반도체 산업에서 비즈니스 성과를 이루기 위해서는 고객의 공정 환경을 이해하고, 장비 개발 단계에서 필요한 사양을 함께 검토하며, 안정적인 공급과 장기적인 협력 관계를 만들어가는 과정이 필요하다. MKS KOREA의 Vacuum Solutions Division Sales 팀은 고객사의 신규 장비 개발 단계부터 협업하며 기술 솔루션과 비즈니스 전략을 연결하는 역할을 수행한다. 고객의 공정 과제와 개발 방향을 파악해 적합한 솔루션을 제시하고, 본사 및 유관 부서와의 협업을 통해 프로젝트가 안정적으로 진행될 수 있도록 조율한다. MKS KOREA의 김성대 Sales Manager에게 기술영업 직무의 역할과 필요 역량, 반도체 산업에서의 커리어 전망에 관한 이야기를 들어보자.

MKS KOREA

VSD Sales
김성대
Sales Manager

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, MKS KOREA에서 Sales Manager로 근무하는 김성대입니다. 2021년 10월 입사하여 국내 주요 반도체 장비 고객사를 담당하고 있습니다. MKS KOREA 입사 전에는 약 10년간 공정 엔지니어로 근무하며 다양한 고객사의 공정 개발과 수율 향상을 지원했고, 현재 그 경험을 바탕으로 기술과 비즈니스를 연결하는 기술영업을 담당하고 있습니다.

동종 업계에서 MKS KOREA의 제품이 갖는 강점은 무엇인가요?

MKS의 강점은 글로벌 반도체 장비 시장에서 검증된 신뢰성과 공정 제어 전반을 아우르는 종합 포트폴리오입니다. M&A를 통해 핵심 공정 기술을 확보하며 다양한 제품군을 구축했고, 글로벌 주요 반도체 장비사들이 선택할 만큼 높은 품질과 기술력을 인정받고 있습니다. 반도체 공정이 미세화될수록 수율 관리가 경쟁력이 되기 때문에 고객들은 검증된 성능과 신뢰성을 바탕으로 사실상의 표준으로 자리 잡은 MKS를 선택하는 경우가 많습니다. MKS는 고객으로부터 높은 신뢰를 얻고 있으며, 주요 프로젝트에서 MKS 솔루션이 우선 검토되는 경우도 있습니다.

Interview 01

고객사의 신규 장비 개발에서 생산성 향상까지 함께 설계

소속 팀은 어떤 일을 하나요?

MKS의 Vacuum Solutions Division은 반도체 제조 공정의 안정적인 진공 환경을 구현하는 핵심 솔루션 사업부이며, Sales 팀은 고객사 신규 장비 개발 단계부터 협업하여 사양 협의, 비즈니스 Forecast, 단가 협상 및 납품을 총괄하는 Design-In 기반의 장기 협력 관계 구축을 담당합니다. 나아가 기양산 설비 부품에 대한 성능 개선 및 Repair 서비스를 통해 고객의 생산성 향상을 전방위로 지원하는 한편, 철저한 프로젝트 관리와 최적의 납기 조율로 고객 신뢰 확보 및 매출 파이프라인 극대화에 기여하고 있습니다.

신규 고객 발굴은 어떻게 이루어지나요?

MKS는 Key Account 중심으로 영업을 수행하며 프로젝트 중요도에 따라 Weekly 미팅과 Technical Review Meeting(TRM)을 운영합니다. TRM에서는 최신 기술과 제품을 소개하고 고객의 High Value Problem을 함께 해결하며 신규 사업 기회를 발굴합니다. 기술영업 담당자는 Design-In 초기 단계에서 기회를 식별하고 Forecast와 Pricing 전략을 수립하는 것이 중요하며, 고객과 본사 Stakeholder 간 신뢰를 지속적으로 구축하는 것이 장기적인 성공의 핵심이라고 생각합니다.

업무를 수행할 때 자주 마주하는 문제는 무엇이고 어떻게 극복하는지 궁금해요.

