2011년에 설립된 매드업은 디지털 광고부터 자동화 플랫폼, 알고리즘 개발에 이르기까지 데이터와 기술력을 바탕으로 디지털 광고 시장을 선도하는 기업이다. 2015년, 대중에 익히 알려진 플랫폼 사업자인 ‘직방’과 ‘요기요’의 O2O 마케팅을 대행하며 사업을 본격화하기 시작했고, 이제는 10년 넘게 축적한 풍부한 성공 레퍼런스를 바탕으로 제조업, 서비스업을 비롯해 다양한 사업 분야를 종횡무진하며 기업들의 성장을 견인하고 있다. 매드업만의 차별화된 노하우를 바탕으로 고객사 비즈니스의 성장을 위한 최적의 미디어플래닝을 제안하는 미디어렙 사업부 정세원 팀리드에게 직무에 관한 이야기를 들어보자.

MADUP

미디어렙 사업부
미디어플래닝3팀
정세원 팀리드

안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 매드업 미디어렙 사업부 미디어플래닝3팀의 팀리드로 근무하고 있는 정세원입니다. 미디어렙사에서 15년, 퍼포먼스마케팅 에이전시에서 1년, 도합 16년의 경력을 가지고 있으며, 최근 매드업 미디어렙 사업부에 합류했습니다.

미디어렙 사업부는 최근에 신설되었다고 들었어요.
어떤 일을 하는 부서이고, 앞으로 매드업의 비즈니스에 어떻게 기여하고자 하는지 말씀해 주세요.

미디어렙 사업부는 파트너사와 협업해 디지털 미디어의 상품 광고 대행 업무를 담당하는 부서로, 미디어플래닝부터 미디어 바잉, 그리고 오퍼레이팅 업무까지 최적의 미디어 값을 찾기 위한 업무를 두루 담당합니다. 고객사에 매드업만의 강점과 차별점을 홍보해 세일즈 성과를 늘리는 것도 사업부의 중요한 역할 중 하나입니다.

Interview 01

매체 계획을 세워 순서에 맞게 실행하는 것이 미디어플래닝의 핵심

미디어플래닝3팀은 어떤 일을 하나요? 담당하는 업무도 자세히 설명해 주세요.

최근에 신설된 조직이다 보니 아직 팀을 빌딩 하는 단계에 있는데요, 아직 업무 분장을 완전히 마치지 못했지만, 기본적으로 미디어믹스 작성과 미디어 리포팅, 미디어 세팅과 같은 전반적인 미디어플래닝 업무를 수행합니다. 사업부 내 다른 팀들과 비교한다면 업무의 초점이 세일즈에 좀 더 맞춰져 있다는 점이 특징입니다.

미디어플래너에게 중요한 역량은 무엇인가요?
또한, 그 역량을 키울 수 있는 방법에 관해 알고 싶어요.

미디어플래너에게 가장 중요한 역량은 ‘꼼꼼함’이라고 생각합니다. 미디어플래닝을 우리말로 풀면 ‘매체 계획’인데요. 말 그대로 전략에 맞춰 적절한 매체 계획을 세우고 순서에 맞게 이를 실행하는 것이 미디어플래닝의 핵심이라고 할 수 있습니다. 순서에 맞게 플랜이 실행되지 않을 경우 큰 문제가 발생할 수 있는 만큼 스케줄링이나 관리 면에서 집착에 가까운 꼼꼼함이 요구됩니다. 이런 꼼꼼한 태도는 실제 미디어 믹스나 리포팅 문서 작업, 셀프 서빙 매체의 오퍼레이팅 업무에 있어서 실수를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 이렇게 말하면 본인이 꼼꼼하지 않다고 생각하는 분들은 걱정하실 것 같은데, 그럴 필요는 없습니다. 저 역시 업무 외적으로 그리 꼼꼼한 스타일은 아니거든요. (웃음) 업무에서의 치밀함이나 꼼꼼함은 훈련을 통해 충분히 기를 수 있는 부분이라고 생각합니다.

빠르게 변화하는 디지털 광고 시장의 트렌드를 파악하는 노하우를 공유해 주세요.

