서비스 마인드는 지원하는 직무에서 중요한 핵심 역량입니다. 하지만 지원자의 역량이 너무 서비스쪽으로만 치중되었다는 생각이 듭니다. 기업에 대한 분석과 함께 직무에 대한 이해가 수반되어 지원 직무에 필요한 다양한 역량이 어필되었으면 하는 아쉬움이 남습니다. 지원자의 상대방을 배려하는 따뜻한 인성과 지원 직무에 대한 뚜렷한 소신이 잘 전달된 점은 좋았습니다.
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좋은점 1 지원 직무에서 갖춰야 할 자세에 대해 잘 이해하고 있으며, 성장 과정을 통해 자신이 가지고 있는 그러한 장점을 잘 표현하였습니다. 승무원에게 필요한 경청과 배려의 자세를 정확하게 언급하여 지원자의 직무에 대한 이해가 잘 나타났습니다.
아쉬운점 1 자신의 장점을 보여줄 수 있는 사례를 좀더 구체적으로 작성할 필요가 있습니다. 아르바이트와 대외 활동 역시 너무 간결하게 쓰여져 지원자가 가지고 있는 강점이 잘 부각되지 못하였습니다.
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좋은점 1 지원 기업에 대한 사전 조사를 통해 자신이 이 항공사에서 어떤 역할을 할 수 있을지를 명확하게 이야기하였습니다. 지원 동기는 왜 이 회사인가,에 대해 지원자의 소신이 담겨져 있어야 합니다. 항공사의 현재 동향과 자신이 적합한 이유를 잘 연결지어 이야기하였습니다.
아쉬운점 1 자신이 이 회사에 지원하기 위해 어떤 노력과 준비를 하였는지가 나타나있지 않습니다. 자신의 역량을 이야기할 때에는 객관적으로 뒷받침해줄 수 있는 사례가 필요합니다. 고객 서비스를 제공하기 위한 어떤 준비가 되어있는지를 함께 이야기해주었다면 좋았을 것 같습니다.
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좋은점 1 인사담당자는 한꺼번에 많은 양의 자기소개서를 접해야 합니다. 자신이 하고자 하는 이야기를 두괄식으로 작성함으로써 인사담당자가 한 눈에 내용을 이해할 수 있도록 해주기도 하며, 전달하고자 하는 바를 효과적으로 알기 쉽게 전달하는 표현 능력을 보여주기도 합니다. 두괄식 작성과 함께 관련 사례를 함께 제시함으로써 자신의 장점에 대한 신뢰성을 높일 수 있었습니다.
아쉬운점 1 단점을 극복하는 보완 방법에 대한 이야기보다 단점에 대한 부수적인 설명이 더 길게 쓰였습니다. 단점에 대해 정확하게 인지하는 것만큼 보완하기 위한 노력도 중요합니다. 단점을 극복하기 위한 좀더 명확한 방법을 이야기해주시는 것이 좋습니다.
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좋은점 1 구체적인 포부를 제시함으로써 지원 직무에 대한 지원자의 열정을 느낄 수 있었습니다. 승무원에게 필요한 고객 중심의 사고를 통해 기업에 기여하고자 하는 지원자의 포부가 잘 전달되었습니다
아쉬운점 1 이상적인 접근과 표현 방식도 좋지만, 입사 후 포부는 내가 지원한 직무에서 어떤 업무를 수행함으로써 회사에 기여할 것인가가 중요합니다. 또한 그 목표 역시 구체적이어야 합니다. 단기적인 목표부터 장기적인 목표까지 직무에 대한 열정이 드러날 수 있도록 구체적으로 작성할 필요가 있습니다.