가장 자주 마주하는 과제는 글로벌 공급망 변화에 따른 납기 관리입니다. 반도체 산업은 전 세계 수많은 협력사와 연결되어 있어서 국제 정세나 원자재 수급 변화와 같은 외부 요인에 영향을 많이 받습니다. 따라서 기술영업 담당자는 이러한 변화를 고객보다 먼저 파악하고 대응 방안을 준비해야 합니다. 저는 고객과 본사, 생산 및 공급망 담당 부서와 긴밀하게 소통하며 예상되는 리스크를 사전에 공유하고 관련 부서와 협업하여 공급 리스크를 최소화하고 있습니다.

이 직무에서 필요한 역량에 관해 말씀해 주세요.

반도체 기술영업은 고객이 원하는 기술적인 요구 사항을 이해해야 함은 물론이고, 제품이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지도 설명할 수 있어야 하기 때문에 기술과 비즈니스를 함께 이해하는 것이 매우 중요합니다. 또한 고객, 본사, 다양한 부서와 긴밀하게 소통하며 업무를 진행하므로 커뮤니케이션 능력과 문제를 논리적으로 해결하는 역량도 필요합니다.

Interview 02

공정에 대한 이해가 기술영업의 경쟁력

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

저는 2011년 Applied Materials Korea에서 공정 엔지니어로 커리어를 시작했습니다. 약 10년 동안 다양한 공정 개발과 생산성 향상 프로젝트를 수행하며 고객사의 수율 향상과 원가 절감에 기여했고, 제가 고객과 함께 개발한 공정이 최첨단 반도체 생산에 적용된다는 것에 큰 보람과 자부심을 느끼며 근무했습니다. 업무에 익숙해지면서 개발에 참여한 기술이 고객의 비즈니스 가치로 이어지는 과정에 직접 기여하고 싶다는 생각이 들었고, 기술영업 직무에 도전하게 되었습니다. 현재는 공정 엔지니어링 경험을 바탕으로 고객과 회사가 함께 성장할 수 있는 가치를 만들어가는 영업 활동을 수행하고 있습니다.

공정 엔지니어로 근무한 경험이 현재의 업무에 어떻게 도움이 되었나요?

저는 이 경험이 저의 영업 활동의 가장 큰 자산이라고 생각합니다. 공정 엔지니어로 근무하면서 제품이 어떤 공정에서 어떻게 사용되는지 이해하게 되었고, 덕분에 현재 고객의 문제를 함께 분석할 수 있고 정확한 기술적 커뮤니케이션이 가능합니다. 이러한 역량이 저의 직무 강점이 되고 고객의 만족도를 향상하는 데 큰 도움이 됩니다.

팀의 분위기와 업무 강도도 궁금해요.

저희 팀은 각자 담당하는 고객사를 책임지고 주도적으로 업무를 수행하는 동시에 영업, 기술, 구매, CRS 등 다른 부서와는 물론이고 해외 본사와도 긴밀하게 협업하는 문화가 잘 자리 잡혀 있습니다. 각자 맡은 일에 몰입하면서도 고객의 문제를 해결한다는 공동의 목표를 달성하기 위해 팀워크를 발휘하곤 합니다.
업무 특성상 여러 프로젝트가 동시에 진행될 때는 바쁜 나날을 보내기도 하지만, 유연한 근무 환경과 자율성을 바탕으로 각자 업무 계획을 세워 관리할 수 있습니다. 성과와 함께 워라밸도 존중하는 기업 문화가 잘 갖춰져 있어, 업무에 몰입한 후에는 충분한 재충전의 시간을 가질 수 있다는 것이 MKS KOREA의 장점입니다.

MKS Emerging Leadership Program에 참여하셨다고 들었어요. 이 과정을 통해 성장한 역량은 무엇인가요?

