[최준형의 전역학교] 나이·학력보다 능력 문제 해결력 뽐내라

블라인드 면접이 공무원, 공공기관뿐만 아니라 일반 기업의 채용에 널리 활용되기 시작하면서, 취업준비생을 중심으로 블라인드 면접에 대한 관심이 확대되고 있다. 하지만 블라인드 면접이라는 낯선 이름 때문에 준비하는 데 부담을 느끼는 사람들이 많다. 이번 기회에 블라인드 면접을 정확하게 이해하고 어떻게 준비해야 하는지 알아보면서 준비에 부담감을 떨쳐내 보자.

블라인드 면접이란?

블라인드 면접이란 평가위원의 구체적인 질문으로 지원자의 교육, 경험 등을 확인해 직무능력을 검증·평가하는 단계를 말한다. 다시 말해 일상적이고 단편적인 대화나 지원자의 인적사항을 물어보는 전통적 면접을 탈피하고, 직무능력을 중심으로 구조화된 면접을 통해 지원자를 평가하는 것이 블라인드 면접의 목적이다.

기존 면접전형은 일상적이고 단편적인 대화나 학벌, 개인 신상 등 외부요소에 관한 질문도 할 수 있다. 예를 들어 “입사지원서에 보면 집이 굉장히 먼데, 출퇴근이 가능하겠어요?”, “나이가 좀 있는 편인데 조직에 잘 적응할 수 있나요?”와 같은 질문들이다. 기존 면접전형의 질문은 지원자의 직무적합성과 역량 등을 평가하기보다 개별적인 특성이나 면접관의 관심사를 묻는 형태의 질문이 많다.

이에 반해 블라인드 면접전형에서는 직무와 관련된 역량에 초점을 맞춘 구체적인 질문을 한다. “본인이 업무 담당자라면 제시된 문제 상황을 어떻게 해결할 것입니까?”, “예상치 못한 고난을 극복한 경험이 있습니까?”와 같이 지원자의 직무적합성과 역량을 확인해보기 위한 질문으로 준비된 질문지를 바탕으로 면접을 진행한다.

블라인드 면접 질문의 특징을 일관성, 구조화, 표준화, 신뢰성으로 구분할 수 있으며, 일관성 있게 직무와 관련된 역량에 초점을 둔 구체적 질문 목록을 준비하고 지원자별로 동일한 질문을 한다. 또 면접 진행과 평가 절차는 일정한 체계에 의해 구조화돼 있으며, 평가의 타당성 제고를 위해 척도에 따라 항목별 채점 및 개인 간 비교 등 평가 기준이 표준화되어 있다. 마지막으로 면접 진행 매뉴얼에 따라 면접위원을 교육해 면접에 대한 신뢰성을 확보하고 있다. 이를 종합해 보면 블라인드 면접은 객관적이고 공정하게 지원자를 평가하기 위해 만들어진 제도라고 볼 수 있다.

블라인드 면접은 채용 분야의 직무능력을 지원자가 보유하고 있는지 평가하기 위해 다양한 면접유형으로 구성돼 있는데, 주로 경험면접, 상황면접, 발표면접, 토론면접 등의 형태로 진행된다. 기관의 채용 계획에 따라 다양한 면접유형을 활용할 수 있으니 참고하자.

블라인드 면접 대비법

블라인드 면접을 대비하기 위해 가장 먼저 해야 할 내용은 지원 기관의 면접유형을 확인하는 것이다. 기관마다 면접유형이 다르기 때문에 지원한 기관의 면접유형을 확인하는 것이 중요하다. 일반적으로 실무진 면접, 임원면접 두차례를 거쳐 면접을 진행하며, 실무진 면접과 임원면접에서의 평가요소 차이가 있기 때문에 유형에 맞는 준비가 필요하다.

또 평가위원의 후속 질문에 관한 사전 점검을 해야 한다. 블라인드 면접에서는 주 질문과 함께 후속 질문을 통해 지원자의 직무역량을 판단하기 때문에 문제 상황과 과제, 행동, 결과 및 성과에 대한 예상 질문을 정리하여 본인의 경험을 기반으로 답변 내용을 준비하자. 이력서와 자기소개서를 중심으로 자신의 사례를 정리하고 이어질 질문과 답변을 준비하는 것이 좋다. 혼자서 하기 어렵다면 주변의 도움을 받아 어떤 추가 질문이 이어질지 답변내용이 적절한지 점검해 보는 것도 방법이다.

모의면접에 참여하는 방법도 있다. 평가위원과 면접자, 관찰자의 역할을 부여하여 면접상황을 재연하고, 실제 면접과 같이 연습하는 방법인데, 최근 면접 스터디나 취업지원기관에서 진행하는 무료 모의면접 행사들이 있으니 지원해 실전적인 면접을 준비해보고 여건상 직접 참여하기 어렵다면 온라인을 활용해 비대면 모의면접이나 AI면접솔루션을 활용해 연습을 해보는 방법도 있다.

마지막으로 블라인드 면접 기출 문항이나 예시 문항은 다음과 같은 순서로 경로를 탐색하면 직무별 면접 문항 정보를 얻을 수 있으니 활용해보자.

① 국가직무능력표준 사이트(www.ncs.go.kr) 접속

② 블라인드 채용 탭 클릭

③ 자료실 내 채용모델 면접 문항 탭 클릭

④ 채용모델 면접 문항 샘플 다운로드

⑤ 면접 문항 확인

지금까지 블라인드 면접에 대해 알아봤다. 블라인드 면접은 결국 지원자의 직무적합성과 역량을 객관적이고 공정하게 평가하기 위해 만들어진 시스템이기 때문에 자신의 경험과 능력을 드러낼 수 있는 사례를 정리하고 말한 내용을 뒷받침할 수 있는 근거들을 충분하게 마련하는 것이 핵심이다. 이제 블라인드 면접이라는 낯선 용어에 대한 두려움을 떨쳐 버리고 차분히 면접 준비를 시작해 보기 바란다.

출처 ㅣ전역닷컴

필자 ㅣ㈜다온컴퍼니 최준형 

필자 약력

現) ㈜다온컴퍼니(전역닷컴) 대표
- 『언택트 채용 AI 취업 전략』 도서 출간
- 국가보훈처 제대군인정책자문위원
- (사)한국취업진로협회 상임이사
前) 예비역 소령 정훈장교(UAE파병 등)
- ㈜트레버스 인사총괄 본부장

‘최준형의 전역학교’ 시리즈는 매주 화요일에 찾아옵니다.
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잡코리아 임동규 에디터 ldk0126@

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