합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.[업무경험] 지원분야와 관련된 업무경력 및 실적 등 경력사항이나 기타 경험 및 교육 활동에 대하여 상세히 기술하여 주시기 바랍니다. (본인의 역할 및 해당 경력 또는 경험이 근로복지공단 입사 후 업무수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술하여 주십시오.보기

답변

근로복지공단에서 퇴직연금 운용 담당자로 약 2년간 근무한 경력이 있습니다.
사업주 및 근로자들과 소통하며 고객이 원하는 근로복지공단의 역할을 알고 업무를 수행할 수 있습니다. 또한 직무 분야의 전문성을 갖추기 위해 관련 법을 공부하고 자격증을 취득하였으며 외부 자산기관 및 전산기관과 업무를 함께 수행하며 협업의 자세를 익혔습니다.

근로복지공단에서의 저의 경력은 조직의 역할을 이해하고 보험사업 업무를 수행하는 데 있어서 업무 적응력을 높여주는 강점으로 작용할 것이라 생각합니다.
창조적 도전 자세를 바탕으로 사회복지, 보험, 금융, 정보화 등 여러 분야의 전문성을 갖춘 만능 인재로서 끊임없이 성장할 것이며 근로복지공단의 변화와 혁신을 통한 새로운 가치 창출에 기여할 것입니다.

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질문Q2.[문제해결능력] 공단의 업무를 수행하다보면 고객의 입장에서 볼 때 고객이 옳고 우리의 규정이나 규칙이 너무 까다롭거나 현실과 잘 맞지 않는 것으로 느껴질 경우가 있습니다. 이러한 경우 어떻게 업무처리를 할 것인지 또는 유사한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주십시오.보기

답변

조직이 존재하고 유지되기 위해 업무 수행 매뉴얼 숙지가 필수요건이며, 조직 내 구성원은 업무 매뉴얼을 지킬 의무가 있다고 생각합니다.

신뢰는 업무 담당자가 고객에게 가장 먼저 건네야 하는 가치이며 정직함에서 기인한다고 생각합니다. 업무를 수행하면서 고객의 요구에 맞추어 미봉책을 쓰는 것이 아니라, 일관된 모습으로 고객에게 신뢰를 주며 근로자에게 미래의 행복할 권리를 지켜주는 희망 버팀목으로써의 역할을 수행할 것입니다.

투명한 업무처리와 기본 원칙 준수로 고객과 사회에 지속해서 신뢰를 형성하고 현실에 발맞추어 가는 모습을 보여준다면, 고객만족도 향상뿐만 아니라 근로복지공단이 세계 최고 수준의 사회보장서비스를 제공하는 기관이 됨에 기여할 수 있다고 생각합니다.

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질문Q3.[경력개발계획] 공단에는 다양한 직무분야가 존재하고 정규 임용 후 주임->대리->과장의 직급을 거치게 되는 바, 이러한 과정에서 공단의 여러 직무분야를 어떻게 수행해 나갈 것인지 경력경로 및 경력목표를 제시하여 주시고 이에 수반되는 경력개발계획을 구체적으로 설명해 주십시오.보기

답변

근로복지공단에서 이루고 싶은 경력 목표는 사회보장제도를 통해 국민의 건강과 근로자의 고용안정을 유지할 수 있도록 보루 역할을 수행함으로써 모든 사람이 편안하게 살 수 있는 사회를 만드는 것입니다.

목표를 달성하기 위한 첫걸음으로, 근로복지공단 특정 업무직으로 퇴직연금 운용 업무를 수행하면서 보험사업 업무의 흐름을 파악하였습니다.

정규 임용 후, 고용보험제도의 이해를 위해 사업종류와 근로 형태에 따른 고용보험 가입 및 부과 업무를 수행할 것입니다.
3년 후, 근로자의 고용안정과 복지증진을 위해 소액체당금 사업, 융자 사업 업무를 수행할 것입니다.

10년 후, 근로자의 근로복지 욕구를 바탕으로 신규 복지 사업을 개발하여 근로자가 일하기 좋은 사회, 그리고 혁신적인 근로복지공단을 만들 것입니다.

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질문Q4.[공단인재] 공단에서 지속 필요로 하는 인재는 크게 ‘미래사업 추진형’ 인재와 ‘조직가치 창출형’ 인재로 구분하고 있습니다. 공단 수행 보험사업 직무분야에 비추어 지원자께서 생각하는 ‘미래사업 추진형’ 인재와 ‘조직가치 창출형’ 인재는 각각 어떠한 특성을 갖는 인재인지 설명하여 주시고 공단 입사 후 이 두가지 인재유형 중 본인이 지향하고자하는 인재유형과 그 이유에 대해서도 구체적으로 설명해 주십시오.보기

답변

조직가치 창출과 동반하는 [미래사업 추진형] 인재가 되고자 합니다.
조직가치 창출형 인재는 조직 내, 외부 구성원과의 협업을 통해 일하는 사람들의 삶의 질 향상을 위한 노력으로 조직의 핵심 가치를 수행하는 것이며, 미래사업 추진형 인재는 근로조건이 다양해지는 현대사회에 발맞추어 복지서비스를 개발하는 인재라고 생각합니다.

직업군이 다양해지고 저출산 고령화가 심화되는 현대사회에 발맞추어 산재보험의 사회 보장성 강화, 여성 근로자의 고용환경 개선 및 고용창출, 노후의 삶의 질 향상을 위한 퇴직연금 등 다양한 복지서비스를 향상하고 개발하여 근로자가 도움을 청하기 전에 준비된 자세로 행복할 권리를 지켜주는 희망 버팀목 역할을 수행하고 싶습니다.

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