스카이벤처스는 기획, 매체, 제작의 경계를 넘나들며 고객사의 비즈니스 성장을 설계하는 종합 마케팅 기업이다. 마케팅 환경이 디지털 중심으로 변화함에 따라 전통적인 광고 방식과 함께 콘텐츠와 공간, 기술을 결합한 새로운 마케팅 시도를 지속해 왔으며, 현재 50여 개 이상의 고객사와 함께 다양한 산업군에서 성과를 만들어가고 있다. 26년 차 광고 전문가, 이재민 국장과 스카이벤처스가 지향하는 마케팅 방식과 광고 기획자가 갖추어야 할 관점과 역량에 관해 이야기를 나누어 보았다.

SKYVENTURES

이재민 국장

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 스카이벤처스에서 근무하는 이재민 국장입니다. 디지털 에이전시와 종합 광고 대행사 오리콤을 거쳐 작은 광고 회사를 설립하여 운영하다가 스카이벤처스에 합류했습니다. 업무 경력은 올해로 26년 차입니다.

고객사의 성공적인 마케팅을 위해 스카이벤처스가 제공하는 솔루션을 소개해 주세요.

마케팅 광고 분야는 매우 광범위합니다. 크게 기획, 매체, 제작으로 구분할 수 있고, 전통적으로는 ATL과 BTL로 나뉘기도 합니다. 최근에는 이런 구분이 무의미할 정도로 다양한 활동이 요구되며, 광고 회사도 그러한 요구에 맞춰 폭넓은 서비스를 제공하고 있습니다.
스카이벤처스는 전통적인 광고 대행사의 서비스를 포함하여, 그동안 시도하지 않은 다양한 활동을 지향합니다. 작년에는 부동산 광고에 새로운 시도를 접목한 아트포레스트 청량리의 ‘청량 오락실’과 같이 공간을 활용한 가치를 만들어 내는 일을 하기도 했고, 광고 이외의 콘텐츠를 개발하고 발굴하는 업무도 진행하고 있습니다.

Interview 01

새로운 마케팅 방식에 적극적으로 도전하는 것이 스카이벤처스의 저력

설립 10년 차에 접어든 스카이벤처스가 50개 넘는 고객사의 선택을 받을 수 있었던 비결은 무엇인가요?

여러 이유가 있겠지만, 다양한 업무 분야와 새로운 시도가 저희의 강점이라고 생각합니다. 저 역시 광고 대행사에 근무한 경험이 있고, 직접 회사를 운영해 보기도 했는데, 전통적인 틀에 맞춘 마케팅은 이제 경쟁력이 없습니다. 고객사 담당자들의 다양한 요구를 충족하기 위해서는 새로운 시도에 적극적이어야 하고 이를 통해 성과를 낼 수 있어야 합니다. 스카이벤처스는 설립부터 마케팅의 새로운 방식을 지향해 왔고, 앞으로도 이러한 도전 정신을 이어갈 것입니다.

현시점의 디지털 마케팅 키워드 세 가지를 꼽으신다면요?

유튜브, 콘텐츠, AI를 꼽고 싶습니다. 실무에서 가장 많이 고민하는 부분이고 향후 몇 년간은 지속적으로 고민이 이어질 부분이라고 생각합니다. 유튜브는 기존 매체를 모두 삼킬 정도로 그 영향력이 막강해지고 있고, 광고 미디어로서의 기술적 고도화도 매우 높은 수준입니다.
유튜브를 기반으로 대부분의 마케팅 활동이 이루어지다 보니 콘텐츠의 중요성이 점점 높아지고 있습니다. 여기서 콘텐츠란, 유튜브 영상뿐만 아니라, 기업이나 브랜드의 가치를 전달할 수 있는 키 메시지와 그것을 펼쳐 나가는 과정 모두를 의미합니다. 영상은 이러한 콘텐츠들의 최종 결과물이라고 볼 수도 있습니다.
최근 모든 산업 분야에서 AI 기술에 주목하고 있는데요, 스카이벤처스에서는 AI의 효율성에 대해 적확한 기준을 확립하고 있습니다. AI를 툴로써 자유롭게 활용하여 고객사의 현재와 미래를 읽어낼 수 있는 AE로 성장하는 것을 목표로 하며, AI가 결코 대체할 수 없는 기획력과 통찰력으로 경쟁력을 갖추어 나가고자 합니다.

고객사의 광고 캠페인을 기획하고 실행하는 과정이 궁금해요.

