동일고무벨트는 1945년 설립 이래 국내 최초 고무벨트의 국산화에 성공하며 대한민국의 산업용 고무 산업을 이끌어 온 기업으로, 산업, 자동차, 농업기계용 동력 벨트부터 크롤러&슈패드, 토목건축자재, 면진제진시스템에 이르기까지 다양한 분야에서 혁신을 거듭해 왔다. 현재는 고무 산업에서 한발 더 나아가 친환경적이면서도 기능성을 두루 갖춘 신소재를 연구하며 변화하는 산업 환경에 적극적으로 대응하고 있다. 뛰어난 품질을 자랑하는 동일고무벨트의 제품을 세계에 널리 알리는 해외영업팀 장은영 매니저에게 직무에 관한 이야기를 들어보자.
DRB Industrial Co., Ltd.
해외영업팀
장은영 매니저
안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 동일고무벨트 해외영업팀에서 근무하는 장은영 매니저입니다. 2022년 2월에 입사해 올해 업무 2년 차를 맞았습니다.
동일고무벨트의 해외 시장 진출 현황이 궁금해요.
동일고무벨트의 제품들은 뛰어난 제품성을 기반으로 해외시장에서 우수한 브랜드 이미지와 인지도를 가지고 있습니다. 현재 중국의 청도공장과 베트남공장, 러시아공장을 생산 거점으로 두고 미국, 일본을 포함한 5개국에 해외법인 및 사무소를 운영하고 있습니다. 아울러 유럽과 중동, 아프리카의 고객과도 교류하며 동일고무벨트의 기술력을 전 세계에 알리고 있습니다.
Interview 01
외국어 실력과 국제 감각이 필요한 직무
해외영업팀에는 어떤 분들이 근무하고, 어떤 업무를 하나요?
해외영업팀에는 매우 다양한 전공과 경력을 가진 팀원들이 일하고 있습니다. 어문 계열부터 상경 계열, 이공계 등 각기 다른 경험을 가진 분들이 하나의 팀을 이뤄 시너지를 발휘합니다. 담당 업무에는 해외 거래처의 매출 관리 및 납기관리, 출고 진행, 고객 대응, 영업계획 수립과 같은 것들이 있습니다. 직무의 특성상 고객뿐만 아니라 많은 이해관계자와 소통해야 하므로 자신의 전공 지식과 경험을 통해 업무 시야를 넓혀가는 것이 중요합니다.
이 업무를 수행하는 데 필요한 역량은 무엇인가요?
해외영업인만큼 어문 계열이나 상경 계열을 전공하는 것이 유리합니다. 관련 분야의 인턴 경험이 있다면 더욱 좋고요. 어학연수나 교환학생 같은 해외 경험을 통해 국제적인 감각을 쌓은 분들도 우대하고 있습니다. 인성적으로는 꼼꼼함과 적극성, 열정을 가진 분들께 잘 맞는 직무라고 생각합니다.
매니저님의 출근부터 퇴근까지 업무 일과가 궁금해요.
출근 후 가장 먼저 하는 일은 메일함을 확인하고 그날의 To do list를 작성하는 것입니다. 시차로 인해 퇴근 후 해외고객으로부터 수신하는 메일이 많아 출근 즉시 메일을 확인하고 응대해야 합니다. 고객의 요청사항을 확인하고 답변이 필요한 부분에 회신 메일을 보낸 후에는 생산현황 확인, 수출서류 준비 등 제품 출고를 위한 업무를 수행합니다.
근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
제가 팬데믹 시기에 입사해서 고객을 직접 만나는 일이 없었는데, 엔데믹 국면에 접어들면서 메일과 화상 채팅으로만 소통하던 고객을 직접 만나 뵙게 되었습니다. 긴장되는 마음도 있었지만, 반가움이 더 컸던 것 같습니다. 고객을 직접 만나 업무를 진행하니 ‘진짜 영업인’이 된 기분이 들었고, 온라인으로 소통할 때는 잘 몰랐던 고객의 성향을 파악할 수 있어서 좋았습니다.
Interview 02
두 번의 인턴십 경험으로 업무 역량 키워
업무 역량의 성장을 위해 어떻게 노력하고 있나요?