저는 MKS ELP(Emerging Leadership Program)를 통해 회사의 비즈니스를 더 넓은 관점에서 바라보는 시야를 가지게 되었고, 글로벌 협업 역량을 계발할 수 있었습니다. 글로벌 리더들과 직접 소통하고, 세계 각국의 동료들과 약 1년간 프로젝트를 수행하며 다양한 문화와 관점에서 문제를 해결하는 방법을 배웠습니다.

Interview 03

고객의 성공과 회사의 성장을 견인하는 글로벌 리더

신입사원 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일은 무엇인가요?

신입사원 시절로 돌아간다면 먼저 Culture Map을 통해 다국적 비즈니스 문화를 배우는 데 더 많은 시간을 투자하고 싶습니다. 실무를 수행하면서 글로벌 기업에서는 같은 영어를 사용하더라도 문화에 따라 의사소통 방식과 의사결정 과정이 크게 다르다는 것을 많이 느꼈습니다. 이러한 차이를 이해한 이후에는 협업이 훨씬 자연스럽고 효율적으로 이루어졌습니다. 취업을 준비하는 분들도 어학 실력과 함께 다양한 문화를 이해하고 존중하는 경험을 쌓는다면 글로벌 환경에서 큰 경쟁력을 갖출 수 있을 것입니다.

MKS KOREA에서 이루고 싶은 커리어 목표에 관해 말씀해 주세요.

저는 고객의 성공과 회사의 성장을 함께 만드는 글로벌 리더로 성장하고 싶습니다. 다양한 고객과 협업하며 기술과 비즈니스 모두를 이해하는 전문가로 인정받아 더 큰 책임을 맡을 수 있는 리더가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객이 어려운 문제에 당면했을 때 가장 먼저 찾는 Trusted Partner이자, 동료들에게도 신뢰받는 MKS KOREA의 핵심 구성원이 된다면 저의 커리어가 자랑스러울 것 같습니다.
이를 위해 현재 성균관대학교 SKK GSB와 미국 Indiana University Kelley School of Business의 Executive MBA 복수학위(Dual Degree) 과정을 이수 중이며, 2027년 2월 학위 취득을 앞두고 있습니다. 글로벌 수준의 경영학 지식과 전략적 사고를 바탕으로 기술적 전문성에 강력한 비즈니스 감각을 더하여, MKS KOREA의 성장을 견인하는 차세대 글로벌 리더로 도약하겠습니다.

앞으로 반도체 시장에서 주목해야 할 키워드는 무엇인가요?

AI와 Advanced Packaging이라고 생각합니다. AI 기술이 빠르게 발전하면서 HBM과 같은 고성능 메모리 수요가 증가하고 있고, 이를 구현하기 위한 첨단 패키징 기술의 중요성도 함께 커지고 있습니다. MKS는 반도체 전공정뿐만 아니라 첨단 패키징 분야까지 폭넓은 솔루션을 보유하고 있으며, 지속적인 기술 개발과 투자를 통해 고객에게 고품질과 생산성 개선 효과를 제공합니다. 앞으로도 AI 시대를 이끄는 반도체 산업과 함께 성장하리라 기대합니다.

같은 직무에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언 및 격려의 말씀 부탁드립니다.

영업 직무는 비즈니스와 기술을 연결하고 고객사의 고민을 함께 해결해 가는 일입니다. 배우려는 자세와 새로운 것에 대한 호기심이 있는 분이라면 실무를 통해 부족한 부분을 채우며 전문성을 갖춘 기술영업 담당자로 성장할 수 있습니다.
MKS는 'Enabling Technologies that Transform our World.'를 비전으로 제시하고 있습니다. 새로운 기술과 고객의 문제를 끊임없이 고민하고, 함께 해결책을 찾아가는 문화가 MKS의 경쟁력입니다. 반도체 산업의 성장과 함께 글로벌 경쟁력을 갖춘 반도체 인재가 되고 싶다면 MKS KOREA가 좋은 선택이 될 것입니다. 현업에서 뵙길 기대하겠습니다.

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