[스킨메드인터내셔널 LAGOM]

CRM/CS 운영 및 관리

모집분야 및 지원자격

모집분야 및 지원자격 정보
모집부문 담당업무 자격요건

CRM/CS

운영 및 관리
CRM(고객관계관리) 관장 및 개선 
  • 고객 문의 및 요구사항, 클레임 이력 관리
  • VOC 모니터링을 통한 이슈 및 업무 개선
  • 영업 & 마케팅 부서 협업을 통한 자사몰 운영 
 
쇼핑몰 고객 상담 업무
  • 유선, 게시판 응대 및 교환/반품 업무
  • 크로스 셀 및 업 셀 (고객 니즈에 맞춘 추천 판매)
  • 주문 수집 및 발주/송장 관리
    [연봉]
  • 3,000 ~ 3,500만원 / 면접 후 결정
    [직급]
  • 대리급 이상
    [자격요건]
  • 경력 3년 이상
  • 원활한 커뮤니케이션 가능자
  • 카페24 플랫폼 활용 가능자
  • MS office 활용 가능자
    [우대사항]
  • 해당 직무 근무경험

근무조건

  • 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
  • 근무지 : 본사 (서울 중구 명동길 65 보림빌딩 9F)
  • 근무시간 : 주 5일제 (월~금, 공휴일 및 법정공휴일 휴무)

    근무시간 :09:30 ~ 18:30 (휴식/점심 12:20~13:20)

    근무시간 :매주 금요일은 18:00 퇴근

근무환경

    [급여제도]
  • 연봉제 (성과급 별도), 퇴직연금, 4대보험
  • 성과급 지급
    [휴가]
  • 자유로운 연차 사용 (만 1년 근무시 15개 지급 / 근무년수 누적시 추가지급)
  • 경조사 휴가
  • 리프레시 휴가 
    [복리후생]
  • 점심 식대 전액 지원(식권), 간식 제공
  • 웰컴 패키지 (전 제품군 40만원 상당)
  • 자사 제품 50% 임직원 할인
  • 매주 금요일 30분 단축 근무
  • 리프레시 휴가비 지급 (회사 내규에 따름)
  • 생일 휴가, 생일 축하 쿠폰 지급
  • 명절 상품권 지급

전형절차

접수기간 및 방법

  • 마감일 : 최종 채용 완료시 마감
  • 이력서 : 잡코리아 이력서 (*포트폴리오 있을 경우 PDF 형식)
  • 접수방법 : 잡코리아 온라인 지원

기타 유의사항

  • 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.