스마트폰 케이스 제조로 사업을 시작한 슈피겐코리아는 창업 6년 만에 코스닥 상장에 성공해 많은 투자자에게 놀라움을 안겼다. 스마트폰 사용의 안전성 및 편리함을 극대화하는 아이디어와 철저한 소비자 취향 분석으로 시장을 선도하는 제품을 내놓는 것이 슈피겐코리아의 성공 전략이자 저력이다. 슈피겐코리아는 이제 연 매출 4,000억을 가뿐히 넘어선 알짜 기업으로 성장했으며, 해외 매출 비중이 전체 매출의 94%에 달하는 글로벌 기업으로 발돋움했다. 세계인의 손에 들린 슈피겐 제품에 관한 이야기를 스마트디바이스개발팀 정수하 팀장에게 들어보았다.

SPIGEN KOREA

연구개발부문
스마트디바이스개발팀
정수하 팀장

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 슈피겐코리아 연구개발부문의 스마트디바이스개발팀의 정수하라고 합니다. 산업디자인과 졸업 후 약 10년간 실무를 이어오다가 2020년에 팀장이 되어 팀을 이끌고 있습니다.

슈피겐코리아의 대표 제품군도 소개해 주세요.

저희 회사에서 가장 많은 제품 개발과 매출을 내는 모바일 케이스가 대표 제품군입니다. 터프아머와 러기드아머, 울트라하이브리드 등 유명한 라인업으로 세계 모바일 액세서리 시장을 선도하고 있습니다. 그 외에도 다양한 IT 디바이스의 케이스 및 액세서리로 품목이 매우 다양해졌고, 최근에는 테슬라 같은 차량용 제품이 소비자에게 좋은 반응과 높은 판매 성과를 보이고 있습니다. 더불어 다양한 액티비티 활동 시 사용하는 생활용품 카테고리의 제품도 계속 선보이고 있습니다.

Interview 01

제품의 기획에서 출시까지 전 과정에 참여

스마트디바이스개발팀은 어떤 일을 하는 곳인가요? 팀장님의 업무도 설명해 주세요.

저희 팀은 태블릿과 웨어러블, TWS, 게이밍, EDC 등 다양한 제품을 개발하고, 미국의 세일즈팀과 지속적으로 협의하면서 카테고리를 확장하고 있습니다. 최근에는 비전프로, 메타퀘스트 등 VR 디바이스의 액세서리도 다수 개발했고요.
스마트디바이스개발팀은 디자이너와 기구개발자로 구성되어 있고, 3개의 파트로 나뉘어 있습니다. 저는 저희 팀에서 개발하는 제품들의 기획 단계부터 완료 단계까지 전 과정의 개발관리와 함께 팀 운영관리를 맡습니다. 팀원들과 디자인, 설계, 시사출 등 개발 산출물에 대한 피드백을 주고받으며, 유관 부서와 미팅을 하고, 부문장님께 보고 업무를 하는 것이 일상적인 업무입니다.

기획 및 개발에 참여한 제품 중 가장 기억에 남는 제품은 무엇인가요?

미국의 세일즈팀과 협의하여 진행하는 슈피겐의 서브 카테고리, ‘Spigen Life’가 있습니다. 그중 가장 처음 개발한 ‘Spigen Carabiner’에 관해 말씀드리고 싶습니다. 당시 중국 ODM 기반 소싱 타입의 제품들이 대부분인 시장 환경에서 슈피겐은 소비자 사용성에 집중한 고 퀄리티의 제품을 선보였고, Amazon 키 체인 분야 3위까지 오르며 시장에 어필하게 되었습니다.
세일즈의 초기 기획 아이템인 ‘Spigen Carabiner’가 좋은 반응을 얻으면서 성공적으로 신규 카테고리에 진입했고, 팀원들의 노력 덕분에 지갑, 키오거나이저, 병따개, 가방 등 EDC(Everyday Carry) 아이템으로 확장하며 미국 시장에서 큰 호응을 얻고 있습니다.

새로운 아이템을 기획하여 시장에 선보이기까지의 과정을 알려 주세요.

보통 시장에서 판매가 잘되는 제품을 타깃으로 기획합니다. 소비자의 마음을 움직일 수 있는 차별화된 제품을 시장에 내놓으려면 제품 사용 환경, 소비자의 행동, 시장 동향, 경쟁사 제품 분석 등 많은 조사가 필요합니다. 이렇게 도출한 기획 내용을 제품 디자인에 반영하고, 내부 검토를 거쳐 결정된 시안으로 기구 설계, 금형 개발 후 시제품을 제작합니다. 기구 설계 단계에서는 3D 프린팅이나 목업을 제작하여 금형 제작 비용을 절감하고, 일정 지연을 사전에 방지합니다. 시제품이 완성된 후에는 많은 테스트를 진행하는데, 이때 주의할 점은 소비자 관점에서 사용성을 검증해야 한다는 것입니다.

팀의 업무 목표는 무엇인가요?

스마트디바이스개발팀의 업무 목표는 시장에 적기 대응하고, 제품의 높은 품질을 유지하는 것입니다. 이를 위해서는 지속적인 시장과 트렌드에 대한 정보 수집 및 분석이 필요합니다. 개발한 제품에 대한 소비자 리뷰와 판매 성과도 항상 follow up 해야 하는 중요한 데이터입니다.

Interview 02

개발에 참여한 제품이 시장에서 긍정적인 반응을 얻을 때 큰 성취감 느껴

슈피겐코리아 근무까지의 커리어 패스를 들려주세요.

