크레이버의 스킨1004는 그로스 마케팅(Growth Marketing) 전략을 통해 빠르게 성장한 대표적인 브랜드이다. 소비자 데이터를 적극적으로 분석하여 고객층을 정확히 정의한 후, 특정 연령대나 피부 타입에 맞는 맞춤형 제품 제안하고, 뷰티 유튜버, 인스타그램 인플루언서와의 협업을 통해 소비자와의 연결을 강화하는 전략으로 제품과 브랜드에 대한 신뢰성을 높였다. 방대한 데이터를 수집하고 분석해 고객의 니즈를 파악하고 최적의 마케팅 전략을 수립하는 스킨1004 브랜드 데이터 비즈니스팀 양승민 파트장에게 이에 관한 이야기를 들어보자.

CRAVER

스킨1004
데이터 비즈니스팀
양승민 파트장

안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 크레이버코퍼레이션 스킨1004 브랜드의 데이터 비즈니스팀 퍼포먼스 마케팅 파트장 양승민입니다.

데이터 비즈니스팀에서는 어떤 업무를 하나요?

Interview 01

매 순간 데이터에 근거하여 의사결정을 내리는 일

데이터 분석에서 마케팅 전략 수립까지의 과정을 설명해 주세요.

데이터 분석에서 마케팅 전략 수립까지의 과정은 크게 네 가지 단계로 진행됩니다.
첫 번째, 데이터 수집과 정제입니다. 다양한 플랫폼에서 데이터를 수집하고, 이를 정제하여 분석에 적합한 형태로 변환합니다. 이때 데이터의 정확성과 신뢰성을 확보하는 것이 중요합니다.
두 번째, 분석과 인사이트 도출입니다. 수집한 데이터를 분석하여 시장 트렌드, 고객 행동, 캠페인 성과 등을 파악합니다. 이 과정에서는 비즈니스 목표와 연계된 핵심 지표(KPI)를 명확히 설정해야 합니다.
세 번째, 전략 수립입니다. 도출된 인사이트를 바탕으로 목표에 부합하는 마케팅 전략을 수립합니다. 고객 세그먼트를 정의하고, 각 세그먼트에 적합한 메시지와 채널을 선택합니다.
마지막으로, 실행과 피드백입니다. 전략을 실행하면서 지속적으로 데이터를 모니터링하고, 결과를 분석하여 필요시에는 전략을 수정합니다.
데이터 비즈니스팀의 강점은 데이터를 기반으로 행동하는 것입니다. 따라서 전체의 과정에서 데이터 기반 의사결정을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 감에 의존하지 않고, 객관적인 데이터와 시장 상황을 기반으로 판단해야 전략의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한, 각 단계에서 팀 간 협업 및 커뮤니케이션을 원활히 하는 것도 필수입니다.

이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?

무엇보다 데이터 분석과 디지털 마케팅에 대한 이해가 필요합니다. 특히, 데이터 분석 툴(예: Python, SQL, Excel)과 시각화 도구(Tableau, Looker Studio)에 익숙하면 업무 효율을 크게 높일 수 있습니다. 디지털 광고 플랫폼(Google Ads, Facebook Ads 등)과 SEO(검색엔진 최적화)/SEM(검색엔진 마케팅)에 대한 경험도 큰 도움이 되며, 영어를 포함한 외국어 능력은 글로벌 커뮤니케이션에 강점을 더합니다. 더불어, 실제 데이터를 활용해 문제를 해결하거나 성과를 개선한 프로젝트 경험이 있으면 업무에 수월하게 적응할 수 있습니다. 예를 들어, 데이터 기반 캠페인을 기획하고 실행한 경험, 광고 효율성을 높이기 위해 A/B 테스트를 진행했던 사례, 데이터 시각화 도구를 사용해 인사이트를 도출했던 경험 등이 유용합니다. 여러 부서와 협업하며 데이터 기반 의사결정을 도출해 본 적이 있다면 큰 강점이 될 것입니다.
데이터 비즈니스팀의 업무는 호기심과 분석력을 갖춘 사람에게 잘 맞는 업무입니다. 데이터에 숨겨진 패턴을 발견하고 이를 실질적인 전략으로 전환하는 과정을 즐기는 성향, 빠르게 변화하는 디지털 환경에 적응하며 새로운 트렌드와 기술을 학습하려는 열린 마음과 학습 태도를 지니는 것이 좋습니다. 마지막으로, 함께 일하는 다양한 이해관계자들과 효과적으로 협업하는 데 필요한 커뮤니케이션 역량도 필요합니다.

