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Q 많이 어렵나요???
조회수
214
2024-04-28 작성
답변 7
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안녕하세요.
흔히 민원이라고 하면 강성, 항의, 불만 등 부정적으로 생각되는데, 단순문의도 있습니다.
대부분 평이한 콜인데, 가끔씩 진짜 민원인이 걸리죠.
공공기관 콜센터 상담사를 공무원이라고 오해하셔서 선생님이라고 부르는 사람도 많은데, 공무원에 대해 안좋게 생각하는 사람들조차 오해해서 욕하는 경우도 있고요.2일 전 작성 -
본인의 멘탈이 강하거나 모르는 사람한테 욕을 먹어도 아무 생각도 나지않는 사람이라면 해도됨. 본인은 민원응대시에 욕을 먹어도 아무렇지 않아서 쭉 해옴.
2024-04-29 작성 -
혼자 일하는거 좋아하시면 괜찮아요. 고객 상대만 하면 되니까 동료들과 소통이 힘든 분들에겐 최적의 직업입니다
2024-04-29 작성