질문 상세 보기
Q KT인바운드 일 어렵나요?
말하는건 괜찮은데 그 작업이...
-
사용프로그램, 시스템, 통화하는 방법 등 기본적인 것들은 다 가르쳐줍니다.
크게 어려워하실 프로그램들은 아닙니다.
걱정하실 필요는 없고 다만, 하루 콜수가 최소 80콜 이상은 되야 하기 때문에 그걸 맞추기가 어려울수 있습니다.
굳이 많이 받을 필요는 없지만, 위에서 원하니까요2020-02-02 작성 -
신용카드사 같은 경우 제 개인적으로는 우리가 젤 전산 시스템이 잘 되어 있었고요
KT는 오래전에 일했던 적이 있었어요 지금은 어떻게 돌아가는지 모르겠지만 전 AS에 있었는데 무지 힘들었어요. 콜도 많고 민원도 많고 공부할 업무 내용도 많고 이런저런 평가와 시험들…암튼 잘 생각해보고 결정하시길~2020-02-01 작성 -
우선 어렵지는 않다고 생각합니다.
크게 두 가지로 나눌 수 있지요. 이동전화 부문과 전화(인터넷 포함) 부문입니다.
고장접수 분야는 별도입니다.
워낙 프로그램이 잘 되어 있어서 취업하시면 업무는 쉽게 습득하실 수 있다고 봅니다.
한 가지 우려되는 것은 민원도 꽤 있으므로 맥을 정확히 잡는 것과 감정 조절하는 것
두 가지만 능숙하게 하신다면 즐거운 직장생활이 될 것입니다.
성공하시기 바랍니다.2020-01-29 작성 -
무지 어렵습니다 요즘엔 업무가 그나마 세분화되어 있다고 하는데 그래도 매달 업무평가도 있고 콜이 밀릴땐 정신이 없습니다 고객민원도 장난이 아닙니다 각오하고 지원하셔야 할겁니다.
2020-01-26 작성 -
인바운드 콜센터 업무는 어떤 분야든 어렵습니다. 스트레스도 많이 쌓이구요. 이직율도 높습니다. 고객을 상대하는 분야는 모두가 어렵습니다. 그래서 감정 노동자라고 하니까요. 쉬운게 없죠. 어디든..
2020-01-25 작성