사용자 경험(UX) 최적화를 통해 매출 및 사업 성과에 기여한 경험을 공유해 주세요.

크레이버에서 데이터 관리 자동화 시스템을 구축했던 경험이 기억에 남습니다. 이전에는 데이터 수집과 분석을 수작업에 의존하여 작업에 많은 시간이 소요되고, 오류가 발생할 가능성도 컸습니다. 효율성과 정확성을 동시에 끌어올리기 위해, 주요 플랫폼 데이터를 통합 관리할 수 있는 자동화 시스템을 기획하고 도입하였습니다.
이 시스템은 단순히 데이터 수집에 그치지 않고, 정제와 분석, 대시보드 시각화까지 하나의 통합된 흐름으로 구현되어, 실시간으로 데이터를 파악하고 즉각적으로 인사이트를 도출할 수 있는 환경이 갖추어졌습니다. 그 결과, 데이터 처리 시간이 90% 이상 단축되었고, 반복 작업에 소모되던 시간을 마케팅 전략 개발과 실행에 집중할 수 있게 되었습니다. 이를 기반으로 캠페인 효율성을 높이고 광고 예산을 최적화하며 성과를 극대화할 수 있었습니다.
이 프로젝트는 단순히 시간과 자원을 절약하는 것을 넘어, 크레이버가 데이터 중심의 혁신적인 기업 문화를 구축하는 데 중요한 전환점이 되었다고 생각합니다. 또한, 팀 전체의 업무 프로세스를 최적화하여 새로운 성과 창출의 기반을 마련했다는 점에서 저에게 매우 뜻깊은 경험으로 남아 있습니다.

데이터 비즈니스팀의 업무 목표 달성을 위해 구성원들은 어떻게 노력하고 있나요?

데이터 비즈니스팀의 구성원들은 데이터 기반의 문제 해결과 팀 간 협업을 통해 업무 목표를 달성해 가고 있습니다.
첫째, 모든 구성원이 데이터를 정확히 이해하고 활용할 수 있도록 데이터를 체계적으로 수집하고 관리합니다. 이를 위해 정기적인 교육과 최신 데이터 분석 툴에 관한 내용을 공유하며 역량을 강화합니다.
둘째, 각 구성원은 자신의 전문성을 바탕으로 마케팅과 데이터 분석 사이의 시너지를 극대화합니다. 예를 들어, 퍼포먼스 마케팅 파트에서는 창의적이고 고객 중심적인 캠페인을 기획하고, 데이터 분석 파트는 이를 효율적으로 실행할 수 있도록 최적화된 분석과 인사이트를 제공합니다.
셋째, 팀원 간의 긴밀한 협업과 정기적인 성과 리뷰를 통해 전략을 지속적으로 점검하고 개선합니다. 데이터를 기반으로 목표에 맞춘 우선순위를 설정하고, 진행 상황을 대시보드로 시각화하여 팀 전체가 목표 달성에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.
마지막으로, 글로벌 환경에 대응하기 위해 트렌드를 모니터링하고, 다양한 실험과 혁신적인 접근 방식을 시도하며 브랜드 성장을 주도하고 있습니다. 이러한 노력은 데이터 비즈니스팀이 브랜드 성장을 이끄는 중심적인 팀으로 자리 잡게 만듭니다.

