합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원 동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[군대의 유통전문가]
제가 배치된 Division에서 10년 후 지역 내 타 SSM 대비 최고의 매출과 이익을 창출해 내는 사원이 되겠습니다. 더불어 롯데슈퍼에서 인턴으로 시작하여 관리직이 될 때까지 롯데슈퍼와 함께 성장하는 동안 직급별 행동 지침서를 만들어 후배들에게 실질적인 도움을 주겠습니다. 저는 어릴 때 어머니와 함께 마트에서 장보기를 좋아했습니다.

어머니 손잡고 마트에 가서 식료품을 저렴하게 구매하면 합리적인 소비를 한 것 같아 행복했기 때문입니다. 제가 롯데슈퍼에 입사한다면 제가 어렸을 적 느꼈던 그때 그 행복을 나눠주는 롯데슈퍼를 만들어 가겠습니다.

저는 군대에서 4년간 보급 급양 담당관이라는 직책을 수행하면서 대대원 400여 명의 급식, 피복, 개인 장구, 침구류, 훈련물품, 유류 등의 지속적인 보급을 책임지고 관리하다 보니 자연스레 유통업 일을 한다면 누구보다 전문적으로 잘할 자신이 생겼습니다. 군 생활 때 키워 온 업무에 대한 책임감을 롯데슈퍼에서도 발휘하겠습니다.

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질문Q2.성장 과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[항상 발전적으로 생각하자]
저는 일상적으로 해오던 업무, 똑같은 일을 처리하면서도 이전보다 나은 방식으로 발전시킬 방법을 늘 생각합니다. 저는 군 생활과 아르바이트 경험 동안 매너리즘에 젖어 있는 사람들을 많이 봤습니다.

그런 태도는 주변 사람들마저 일하기 싫게 만드는 것을 보며 반드시 경계해야 하는 습성이라고 여겼습니다. 지금 일하는 방식에서 약간의 변화만 주면 좀 더 즐겁고 편하게 일할 수 있을 텐데 거기에 안주해 버리는 사람들을 보며 저 자신은 그러지 않도록 붙잡았습니다. 저는 일상적인 업무에 대해서도 새로운 방식, 더욱 편한 방법을 찾고자 다방면으로 시도해보았습니다. 그러므로 항상 초심을 잃지 않고 담당 업무를 즐겁게 해나갈 수 있었습니다.

사실 군대에서 보급관은 잘해야 본전, 못하면 엄청나게 욕먹는 직책입니다. 정해진 규정 범위 내에서 단절됨 없는 적정 수준의 보급을 위해서는 예상 필요량을 산출하고 정확하게 재고를 파악하여 청구량에 반영하여야 합니다.

이런 과정을 급식, 물자, 유류 분야의 모든 품목에 적용하여야 했고 부대 임무 상 소 파견지가 많다 보니 총 8개의 부대에 대해 각각 업무를 처리해야 했으므로 제 업무는 해도 해도 끝이 없었습니다. 늘 제 머릿속에서는 어떻게 하면 보다 효율적으로 업무가 이루어질지 고민하였습니다. 새로운 업무 양식을 만들기도 하고 새롭게 처리한 업무들을 바인더 화하기도 했습니다.

그런 노력으로 인해 노하우가 쌓인 덕인지 점점 업무 시간을 효율적으로 사용하였고 지원부대 담당관들로부터 칭찬도 듣고 대대장님과 주임원사님께 일 잘한다며 인정받을 수 있었습니다.

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질문Q3.사회 활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

[즐겁게 힘든 학습 부장직]
2014년 1학기에 교내 *******라는 동아리의 학습부장을 맡았습니다. 학습부장의 역할은 매주 경제 골든벨을 준비하고 진행하는 것이었습니다. 골든벨은 6명이 한 조가 되어 조별로 문제를 푸는 방식으로 진행되었는데 이전 학기에는 공부를 전혀 안 하고 와서 시간만 보내고 집에 가는 친구들도 더러 있었습니다.

그 친구들은 2시간 동안 멍하니 있다가 집에 갔는데 저는 그 모습이 너무 안타까웠습니다. 제가 학습부장이 되면서 36명의 소중한 2시간을 담당하는 책임자라는 사명감으로 동아리 원들이 즐겁게 참여하도록 만들고 싶었습니다.

