮은 회사입니다.
물론 일하는 부분쪽으로는 직접 경험하지 않아 정확하게
말씀 드릴수 없을거 같습니다.
콜센터마다 분위기가 틀리고 업무 스타일이 틀리기 때문에
좋다안좋다 이야기 하기는 무리가 있습니다.
하시는일은 콜업무 입니다.
저도 콜 관련 업무를 일찍 시작해봐서 말씀 드릴수 있지만
나이가 어린데 콜센터 업무를 하시는건 좀 힘들거 같아서
다른 일을 먼저 하셨으면 합니다.
기회가 많은 나이이고 시작하는 단계인데 다른 일반적인
회사나 일을 먼저 하시는걸 추천드립니다
일도 힘들지만 회사팀내에서 어리면 힘듭니다. 나이가
좀 있는 사람들 위주고 경력들이 어느정도 있고, 콜센터
특성상 무리 문화가 큰곳이라 많이 힘드실겁니다.
그리고 가장 큰거는 오래 근무해도 더 이상 나아갈곳이
없습니다. 경력이 오래 쌓여 커리어가 높아지고 그걸
토대로 발전을 할수가 없습니다. 현실적으로 말씀드리는
부분이니 잘 새겨 놓으시면 도움이 되실겁니다.
그리고 보니 아웃소싱 업체 직원 소속으로 들어가시는거
같습니다. 현대해상 정식 직원이 아닙니다.
그 부분도 생각해 보시고 조금 더 신중하게 일을 찾아
보셨으면 합니다. 콜센터 업무가 나쁘고 힘들기만 한거는
아니지만 고등학교 졸업하고 보다 도움이 될수 있는 일을
먼저 해보는게 좋을거 같아서 말씀 드렸습니다.
경력이 되서 추후 그 경력이 도움이 되는 일을 찾아 보셨으면
합니다. 좋은 취업 결과 있으셨으면 합니다.
감사합니다.

mentor1443333 아웃바운드상담원 / 6년차 Lv 2

저는 개인적으로 처음부터 콜센터 일하는거 좋은데, 그만큼 고객들이 욕할수도잇고 짜증낼수도잇고 그래서 그런걸 듣고도 스트레스 받지않고 감정컨트롤이 많이 필요로 한데 평소 본인 성격이 감정 컨트롤을 잘 조절가능한지 여부 확인해보시면 조금 편할듯 합니다.

mentor7957539 영업지원 / 25년차 Lv 3

1.현대해상은 손보사중 상위사로
건실한 회사입니다.
회사가 좋다는 것이 재무적인부분이나
각종 지표가좋은 회사인지를 묻는거라면
좋은 회사입니다.
2. 상기업무는
고객이 회사의 각종 문의나,불만사항등
업무처리시 인입된 전화에 대해 응대하고
1차 처리 후 유관부서에 이관하는 업무입니다.
감정노동의 강도가 있는일이며
본인의 스트레스 회복력을 고려해보시기
바랍니다.
3. 이제 사회초년생이시니
먼저 내가 하고싶은일이 어떤것인지
고민하시고 방향을 잡아가시기 바랍니다.
대부분 처음잡은 방향을 변경하기는
참 어렵습니다.
시간이 걸려도 하고싶고 할수있는일을
선택하셔서 시작해음 좋겠습니다.
지금고민하는 이시기가 평생을
좌우할수 있습니다.

꼭 취업에 성공하시길 기원합니다.^^

mentor4717932 품질관리자 / 14년차 Lv 3

인바운드 즉 콜업무하는 일입니다. 괜찮은지는 직접 경험해봐야 알듯하네요, 성향이 다 다들니까요,

mentor4703246 7년차 Lv 5

인바운드 상담직인 경우는
고객센터에 전화하는 고객응대 상담업무를 합니다
보험문의나 보험금 청구등 고객이 전화하면 받아서 응대하는 업무로 존인이 전화 돌려서 영업하는 업무의 반대개념이라고 보심 되요