Interview 02

IT 전문가의 과감한 도전,
데이터 분석 역량을 갖춘 마케터로 성장하기

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

대학에서 컴퓨터공학을 전공하면서 정보 보안에 흥미를 느껴 보안 컨설턴트로 커리어를 시작했습니다. 그러나 문서 작업에 집중된 업무가 적성에 맞지 않아 솔루션 개발자로 전환하여 기술적 역량을 쌓았습니다. 직장생활을 하면서 제 사업에 도전해 보고 싶다는 열망이 생겼고, 이를 위해서는 비즈니스 전반에 대한 이해가 필요하다는 생각에 마케팅 분야에 관심을 두게 되었습니다. 그동안 쌓아온 IT 커리어를 과감히 내려놓고 마케팅 분야에 도전하는 과정에서 크레이버코퍼레이션을 만났고, IT와 데이터 분석 역량을 바탕으로 마케팅 작업을 통해 브랜드 성장에 이바지하고자 입사를 결정했습니다. 팀원들과의 긍정적이고 협력적인 분위기 역시 크레이버에서의 여정을 즐기게 된 주된 이유 중 하나입니다.

이 직무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.

이 직무에서 다소 어려운 점은 다양한 이해관계자들과의 커뮤니케이션입니다. 데이터와 마케팅은 기술적이고 복잡한 부분이 많으며, 이를 팀원이나 외부 파트너에게 명확하고 쉽게 전달하는 것이 중요한데, 누구나 이해할 수 있게 설명하는 것이 쉽지는 않습니다. 저는 비즈니스 관점에서 데이터를 해석하고, 시각화 도구를 활용해 직관적으로 설명하는 편이고, 정기적인 리뷰와 피드백 세션을 통해 의견 차이를 좁히고 목표를 공유하며 협업 효과를 높이고 있습니다.
이 직무의 매력은 데이터와 창의성이 결합된 결과가 실질적인 비즈니스 성과로 나타난다는 점입니다. 분석을 통해 도출한 인사이트가 마케팅 전략에 반영되고, 이를 통해 브랜드가 성장하는 과정을 직접 경험할 수 있습니다. 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 배우고 성장할 기회를 제공하는 점도 큰 장점입니다.

업무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분이 있나요?

데이터 분석 기술과 디지털 마케팅 트렌드에 대한 깊이 있는 이해를 지속적으로 확장하고자 노력하고 있습니다. Python과 SQL을 활용한 데이터 처리 능력을 꾸준히 발전시키는 동시에, Google Ads와 Facebook Ads와 같은 주요 플랫폼의 최신 업데이트를 주기적으로 학습합니다. 또한, Tableau와 Looker Studio를 이용해 데이터를 더 직관적이고 효과적으로 전달할 방법을 탐구하며, 데이터 시각화 능력을 강화하고 있습니다. 빠르게 변화하는 디지털 광고 환경에 대응하는 것도 중요하기 때문에, 관련 세미나나 웹 세미나에 참여해 업계 동향을 확인하기도 합니다. 이러한 노력이 제가 더 창의적이고 데이터 중심적인 마케팅 전략을 구현하는 데 좋은 밑거름이 될 것이라고 생각합니다.

데이터 비즈니스팀의 근무 분위기와 업무 강도가 궁금해요.

데이터 비즈니스팀은 협업과 열린 소통을 중심으로 매우 긍정적이고 유연하게 일하는 집단입니다. 팀원들이 각자의 전문성을 살려 데이터와 마케팅 업무를 동시에 추진하며, 서로의 의견을 존중하고 아이디어를 적극적으로 공유하는 문화가 형성되어 있습니다. 실험적 접근과 새로운 트렌드에 대한 도전적인 마인드를 장려하며, 모든 구성원이 성장할 수 있도록 지원합니다.
업무 강도는 빠르게 변화하는 디지털 환경에 맞춰 일정 수준의 집중력과 효율성을 요구하지만, 팀원 간의 협력 덕분에 적당한 워라밸을 유지하는 것 같습니다.

Interview 03

다양한 경험과 도전을 통해 세상을 보는 시야 넓히길

데이터 비즈니스팀의 신입사원을 채용할 때 중요하게 평가하는 부분은 무엇인가요?

