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Q 접수예약 전화상담 잘 할수 있을까요?
조회수
395
2020-08-25 작성
제가 기본 서비스직은 해본경험은 있는데
병원 예약 접수 전화상담 업무는 처음 인데 잘 할수 있을까요 ?? 업무가 많이 어렵진 않나요?
병원 예약 접수 전화상담 업무는 처음 인데 잘 할수 있을까요 ?? 업무가 많이 어렵진 않나요?
답변 5
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잘할 수 있습니다.
전화업무의 기본은 상대방이 무엇을 원하는지 파악하는게 첫번째.
그 다음은 빠삭할 정도로 머리에 박혀있는 정보.
마지막은 본인이 알고있는걸 빠르고 정확하게 전달하는 능력입니다.2020-09-13 작성 -
기본 서비스직을 해보셨다면 인바운드 병원예약상담은 충분히 하실 수 있으리라 생각됩니다.
단 병원의 전체적 흐름과 관련된 스케줄 직무내용들을 꼼꼼히 공부하시면 보다 질적인 상담이 되리라 생각합니다2020-08-28 작성 -
난이도가 있는 업무는 아닙니다. 다만, 이해가 어려운 이야기를 하시거나 성격이 아주 나쁜 분들이나 급한 상황에 처한 분들이 있을테니 멘탈을 꽉 잡으시고.. 긍정성, 인내, 관계형성력, 성실함, 등을 무기로 삼아서 지원해보세요.
2020-08-25 작성 -
mentor8102243
Lv 1
뜬금없지만 님께서 걱정되어서 이런 글 쓰셨다는게 꼼꼼하고 계획적인 성격이라는게 보여지는 것 같아요~ 아무리 힘든 일이라도 계속 부딪히고 반복하다보면 못할 일이 없습니다. 님은 잘 하실 수 있을 거에요~ 화이팅!
2020-08-25 작성
