1846년 독일 예나에서 설립된 자이스는 177년이라는 긴 시간 동안 망원경, 카메라 렌즈, 천체투영기, 수술용 현미경, 반도체 장비와 같은 분야에서 혁신적인 기술을 선보여 온 글로벌 기업이다. 자이스가 운영하는 세계 50여 개국, 100여 곳의 사업소 중 하나인 자이스 코리아는 설립된 지 37주년을 맞이했으며, 광학기기 및 의료기기, 반도체, 헬스케어 사업을 전개해 대한민국 국민의 건강 및 국내 광학기기 산업의 성장에 크게 기여하고 있다. 고객들이 자이스 코리아의 현미경을 올바르게 사용할 수 있도록 돕는 현미경솔루션사업부 정은진 대리에게 직무에 관한 이야기를 들어보자.

ZEISS KOREA

현미경솔루션사업부 PASS팀
정은진 대리

간단히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 2021년 9월부터 자이스 코리아 현미경솔루션사업부 PASS(RMS Product and Applications Sales Specialist )팀에서 근무하는 정은진 대리입니다.

현미경 솔루션과 서비스가 활용되는 분야가 궁금해요.

자이스 코리아에서는 각 분야에 특화된 현미경 솔루션과 서비스를 제공하고 있습니다. 현미경은 흔히 생각하는 생명과학 분야 이외에도 재료 연구나 나노 기술과 같은 분야에서 광범위하게 사용됩니다. 현재 제가 근무하고 있는 PASS팀은 광학부터 전자, X-선과 같은 다양한 종류의 현미경 솔루션을 제공하는 부서로, 저는 이 가운데 전자현미경을 담당하고 있습니다. 입사 전, 대학교에서 전자현미경 오퍼레이터로 장비를 다룬 경력이 있으며, 관련 업무 경력은 총 5년 정도 되었습니다.

Interview 01

고객에게 현미경의 사용 방법과 문제해결 방법에 대해 교육

PASS 팀은 어떤 일을 하나요?

여러 업무 중 가장 핵심적인 업무는 고객에게 현미경 장비와 소프트웨어의 사용 방법 및 문제해결 방법과 관련한 교육을 제공하고, 성능 최적화를 위한 기술 지원을 하는 것입니다. 최근 개발된 현미경들은 기능이 매우 복잡하고 다양해 내용을 잘 알지 못하면 제품을 제대로 사용하기가 쉽지 않습니다. 그래서 PASS팀은 자이스 코리아의 현미경을 사용하는 분들이 제품을 목적에 맞게 활용할 수 있도록 돕는 것에 목적을 두고 교육자료를 기획하고 있습니다. 더불어 고객의 니즈를 파악하고 이를 충족한 맞춤 솔루션을 개발하는 것과 현미경 시장의 최신 트렌드 및 기술을 파악하고 이를 동료와 공유하는 것도 PASS 팀의 주요 업무입니다.

이 업무를 위해서는 어떠한 역량이 필요한가요?

일단은 현미경 기술에 대한 관심이 필요합니다. 많은 사람이 학창 시절 현미경을 사용한 경험이 있기 때문에 현미경에 익숙하다고 생각하지만, 현미경이 다양한 분야에서 어떻게 사용되는지 깊게 이해하고 있는 사람은 별로 많지 않습니다. 쉽게 접해 볼 수 있는 광학현미경부터 전자현미경, X선 현미경까지 다양한 포트폴리오를 배우고 이해고자 노력해야 합니다. 새로운 기술과 솔루션이 개발되는 분야이므로 새로운 것에 호기심을 갖고 탐색하며, 변화에 두려움을 느끼지 않고 적응하려는 자세를 갖는 것이 업무 역량의 성장에 도움이 될 것입니다.

업무의 힘든 점은 무엇이고, 어떻게 극복하나요?

교육을 위해 출장가는 경우가 있는데, 지방 출장이 몰리는 때는 체력적으로 힘들 때가 있습니다. 규칙적인 생활 리듬이 깨지기도 하고요. 체력 관리의 필요성을 느껴 시간 여유가 있을 때 충분한 휴식을 취하고 규칙적으로 운동을 하면서 좋은 컨디션을 유지하고자 합니다. 그리고 출장 중에는 지역 맛집에 들러 식도락을 즐기면서 잠시나마 여행하는 것 같은 느낌을 기분을 내기도 합니다.

반대로 업무를 하면서 보람을 느꼈던 때는 언제인가요?