앞서 말씀드렸듯이 소통이 중요한 직무라서 누구하고든 자연스럽게 대화하기 위한 준비를 많이 합니다. 담당 국가가 처한 경제 상황, 사회 이슈를 매일 확인하여 고객과의 대화를 순조롭게 이끌어가고자 노력합니다. 다양한 대화 주제로 고객과 친밀감을 쌓는 것이 업무에 많은 도움이 되기 때문에 업무 문화, 예술, 스포츠 같은 분야에도 관심을 가지려고 합니다.
이 업무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
서로 다른 입장의 관계자들을 설득하고 합의하는 과정이 쉽지 않습니다. 사내의 유관 부서에는 기업의 입장을 대변하고, 고객사에는 회사의 입장을 대변하면서 업무를 수행하다 보면 스트레스를 받기도 하지만, 결국 성공적으로 업무를 마무리했을 때 느끼는 보람과 성취감이 매우 큽니다. 또한, 업무 성과를 비교적 정확하고 빠르게 확인할 수 있다는 점도 이 직무의 매력이라고 생각합니다.
해외영업팀의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
해외영업팀은 팀원 각자가 맡고 있는 거래처이 모두 다르기 때문에 업무의 자율성이 높은 편입니다. 다만, 그만큼 높은 책임감과 직업적 윤리 의식이 필요합니다. 또한, 개인이 하나의 거래처를 온전히 관리하기에 업무 강도가 낮은 편은 아닙니다.
현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
리서치 기업과 공항 공기업에서 두 번의 인턴십을 경험한 것이 큰 도움이 되었습니다. 여러 사람을 만나면서 비즈니스 매너를 익힐 수 있었고 직무 역량도 갖출 수 있었습니다. 인턴 경험이 아니더라도 취업 전 다양한 대외활동을 통해 많은 사람과 교류해 보면 영업 직무에 필요한 역량을 배울 수 있는 것 같습니다.
Interview 03
자유롭고 유쾌한 기업에서 즐겁게 근무
동일고무벨트 입사까지의 커리어 패스를 들려주세요.
해외에서 유년 시절을 보내면서 자연스럽게 글로벌 시장에 관심을 두게 되었고, 대학 전공도 영문학과 국제학을 선택했습니다. 졸업을 앞두고 적성과 흥미를 모두 살릴 수 있는 직무를 고민하다가 해외 영업 직무에 도전하기로 마음먹었고 동일고무벨트에 지원 후 입사했습니다.
동일고무벨트에서 일해서 좋은 점은 무엇인가요?
워라밸이 좋습니다. 회사에서 5시 정시퇴근 문화를 독려하고 있어 충분한 개인 시간을 가질 수 있습니다. 또한, 일주일 간의 여름휴가를 6월에서 9월 중 자유롭게 사용할 수 있어 성수기를 피해 여행을 떠날 수도 있습니다.
오랜 역사의 B2B 제조 기업이라고 하면 많은 분이 경직된 조직 문화를 떠올리실 것 같은데요. 동일고무벨트는 Change Agents와 Change Supporters 활동을 통해 기업문화 발전에 힘쓰고 있으며, 소통하는 문화 조성을 위한 다양한 프로그램과 이벤트를 진행하고 있습니다. 사내 분위기가 유쾌하기 때문에 대부분의 동료들이 활기차고 적극적인 자세로 근무한다고 생각합니다.
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 매니저님은 동료들에게 어떤 사람으로 기억되고 싶은가요?
호기심을 가지고 적극적으로 물어보는 사람이면 좋겠습니다. 사소한 것이라도 많이 물어보는 것이 업무 역량 향상에 있어 장기적으로 좋은 영향을 미친다고 생각하기 때문입니다. 그리고 저는 동료들과 합이 잘 맞는 동료로 기억되고 싶습니다. 업무적으로나 업무 외적으로 성격이 잘 맞아 함께 일하고 싶은 사람이라는 평을 받았으면 합니다.
같은 분야에 취업을 희망하는 후배들에게 취업 성공을 위한 조언 및 격려 부탁드립니다.
취업에 몇 번 실패하다 보면 자신감을 잃고 낙심하게 되는 순간도 있기 마련입니다. 그러나 시간의 차이일 뿐 결국은 여러분 모두가 원하는 일을 하는 날이 찾아올 것입니다. 당장의 실패에 연연하지 마시고 꾸준히 본인의 강점을 키워 나가면서 그날을 준비하시기 바랍니다!
