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Q 어떤 업무를 하는지 궁금합니다
조회수
184
2024-05-13 작성
원주시 콜센터라고 기제되어있는데 대략적으로 어떤 업무를 하는지 궁금합니다:)
답변 1
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민원인들이 문의하는 상황에 따라 해당 유관부서로 연결해주거나 안내하는 업무가 90%이상일 겁니다.
예를 들어 실시간 버스예상전광판이 안나오는데 고쳐주세요 라고 문의하면 해당 교통정책과로 연결해드리겠습니다라던가..
민원인의 의견을 적어서 해당부서로 전달해서 연락드릴 수 있도록 조치하겠습니다 등의 식으로 안내하는업무일겁니다.2024-05-13 작성
