mentor7352778 인바운드상담원 / 1년차 Lv 1

상담하는 센터마다 케바케입니다 상담이력기재는 상담원의 재량입니다 간단하게 기재하여도 무방합니다
어느정도 상담내용에 맞게 작성해야겠지요!

mentor6781234 인사담당자 / 12년차 Lv 5

교직원대상인데 겁멉을 필요 없습니다

일반고객이 아니잖아요

교직원이라 맺고 끊는것도 깔끔한편이고
직원공제회로 싸이코짓 막하고 진상 많진 않을겁니다
일반 금융권 채권팀보다 나을것 같아요

공제회 예산으로 진행하는거라
금융권만큼 큰 금액의 처리는 아닐것 같습니다

응대메모 남기는건 기본이고
요내용 남기는건 교육받으시면서 배워야죠

비슷한 상담직중 괜찮을 것 같습니다
도움되셨으면 채택해 주세요 ~~

mentor1364555 인바운드상담원 / 14년차 Lv 1

공기업 업무 어렵습니다 개정도 자주되고 .상담종료후 이력기재합니다 센터내 기본 형식 있습니다.공제회 업무라하니 대출 서류안내 일것 같습니다

mentor3863455 인바운드상담원 / 19년차 Lv 2

금융관련이면 보통 난이도가 중이상은 되겠죠? 교육기간이 일주일이상인것에 무게는 두실 필요없어보여요. 교육기간이 길면 중도탈락자들도 많아지기때문에 난이도가 있어도 아주 길게 잡지않습니다. 업무투입후 중도 보수교육 방식으로 진행하는 곳도도 많거든요. 저는 통신사. 금융관련 둘 다 일해보았네요.
대여란 말은 첨 보는데 채용공고를 보니 한도 및 신청방법 중도상환이라고 기재해놨으니 대출 업무 맞는거 같아요. 요부분은 면접때 확인 해보시거나 혹시 담당자 연락처 있으면 전화로 지원전에 물어보셔도 관계없어보입니다.
전산이 괜찮은지는 해당 회사에 근무하지않는 관계로 알수는 없구요. 이력기재 스타일 또한 회사마다 다르고 동석할때 확인가능하실꺼에요. 특정양식을 쓰는 곳들은 리더들이 미리 알려줍니다. 이력은 상담종료후 남기는건 맞으니 참고해주시구요.
어느 회사든 부딪혀보기전에는 알수가 없겠죠? 좋은사람 나쁜사람 아니고 나하고 맞는사람 안맞는사람 있듯이..
회사도 나하고 맞는 회사가 있답니다. 홧팅하세요 ^^

mentor0155083 인바운드상담원 / 9년차 Lv 2

교육기간이 10일 동석 포함이면 업무 강도가 무난하다는것일테고 동석기간 제외 10일이면 업무가 다소 어렵다는거 같습니다
저도 여기저기 고객센터 다녀 본결과 교육기간이 길면 그만큼 알아야 하는 것들이 많이 있다는 증거 일테니요 ~
전산에 등록하는 상담이력은 회사마다 추구하는 형식이 있을것입니다 그 형식이 있다면 그 형식을 입력 하면 됩니다
전 통신사는 근무한적은 없지만 직접 경험하시는게 가장 현명한 방법입니다
좋은 결과 있길 바랍니다 파이팅입니다 힘내세요

mentor7444683 인바운드상담원 / 7년차 Lv 1

KT쪽에 근무해 본 적은 없어서 정확한 답변은 어렵습니다만, 보통 교육기간이 10일 정도면 업무 난이도가 어려운 편은 아닌 것 같습니다. 회사마다 사용하는 전산은 상담업무에 지장이 없는 정도로 회사측에서 준비를 해주기 때문에 그 부분도 크게 영려하지 않아도 될 것 같고요. 상담이력 남기는 부분도 회사마다 다르긴 하지만, 크게 어렵지는 않다고 생각합니다. 다만, 상담 업무 중 대여라는 부분은 같은 직종에 근무해보지 않은 이상 답변이 곤란할듯 합니다. 무엇보다 중요한 것은 회사 내 분위기, 동료들과의 관계, 시스템 등 전체적인 부분이 더 중요하지 않나 싶네요. 부딪혀보기 전에는 절대 알 수 없는 부분이죠. 겁내지말고 도전해보시기 바라요. 자신과 맞는 일인지는 일단 해봐야 알 수 있어요. 저는 파트장과 갈등으로 퇴사했기 때문에, 일 자체보다는 인간관계가 더 중요하다고 생각합니다. 건승하세요.

mentor1287870 CRM마케터 / 11년차 Lv 1

대출상담 업무는 못 할것 같습니다