저의 강점은 문제해결 능력입니다. oooo 근무 당시, 고객안내센터의 혼잡함을 개선했습니다. 일 평균 300건의 배송서비스로, 고객안내센터는 혼잡했고 담당 직원은 분주했습니다. 이를 개선하기 위해 배송영수 증 접수부터 박스 접수까지의 배송접수 순서를 안내판으로 만든 후, 매장 벽면에 붙였습니다.
그 결과, 고객 의 질문은 감소했고 직원의 업무효율은 증가했습니다. 입사 후, 직원의 업무효율을 높일 근무환경을 조성하 겠습니다. 이를 통해 직원들의 사기를 증진시키고, 증진된 사기를 고객응대 업무에 발휘할 수 있도록 직원들 을 관리하겠습니다.
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