미디어렙이라는 사업영역은 광고 생태계에서 중간자의 위치를 점유한다고 볼 수 있습니다. 저희가 네이버나 메타, 구글과 같은 매체사들과 광고주 사이를 매개하는 역할을 하고 있기 때문입니다. 그렇다 보니 미디어렙사는 디지털 광고 시장 전반에 대한 정보량을 양단에 있는 다른 기업들보다 많이 확보할 수밖에 없습니다. 광고주로부터는 그들이 가진 니즈를 직접적으로 파악할 수 있으며, 매체사로부터는 현재 매체 환경에서 부각되고 있는 여러 트렌드를 바로 확인할 수 있습니다. 그래서 미디어렙 업무를 하다 보면 디지털 광고 시장에 대한 트렌드를 자연스럽게 파악하게 됩니다. 다만, 시장의 트렌드를 남들보다 한발 앞서 파악하기 위해서는 관련 기업에서 발간하는 자료나 웨비나 등을 활용하는 것이 좋습니다.

Interview 02

본인이 맡은 업무에 대한 높은 관심과 열정이 필요

미디어플래닝3팀에서 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?

뻔한 말처럼 들릴 수 있지만 열정 있는 인재를 선호합니다. 업무를 수행하다 보면 업무 강도나 스케줄을 스스로 컨트롤하기 어려운 경우가 많은데, 그런 부분들을 감내하기 위해서는 본인의 업무에 대한 높은 관심과 열정이 필요합니다. 또한, 미디어 운영과 같은 오퍼레이팅 업무를 맡는 경우, 특정 부분을 조작하거나 컨트롤해야 하는 일이 많아 사물을 조합하고 배열하는 것에 흥미를 느끼는 분이 좋을 것 같습니다.

본인의 어떤 성향이 업무와 잘 맞는다고 생각하세요?

‘호기심’이라고 생각합니다. 저는 궁금한 것이 있으면 참지 못하고 답을 알아내야 직성이 풀리는 성격이라 깊게 알지는 못해도 여러 분야에 관해 아는 것이 많은 편인데, 이것이 현재의 업무에 많은 도움이 됩니다. 업무 중 만나는 다양한 클라이언트의 사업 분야에 관해 이야기하면서 어색함을 없애고, 편안한 분위기에서 프로젝트를 진행합니다.

팀워크 및 팀 구성원과의 효율적인 소통을 위해 리더로서 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?

팀원들이 기댈 수 있는 리더가 되는 것이 중요한데, 그러려면 팀원들의 질문에 답을 줄 수 있어야 한다고 생각합니다. 저는 리더로서 실무에서 접하는 여러 상황(정보든 경험이든)에 대해 적절한 답을 주고자 최대한 다양한 조건에서 많은 경험을 쌓으려고 노력합니다. 간혹 제가 답을 줄 수 없는 상황에서는 팀원들과 최선을 다해 답을 찾곤 합니다.

Interview 03

인터뷰를 통해 매드업에 관해 자세히 알 수 있어

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

광고인이 되겠다는 결심으로 광고홍보학을 전공했습니다. 대학 졸업 후에는 미디어렙사에서 15년 동안 근무했고, 이후 1년간 퍼포먼스마케팅 에이전시에서 근무했습니다. 매드업에 지원한 동기는 개인적인 호기심이라고 할 수 있습니다. 국내에서 주목받는 퍼포먼스 에이전시 매드업에서 미디어렙 사업부를 신설한다는 소식을 듣고, 매드업이 쌓아온 자산과 제 역량이 사업 분야에서 얼마나 큰 시너지를 낼 수 있을까 하는 궁금한 마음으로 지원 후 입사했습니다.

채용 전형에서 느낀 매드업의 첫인상이 궁금해요.

채용 전형의 모든 과정이 인상 깊었지만, 가장 특별했던 건 CEO 동호 님과의 인터뷰였습니다. 보통 인터뷰라고 하면 면접자가 질문을 하고 피면접자가 답을 하는 자리를 생각하는데, 매드업의 인터뷰는 그렇지 않았습니다. 동호 님은 인터뷰가 매드업의 비전을 공유하는 자리라는 철학을 가지고 피면접자인 저에게 질문을 하기에 앞서 직접 회사 소개 프레젠테이션을 해 주셨습니다. 그전까지 제가 경험했던 일방적인 면접들과 전혀 다른 경험이라 그날이 아직도 사진처럼 선명하게 남아있습니다.