그리하여 모두의 흥미를 유발할 수 있는 다양한 기법을 만들어 내기 시작했습니다. 단답형/객관식/빈칸 채우기 등 다양한 형태의 문제를 냈고 각 문제의 주요 개념에 관해서는 보충설명을 추가하여 정답 맞히기에 그치지 않고 관련 내용을 짚고 넘어갈 수 있도록 준비했습니다. 그리고 분위기를 띄우기 위해 장기자랑을 통해 힌트를 획득하는 방법도 도입하였고 무임승차를 방지하기 위해 조별로 대표를 무작위로 추출하여 개인전도 시켰습니다. 특히 대표를 추출할 때 사용하기 위해 만들었던 엑셀 파일은 동아리 원들의 큰 호응을 얻었습니다.

사실 이런 준비를 위해서 매주 문제 구상부터 진행용 PPT를 만드는데 거의 20시간 가까이 쏟았습니다. 가끔 동아리 원들이 힘들지 않으냐 물어봤었는데, 그럴 때마다 제 대답은 “즐겁게 힘들다” 이었습니다. 비록 힘들어도 제가 좀 더 시간을 투자하더라도 재미난 걸 만들어 내어 한 명이라도 더 집중시킬 수 있다면 이는 저에게 즐거움이었기 때문입니다.

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질문Q4.직무 경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요)보기

답변

[아르바이트 후보 0순위]
스무 살 때부터 지금까지 주말마다 출장뷔페 아르바이트를 하고 있습니다. 그간 고희연, 결혼식, 개업식 등 다양한 행사장을 다녔습니다. 9년 전에는 업무 체계가 잡혀 있지 않았고 아르바이트들은 시키는 일만 대충 하곤 그랬습니다. 직원은 나름대로 바쁘다 보니 아르바이트생에게 하나하나 가르쳐 줄 순 없는 처지였습니다.

저는 그 일이 너무 즐거웠고 계속 불려 나가고 싶어서 일을 찾아서 했습니다. 직원들 어깨너머로 어떻게 세팅하는 지 보고 배웠고 처음 오는 아르바이트생들에게 알기 쉽게 설명해주기 시작했습니다. 저는 사장님으로부터 점점 신임을 받았고 제가 아르바이트생을 데리고 가게 되었습니다. 심지어 하루에 9명의 친구를 데려가기도 했습니다. 행사장에서는 제가 거의 중간관리자처럼 직원들과 아르바이트생의 소통 창구 역할을 했습니다.

다양한 손님들을 만나다 보면 간혹 볼멘소리를 듣기도 했습니다. 그때마다 죄송한 마음이 들었기에 더욱더 손님의 요구가 무엇인지 찾으려고 애썼고 손님의 요청이 있기 전에 먼저 알고서 서비스를 제공하는 태도를 함양하였습니다.

저는 사장님의 마음과 주문자의 마음에서 일합니다. 저는 아르바이트생이 아닌 사장님의 마음으로 일하면서 책임감을 바탕으로 부족한 것이 없는지 항상 살폈고 주문자의 마음으로 일하면서 소중한 날, 귀중한 손님들께 음식과 최상의 서비스를 제공한다는 의식으로 내 손님이라 여기며 일했습니다.

이런 태도로 일했기에 일이 생기면 항상 저에게 제일 먼저 연락이 옵니다. 저는 군대와 아르바이트 경험으로 길러 온 책임감으로 어떤 업무를 해도 완벽하게 해낼 자신이 있습니다.

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질문Q5.입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.보기

답변

[10년 후 후배 사원들의 롤 모델이 되기를 꿈꾸며]
입사 후 1년 동안은 전반적인 업무처리 과정을 배우겠습니다. 그 동안 마치 일기를 쓰듯이 배운 업무를 기록하겠습니다. 필요하다면 사진, 도표 등과 같은 자료들과 함께 한글 파일로 정리하여 업무를 체계화시키도록 하겠습니다. 입사 2년 차 이후에는 업무에 도움이 되는 자격증을 취득하여 업무 전문가로서 성장하겠습니다.

7년 후 매장담당자가 된다면 여러 가지 지침서를 만들겠습니다. 예를 들어 슈퍼 내 물품들의 재고를 적정한 수준으로 관리하기 위한 지침서를 만들어 지역별, 계절별 특성을 고려하여 어느 정도의 재고 수준에서 발주해야 하는지 명시하여 전 매장 직원들이 알 수 있게끔 공유하겠습니다.

또한, 고객 관리 매트릭스도 제작하여 손님들을 어떻게 친절하게 대할 것이고 어떻게 단골손님들을 관리할 것인지도 문서로 만들 것입니다. 10년 후에는 제가 관리하는 부서 구성원들의 애로사항을 돌보며 그들이 믿고 따르고 싶은 롤 모델이 되어 있기를 꿈꿉니다.

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