첫째, 데이터 분석 역량입니다. 데이터 비즈니스팀은 데이터를 기반으로 전략을 수립하고 실행하는 팀이므로, 데이터 분석 툴을 활용해 데이터를 처리하고 분석할 수 있는 능력이 중요합니다. 데이터를 정확하게 분석하고, 인사이트를 도출할 수 있는 능력은 마케팅 전략 수립에 필수적인 요소입니다.
둘째, 문제 해결 능력입니다. 마케팅 캠페인을 진행하는 과정에서 다양한 문제가 발생할 수 있는데, 데이터를 기반으로 문제를 분석하고 해결책을 찾아 실행할 수 있어야 합니다. 따라서 분석적인 사고와 창의적인 접근 방식을 통해 문제를 해결하는 역량이 필요합니다.
셋째, 팀워크와 커뮤니케이션 능력입니다. 데이터 비즈니스팀은 여러 부서와 협력하여 마케팅 전략을 수립하고 실행하기에 명확하고 효율적인 커뮤니케이션이 필요합니다. 다양한 배경을 가진 팀원들과 협력하며, 아이디어를 공유하고 피드백을 주고받을 수 있는 열린 마음과 협업 능력을 갖추어야 합니다.

신입사원 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일은 무엇인가요?

네트워킹에 힘쓰며 다양한 사람들과 교류할 것 같습니다. 신입 사원 시절, 저는 업무를 익히는 데에만 초점을 두었는데, 동료들이나 다른 부서 사람들과의 관계를 더 적극적으로 형성하였다면 많은 배움과 기회를 얻었을 것이라고 생각합니다. 특히, 여러 사람의 의견을 듣고 서로 다른 경험을 공유하는 것이 현재의 커리어에 도움이 되었을 것 같습니다.
그리고 일상 속에서 더 많은 실험과 도전을 통해 제 한계를 시험해 보고, 직장 내외에서 다양한 활동에 참여하여 자기 계발을 위한 시간을 늘릴 것입니다. 업무 스킬을 키우는 것도 중요하지만, 다양한 경험을 통해 넓은 시야를 갖는 것도 커리어의 성장이나 업무 역량 성장에 꼭 필요한 부분이라고 생각합니다.

크레이버에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면?

첫째, 협업과 열린 소통의 문화입니다. 다양한 배경을 가진 팀원들이 자유롭게 의견을 나누며 창의적이고 혁신적인 아이디어를 공유할 수 있는 환경이 마련되어 있습니다. 둘째, 데이터 기반의 업무 접근입니다. 디지털 마케팅과 데이터 분석을 결합한 방식으로 실질적인 비즈니스 성과를 끌어낼 수 있어 업무에 대한 만족도가 높습니다. 마지막으로, 성장과 학습의 기회가 풍부하다는 점입니다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에 대응하기 위해 지속적으로 배우고 발전할 수 있는 기회가 많아 직무 역량을 꾸준히 향상할 수 있습니다. 이러한 점들이 크레이버에서 일하는 보람과 자부심을 느끼게 합니다.

같은 직무에 관심 있는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.

취업의 성패를 결정하는 가장 중요한 요인은 끊임없는 호기심과 학습 태도입니다. 디지털 마케팅과 데이터 분석 분야는 빠르게 변화하는 산업이기 때문에, 최신 트렌드와 기술을 지속적으로 습득하려는 마음가짐이 필수적입니다. 또한, 실패를 두려워하지 않고 실험과 도전을 계속 이어가는 것이 중요합니다. 직무에 필요한 스킬을 쌓는 것만큼 변화에 유연하게 적응하고, 창의적인 사고방식으로 문제 해결에 도전하는 것이 더 큰 성장을 이끌어냅니다. 다양한 사람들과 소통하고 협력하면서 가능한 많은 것을 경험해 보는 것이 여러분을 많이 성숙하게 한다는 것을 기억하시면 좋겠습니다. 끝으로, 채용 전형에서는 자신의 강점과 가치를 믿고 개성과 역량을 적극적으로 표현하시기 바랍니다. 후회 없을 만큼 최선을 다했을 때, 결과와 상관없이 성장하고, 새로운 도전을 이어갈 에너지를 채울 수 있다고 생각합니다. 여러분의 건승을 기원합니다.

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