매드업 합류 후 예상과 달랐던 부분은 무엇인가요?

임직원들의 평균 연령을 듣고 나서 깜짝 놀랐습니다. 생각했던 것보다 훨씬 젊었거든요. 또한, 미디어렙 사업부가 최근 신설된 부서임에도 불구하고 하루가 다르게 성장해 가는 모습을 보면서 매일 놀라고 있습니다. 새로운 사업부에서 업무를 추진하면 많은 돌발 상황을 마주하기 마련인데, 제가 목표한 것들이 예정대로 잘 진행되고, 이에 대한 시장의 긍정적인 피드백을 확인할 수 있어 매우 기쁩니다.

Interview 04

고도화된 애드 테크에 기반한 퍼포먼스 솔루션

미디어렙 사업부를 한마디로 표현한다면?

‘테크니컬 퍼포먼스 미디어렙’입니다. 한 단어를 더 붙여 ‘매드 테크니컬 퍼포먼스 미디어렙’이라고도 부르고 싶습니다. 게임이나 영화를 보면 매드 사이언티스트, 소위 미치광이 과학자들이 능력이 좋잖아요? 시장의 다른 경쟁자들보다 훨씬 뛰어난 애드테크에 기반한 퍼포먼스 지향적인 미디어렙을 목표로 하고 있습니다.

현재 매드업 내부에서 사용하는 솔루션이 있는데, 이 솔루션을 사용하면서 테크니컬 퍼포먼스가 무엇인지 몸소 체험하고 있습니다. 아직 외부 론칭 전이라 구체적인 사항을 말씀드릴 수 없지만, 이 솔루션이 정식으로 론칭하면 업계에 일대 혁신을 일으키리라 확신합니다!

매드업의 핵심가치 5가지(성장에 대한 열정, 생산성 향상 추구, 자율과 책임, 팀플레이, 고객 중심적 사고) 중 미디어플래닝팀에 가장 부합하는 가치는 무엇일까요?

열정과 팀플레이가 가장 잘 어울리는 덕목이라고 생각합니다. 신규 사업부로 시작해서 비즈니스를 시작했으니, 팀에는 구성원들의 역량 성장이, 조직 차원에서는 규모에 대한 성장이 필요한데 그런 것을 이루기 위해 현재 저희 사업부에서는 열정과 팀플레이라는 덕목이 가장 중요합니다. 미디어플래닝팀의 모든 구성원이 업무에 대한 열정과 좋은 팀워크를 보여주고 있어 매우 만족스럽기도 하고요.

미디어플래너를 꿈꾸는 후배들에게 직무의 비전에 관해 말씀해 주세요.
더불어 취업 성공을 위한 조언도 부탁드립니다.

현재 디지털 광고 시장은 업계의 경계가 많이 허물어진 상태입니다. 미디어렙의 업무를 광고주도 수행하고, 저희의 파트너인 대행사들도 수행하고, 미디어 렙사도 수행하고 있습니다. 그러나 여러 플레이어 사이에서 미디어 플래너가 갖는 정보량이나 미디어 특성과 트렌드에 대한 깊은 이해는 우리만의 특화된 강점입니다. 디지털 광고 생태계에서 미디어 스페셜리스트로 성장하려면 미디어플래너로 근무해 보는 것이 가장 빠른 길이 될 수 있습니다.

미디어플래너 직무에 관심 있는 분들이라면 광고홍보학 수업 중 ‘매체 계획론’이나 ‘미디어플래닝’ 수업을 꼭 수강하시라고 말씀드리고 싶습니다. 기본적인 용어와 개념을 이해하는 것이 실무를 배울 때 큰 도움이 되기 때문입니다. 최근에는 구글이나 메타 같은 매체사에서 여러 자격 코스를 진행하는데, 이 과정도 실무의 기초적인 부분을 이해하기 좋을 것 같습니다.

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