좋은 캠페인은 고객사를 깊이 이해하는 데서 출발합니다. 따라서 RFP를 받고 가장 먼저 하는 일도 브랜드의 팩트북을 만드는 것입니다. 팩트북의 완성도에 캠페인의 성패가 달렸다고 말할 수 있을 정도로 매우 중요한 작업이지요.
팩트북을 통해 캠페인의 키 메시지를 정하고 나면, 이 메시지를 어떤 채널과 활동을 통해 전달할지 구성하는 작업을 합니다. 고객사와 조율을 통해 세부 실행안을 별도로 제안하고, 이에 맞추어 인력 배치 및 실행 업무를 진행합니다. 이 과정에서 설정한 KPI의 달성도에 따라 캠페인 효과를 평가합니다.

기획팀의 업무 목표 달성에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있나요?

업무 목표 달성에 영향을 주는 가장 중요한 요인은 꼼꼼한 업무 처리입니다. 고객사 또는 소비자 입장에서 본인이 실행하는 캠페인을 검토하고 불편하거나 불합리한 부분을 찾아 개선하는 과정을 반복함으로써 기획한 전략의 완성도를 높일 수 있습니다. 또한, 외주사에 작업을 의뢰하는 경우, 의도를 정확히 전달하고 꼼꼼하게 점검하여 최대한 의도에 맞는 결과물을 얻도록 노력해야 합니다.

Interview 02

고객사와 브랜드에 대한 진심 어린 열정과 꼼꼼함을 갖춘 인재

커리어 패스를 들려주세요.

고등학교 때 뒤늦게 미대에 대한 꿈을 가졌지만, 대학에서는 물리교육을 전공했습니다. 대학 진학 후 아쉬움을 달래고자 전공과목 외의 수업은 대부분 미대 수업을 수강했는데, 전공과목보다 더 나은 성적을 받아 제 적성을 확인했습니다. 대학 3학년 때, 친구의 권유로 디자인 아카데미에서 산업 디자인과 디자인 프로그램을 배웠고, 웹 디자이너, 웹 마스터라는 직업이 막 생겨날 무렵 웹 디자이너로 사회생활을 시작했습니다.
이후 이직한 회사에서 광고 회사와 협업을 많이 하면서 디지털 캠페인을 기획할 인력이 필요하다고 느껴, 대표님을 설득해 디지털 캠페인 기획팀을 만들었습니다. 국내 유수의 종합 광고 대행사와 협업하며 디지털 캠페인 기획, 미디어 플래닝을 거쳐 IMC 캠페인 업무로 커리어를 확장했고, 광고의 기획, 매체, 제작을 두루 경험했습니다. 이 경험을 바탕으로 마케팅 대행사를 설립하여 운영하던 중 스카이벤처스에 합류하게 되었습니다.

현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?

광고 분야에서 기획, 매체, 제작 업무를 모두 경험한 것과 회사를 운영하면서 경영자적 관점과 마인드를 다진 것이 큰 도움이 되었습니다. 누구나 해보지 않은 일에 대한 두려움이 있기 마련인데, 다양한 업무 경험과 책임자로서 회사를 이끌어본 경험이 그러한 두려움을 이겨낼 수 있게 해줍니다.

이 직무의 어려운 점은 무엇인가요?

광고 업무에서 가장 어려운 점은 커뮤니케이션입니다. 처음 일을 시작할 때는 대부분 선배들과 일하다 보니 의견을 전달하고 조율하는 과정이 힘들게 느껴질 것입니다. 하지만 팀장과 선배들의 도움을 받으며 경험을 쌓으면, 자연스럽게 노하우와 기준이 생기고 언젠가 그 과정을 후배들에게 되돌려주게 된다고 생각합니다.
고객사와의 협업도 쉽지 않은 부분입니다. 기대와 결과 사이에는 늘 간극이 생기기 마련인데, 이를 해결하는 열쇠는 진심을 다해 업무에 임하는 태도라고 생각합니다. 저는 예전에 야근 중 평소 까다롭다고 느꼈던 고객사 담당자에게 작은 도움을 준 적이 있었는데, 그 일을 계기로 서로에 대한 신뢰가 생기며 이후에는 훨씬 원활하게 협업할 수 있었습니다. 이 경험으로 제가 느낀 점은 광고는 결국 사람이 하는 일이라는 것입니다. 사람으로 인해 스트레스를 받지만, 사람과의 진심 어린 소통으로 스트레스를 해소할 수 있습니다. 업무의 어려움을 해결하기 위해 제가 선택한 극복 방법은 언제나 고객사의 업무를 내 일처럼 진심을 다해 수행하는 것입니다.

스카이벤처스에서 ‘일 잘하는 사람’으로 인정받으려면 어떤 덕목이 필요한가요?

