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Q 업무가 어려운가요~?

조회수 45 2024-04-29 작성

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  • 프로필 이미지 mentor8590831 인바운드상담원 / 5년차 Lv 5

    안녕하세요.
    시간이 지나서 기억이 흐릿하지만, 최대한 기억나는대로 적어보겠습니다.
    보조금을 받는 사람들이 지자체담당자에게 신청하고 승인되면 해당시스템에서 등록을 해서 업무를 처리합니다.
    가계부 같은 시스템인데, 보조금을 받는 사람들이 해당시스템을 이용하는 방법을 잘 모르거나 잘못 등록하는 경우에 문의를 하죠.
    잘하는 사람들은 문의하지 않고 일단 못하는 사람이 문의하니까 반복해서 설명해드려야 하는 경우가 좀 있어요.
    돈이 안보인다는 문의도 있고요.

    교육내용은 일반인들이 쉽게 접하는 내용이 아니기 때문에 귀에 잘 들어오지는 않지만 내용자체는 어렵지 않아요.
    그냥 시스템에서 클릭하는 순서를 안내한다고 보시면 됩니다.

    2024-04-29 작성