최근 한 대학교에서 교육을 진행했는데, 교육 후 학생 몇 명이 찾아와 지금까지 들은 장비 교육 중 가장 좋았다고 이야기해 주었습니다. 교육자료를 만들고 교육을 준비할 때마다 누군가에게 도움이 되기를 바라는 마음을 가득 담는데, 이렇게 직접 감사 인사를 들으니 저의 노력을 인정받은 것 같아 매우 기뻤고, 업무에 보람을 느꼈습니다.

Interview 02

다양한 성장의 기회가 열려 있는 자이스

대리님의 커리어 패스를 들려주세요.

학부에서 화학을 전공한 뒤 재료공학으로 석사학위를 취득했습니다. 석사과정에서 나노 물질을 합성하는 과제를 수행하면서 전자현미경을 자주 사용하게 되었습니다. 이후 대학교에서 전자현미경 담당자로 근무하며 여러 기업의 전자현미경을 다루었고, 이 경험을 살려 자이스 코리아에 입사했습니다.

채용 전형에 합격할 수 있었던 비결은 무엇인가요?

석사과정과 대학교 근무에서 여러 기업의 전자현미경을 다룬 경험이 저의 강점이었다고 생각합니다. 전자현미경을 이용해 다양한 샘플을 분석하면서 사용자 관점에서 좋았던 점과 아쉬웠던 점을 생각해 볼 수 있었고, 현재의 업무에서도 이 경험을 토대로 고객들에게 더 효과적인 분석 조건을 제시하고 있습니다.

업무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분이 있나요?

최신 현미경 트렌드 기술 및 애플리케이션에 대한 최신 정보를 파악하기 위해 온오프라인의 다양한 채널을 활용하고 있으며, 자이스 코리아가 글로벌 기업인 만큼 영어로 소통할 일이 잦은 편이라 꾸준히 영어 공부를 하고자 노력합니다.

자이스 코리아 근무의 장점은 무엇인가요?

가장 큰 장점은 성장의 기회가 많다는 것입니다. 자이스는 현미경 사업에서 독보적인 위치에 있는 기업인만큼 뛰어난 기술력과 교육 노하우를 갖고 있습니다. 자이스의 구성원들은 독일 본사를 비롯해 세계 각지에서 진행되는 교육을 통해 직무 전문성을 키울 수 있고, 글로벌 직원들과 협업하는 과정에서 다면적으로 성장할 수 있습니다. 저 역시 이러한 장점을 누리며 근무하고 있습니다.

Interview 03

열린 마음으로 소통하고자 하는 후배

자이스 코리아의 복지제도 중 Best3를 꼽으신다면?

내근직은 주 2회 재택근무를 할 수 있고, 외근직은 차량 지원과 최신 기종의 아이폰을 지원받는 것이 각자의 근무 여건에서 누리는 좋은 혜택이라고 생각합니다. 또한, 복지 포인트를 제공하는데, 개인 취향과 필요에 맞게 혜택을 사용할 수 있어 좋습니다. 마지막으로 자이스 코리아는 자유로운 소통 문화와 효율적인 근무 프로세스 확립에 노력합니다. 눈에 보이는 복지혜택은 아니지만 재직자 입장에서 가장 만족스러운 부분입니다.

함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 후배들에게 어떤 선배로 기억되고 싶은가요?

PASS팀은 전공과 경험이 다른 여러 사람이 함께하고 있습니다. 각자 잘하는 부분에 몰두하고 부족한 부분에서는 도움을 받으며 시너지를 내고 있죠. 함께 일할 후배도 이러한 분위기에 잘 적응하고 열린 마음으로 소통할 수 있는 분이라면 좋겠습니다. 모르는 부분은 선배들에게 적극적으로 다가가 배우고, 잘 아는 분야는 당당하게 어필할 수 있을 만큼 준비되어 있으면 어디서든 존재감 있는 사람이 될 것입니다.

저는 후배들에게 무엇이든 잘하는 선배로 기억되고 싶습니다. 업무에 막힘이 있을 때 떠오르는 선배가 있는데, 저도 누군가에게 그런 순간에 떠오르는 선배가 되면 좋겠다는 생각으로 업무 역량을 열심히 다지고 있습니다.

같은 분야 및 자이스 코리아 입사를 희망하는 후배들에게 취업 팁을 주신다면?

취업 성공을 위한 첫 단계는 자신의 역량을 객관적으로 파악하는 것입니다. 자신이 경쟁력 있는 부분이 무엇인지 파악하고 그것을 업무 역량과 어떻게 연결 지을 수 있을지 고민해 보아야 합니다. 많은 기업과 분야에서 전공이나 경력이 크게 관련 없어도 업무에 필요한 역량을 갖추고 발전할 가능성이 있다면 과감하게 채용하는 추세이므로, 관심 있는 직무에는 자신감을 갖고 도전해 보시면 좋겠습니다. 여러분의 건승을 빕니다!

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