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Q CS쪽 근무하는거 E커머스로 업무가 어떤가요?
조회수
226
2020-01-20 작성
헬로 네이처는 어떤가요?
답변 2
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별 거 없습니다.
대부분이 배송 클레임, 상품 품질 클레임 처리입니다.
cs 외주 주기 때문에 직접적인 고객상담은 대부분 외주 업체에서 진행합니다.
개인적으로 배우는 것이나, 비젼이나 한계가 있다고 봅니다.2020-03-08 작성 -
대부분 고객과 직접적으로 관계되어 있는 업무로 이루어져 있어요. 단순하게 상품 관련 문제로 인한 대응부터 시스템 오류로 인한 고객 안내, 행사, 프로모션 정책으로 인한 고객 대응 등 고객, 업체와 일어날수 있는 대부분의 일을 주도적으로 맡아서 처리합니다.
2020-01-20 작성