저는 부모님의 영향을 많이 받았습니다. 두 분이 같은 분야를 전공하셨고 유사한 직업을 가지셨거든요. 덕분에 Sony나 Braun 같이 디자인 정체성이 강한 제품들을 많이 접하며 자랐고, 일상생활에서 대중적으로 사용하는 제품을 디자인하는 일에 큰 매력을 느꼈습니다.
학업을 마치고 디자인 전문 회사에서 공공디자인과 제품디자인 프로젝트로 사회생활을 시작했고, 공공디자인 프로젝트를 주로 담당하면서 디자이너로서의 견문을 많이 넓힐 수 있었습니다. 이 분야는 우리나라가 상대적으로 조금 뒤처져 있어, 해외 여러 국가의 레퍼런스를 많이 찾아봐야 했거든요. 디자인 전문 회사에서 경력을 쌓으면서 디자인한 제품이 양산으로 이어지지 않는 경우가 많은 것에 아쉬움을 느끼던 차에 슈피겐코리아와 만나게 되었습니다. 이직 후 제가 디자인한 제품이 시장에서 판매되고, 제품에 대한 소비자들의 피드백을 들으면서 큰 성취감을 느끼며 근무하고 있습니다.

직무 역량의 성장을 위해 노력하는 부분이 있나요?

휴일에는 분야를 정하지 않고 가구/조명/전자제품의 쇼룸이나 매장에 방문합니다. 여러 분야의 디자인 트렌드를 읽을 수 있음은 물론이고, 슈피겐 제품에 적용할 새로운 아이디어를 얻기도 하거든요. 또한, 새로 출시되는 전자기기 소식들도 매체를 통해 주기적으로 확인하고 있습니다.

이 직무의 힘든 점은 무엇이고 이를 어떻게 극복하시나요?

슈피겐코리아 개발 직무의 가장 어려운 점은 ‘나의 일'만 생각하면 안 된다는 점입니다. 좋은 제품을 만들기 위해서는 디자이너, 기구개발자 간 소통은 물론이고, 세일즈와 협력업체, 패키지 및 콘텐츠 제작부서, 생산 및 품질 관리 부서 등 다양한 분야의 사람들과 긴밀하게 소통해야 합니다. 그 과정에서 간혹 충돌이 생기기도 하는데, 그럴 때는 감정을 배제하고 객관적인 태도로 이견을 조율하고자 노력합니다. 사실 저와 생각이 다른 관계자도 결국 이루고자 하는 목표는 저와 같거든요.

그렇다면 직무를 통해 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?

이 직무는 개인의 역량과 역할이 많이 요구되는 편이라 저를 포함한 모든 구성원이 자신이 개발한 프로젝트에 애정이 매우 강합니다. 제가 디자인하거나 개발한 제품이 시장에 출시되어 소비자에게 좋은 반응을 얻고, 매출 성과가 높게 나타날 때 가장 큰 보람과 성취감을 느낍니다. 제품이 여러 국가에서 판매되어 글로벌 소비자나 인플루언서의 피드백을 듣기도 하는데, 슈피겐이 세계 시장에서 인정받는 기업이 되는데 작게나마 기여했다는 생각에 뿌듯함을 느낍니다.

Interview 03

변화를 선도하는 기업에서 역량을 마음껏 발휘할 인재

팀빌딩 및 구성원들과의 원만한 소통을 위해 팀장님이 노력하는 부분을 말씀해 주세요.

팀의 구성원들이 개인의 역량을 효율적으로 발휘하고 주도적으로 자기 역할을 찾아갈 수 있도록 프로젝트의 우선순위와 주요 목표를 잘 전달하려고 노력합니다. 개발 직무는 개인의 역량에 많은 것이 좌우되기 때문에 방향성을 명확히 제시하고, 담당자에게 자율성을 부여하는 것이 매끄럽게 업무를 진행할 수 있는 방법인 것 같습니다.
팀의 단합을 위해서는 함께 많은 성공 경험을 쌓아나가야 한다고 생각합니다. 구성원들에게 어려움이 생기거나, 업무 중 문제가 발생했을 때, 잘잘못을 따지기보다 함께 해결하는 것에 집중하고, 팀원들의 입장에서 상황을 이해하려고 노력합니다.

이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?

산업디자인, 제품디자인, 기구개발 등 관련 학과 전공자가 지원할 수 있고, 산학협력/인턴십이나 수상 이력이 있으면 좋습니다. 특히, 자신의 개성과 역량이 드러나는 포트폴리오를 꾸준히 업데이트해 두면 좋은 기회를 놓치는 일이 없을 것입니다.

새로운 직원을 채용할 때 중요하게 평가하는 부분은 무엇인가요?

일에 애정 있는 분들이 업무 적응도 잘하고 성장 가능성이 높다고 생각해, 직무에 대한 애정과 의지, 적극성을 가장 중요하게 평가합니다. 또한, 이 직무가 개인의 역량과 책임감이 많이 요구되는 포지션인 만큼 스트레스를 많이 받을 수 있는데, ‘하면 된다'의 긍정적인 마인드를 가진 진취적인 분을 선호합니다.

같은 직무를 희망하는 후배들에게 슈피겐코리아를 어필하신다면?

삶에서 꽤 많은 시간을 회사에서 보내기에 즐겁게 할 수 있는 일, 마음 맞는 사람들과 일할 수 있는 직장을 찾는 것이 중요합니다. 슈피겐코리아는 건강한 경영 마인드를 갖고 변화를 선도하는 진취적인 기업입니다. 구성원들의 업무 효율이나 역량 성장을 위한 노력도 많이 하고 있고요. 디자이너, 기구개발자로서 만족스러운 환경에서 근무할 수 있고, 새로운 시장을 선도하며 큰 성취감을 느낄 수 있다는 점에서 이 직무를 희망하는 분들께 슈피겐코리아를 적극 추천합니다!

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