스카이벤처스에서 ‘일을 잘한다’고 평가받는 사람은 무엇보다 꼼꼼함과 센스를 함께 갖춘 사람입니다. 이는 비단 저희 회사뿐 아니라, 광고·마케팅 업계 전반에서 공통으로 요구되는 역량이라고 생각합니다. 광고 기획 직무에서 꼼꼼함이 특히 중요한 이유는 AE라는 역할의 특성에 있습니다. AE는 고객사의 어카운트를 책임지는 담당자로서, 기획서 작성이나 PT, 커뮤니케이션뿐만 아니라 정산과 청구까지 전 과정을 관리해야 합니다. 정산과 청구는 단순한 행정 업무가 아니라, 본인이 수행한 업무의 가치를 평가받는 과정이기 때문에 더욱 세심한 관리가 필요합니다.
또 하나 중요한 기준은 선제적인 제안 능력입니다. 업무 중 고객사보다 먼저 문제점이나 개선 포인트를 발견하고 제안하는 것 역시 꼼꼼함에서 비롯됩니다. 평소 고객사와 브랜드에 충분히 몰입해 있다면, 자연스럽게 이런 부분들이 눈에 들어올 것입니다. 여기에서 한 걸음 더 나아가, 개선점을 실행으로 연결하는 센스까지 갖춘다면, 스카이벤처스에서 신뢰받는 인재로 성장할 수 있을 것입니다.

Interview 03

해보지 않은 일에 대한 호기심과 소비자 관점을 유지할 것

이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.

광고 관련 전공이라면 업무 이해에 도움이 되는 것은 사실이지만, 필수는 아니라고 생각합니다. 저 역시 광고 전공 출신이 아니지만, 실무를 통해 충분히 역량을 쌓아올 수 있었습니다. 중요한 건 전공보다도 업무에 대한 관심과 몰입도입니다.
실무 역량으로는 기본적으로 워드, 엑셀, 파워포인트 등 오피스 프로그램을 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다. 제안서 작성이나 예산 관리, 성과 리포트 등 실무 전반에서 활용도가 높기 때문입니다. 이와 함께 어도비 계열의 디자인 툴을 익혀두면, 제작 과정 이해와 협업 측면에서 큰 도움이 됩니다.

새로운 직원을 채용할 때 자주하는 질문이 있으신가요?

업무와 취미 구분 없이 어떤 것을 해봤는지 묻곤 합니다. 광범위한 마케팅 영역에서 자신이 몰입할 수 있는 분야를 찾고 그것이 회사의 방향과 맞을 때 시너지를 낼 수 있다고 생각합니다.
지원자가 생각하는 본인의 성격과 주위 사람들의 평가도 자주 하는 질문인데, 지원자의 성격을 파악하기보다는 주위 사람들의 말을 얼마나 귀담아듣는지 확인하는 데에 목적이 있습니다.
한 가지 더 꼽아보자면, 앞으로 6개월 또는 1년 후 자신의 모습을 어떻게 기대하는지 묻습니다. 무조건 열심히 하겠다는 추상적인 답변보다는 어떤 지향점을 갖고 우리 회사에 지원했는지에 관해 듣고 싶습니다.

임직원의 업무 역량 성장을 위해 회사에서 지원하는 부분이 있나요?

장비나 프로그램 같은 기본적인 인프라는 최상으로 지원하고 있고요, 업무에 도움이 될만한 책과 자료도 아낌없이 지원합니다. 또한, 광고 리뷰 및 발표 기회를 주 1회 제공하여, 프레젠테이션 역량을 다지고 다양한 피드백을 수집할 수 있도록 합니다. 그리고 제가 자랑스럽게 여기는 스카이벤처스의 기업 문화는 헤드들이 각자의 업무 노하우를 거리낌 없이 공유한다는 것입니다. 당연하게 보이지만, 이것이 잘 안되는 조직들이 많거든요.

마케터를 꿈꾸는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.

마케터를 꿈꾼다면, 자신이 잘할 수 있는 일만 고집하기보다 해보지 않았던 일에 대한 호기심을 가지는 태도가 중요하다고 생각합니다. 이미 잘할 수 있는 영역에는, 그 일을 더 잘하는 사람이 회사 안에 있을 가능성이 높기 때문입니다. 오히려 새로운 시도를 두려워하지 않고 배우려는 자세가 마케터로 성장하는 데 큰 힘이 됩니다.
또 하나 강조하고 싶은 건 소비자 관점에서 캠페인을 바라보는 습관입니다. 많은 마케터가 정작 본인조차 참여하지 않을 캠페인 아이디어를 제안하는 경우가 있습니다. 하지만 좋은 캠페인은, 소비자인 내가 실제로 참여하고 싶다고 느끼는 캠페인입니다. 이를 위해 평소에 자신이 직접 참여했고 인상 깊었던 캠페인들을 정리해 두면 좋습니다. 어떤 점이 좋아서 참여했는지, 어떤 장치가 행동을 이끌었는지를 기록해 두면 기획력을 키우는 데 큰 도움이 됩니다. 이런 경험과 관점이 쌓일수록, 보다 설득력 있는 마케터로 성장할 수 있을 거라고 생각합니다.

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