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Q tv홈쇼핑 인바운드 업무 시
조회수
288
2020-09-08 작성
근무중 휴대폰 반납하나요?
어떤 대형 쇼핑몰 인바운드에서는 근무 중 휴대폰 걷는다고 해서요.
어떤 대형 쇼핑몰 인바운드에서는 근무 중 휴대폰 걷는다고 해서요.
답변 4
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휴대폰 반납하는 센터도 있고 상담사에게 자유를 주는 센터도 있어요, 저는 일년전에 홈쇼핑에서 근무했었는데 휴대폰 반납했다가 센터 내 소지가능한 정책으로 변경됐었던 적도 있어요
2020-09-08 작성 -
최근까지도 휴대폰을 걷는 대표적인 콜센터가 있어요. 송내와 중동에 위치해 있죠.
두군데 다 다녀본 경험으로, 쉬는시간과 점심시간을 제외하곤 업무중에 개인폰을 소지할 수 없습니다.
고객정보관련 보안을 중요시 하다보니, 개인적으로 불편한 건 감수해야 될 것 같아요.
반면에 업무중 쇼핑이나 카톡을 하지않는 전제하에, 본인이 소지하는 정도는 허용해주는 콜센터도 많아요.2020-09-17 작성 -
요즘은 반납하는곳이 많이 드문거같습니다 엘지유플러스도 반납은 안했구요 신한카드 아웃바운드도 동일해요
2020-09-08 작성
