"Fact를 바탕으로 자신 있게 소통하자"
사람은 상대방의 이미지를 첫인상으로 결정한다고 합니다. 짧은 매장 방문 시간 동안 고객을 매료시키기 위해서는 우리 매장의 장단점을 철저한 분석으로 파악하고 소통을 통해 매장 직원들과의 유대관계를 형성해야 합니다.
"분석으로 만들어낸 매출 신장"
철저한 분석을 통해 매출을 10% 증대시킨 경험이 있습니다. OO제과 영업관리 인턴으로 거래처 관리 및 매출 관리 업무를 수행했습니다. 새로운 시각으로 분석한 결과, 성장이 정체된 시장 상황 속에서 유대관계 유지만으로는 한계가 있던 상황이었습니다.
신규 진열공간 창출이 중요하다는 점을 파악하고 분석의 프레임을 진열 장점으로 맞추자 회사가 걸이식 홈이 있는 파우치 제품의 종류가 다양하다는 장점이 있다는 점을 발견했습니다. 이를 활용한 걸이식 매대를 맥주 진열대 측면에 설치하자는 아이디어를 제시했고 월 매출 300만 원 거래처 기준 30만 원의 추가 매출을 창출할 수 있었습니다.
"황금진열공간은 양보 못 해!"
또한, 인턴 기간 거래처와의 소통을 통해 황금 진열공간을 확보한 경험이 있습니다. 점주 분은 OO제과의 매대와 경쟁사 매대를 두고 고민하고 있었습니다. 좋은 진열 위치를 확보하기 위해 저는 가게 손님들 연령대 상 OO제과의 제품을 찾는 경우가 많다는 점과 다양한 상품들을 통해 더 나은 구색을 꾸릴 수 있다는 점을 내세워 fact를 기반으로 한 설득을 했고 계산대 근처 황금 진열공간을 확보할 수 있었습니다. 꼼꼼한 분석력과 자신감 있는 소통을 바탕으로 첫인상에서 고객을 사로잡는 매장을 만들겠습니다.
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