기업심층분석 1. 한국관광공사, 채용분석 및 기업정보

업데이트 2024.01.15. 조회수 55,838

한국관광공사는 연 1회 공개 채용을 통해 일반직 5급에 해당되는 신입 사원을 선발한다. 공사 인사규정 제12조의 결격 사유에 해당하지 않는다면 나이나 학력, 출신에 관계없이 누구나 지원할 수 있다. 단, 외국인을 대상으로 관광홍보를 하는 공사의 특성상 기본적인 외국어 실력을 갖추고 있어야 하기 때문에 관련 어학 성적은 반드시 준비해야 한다. 채용 과정은 장애인, 취업지원대상자 등 부문별로 구분해 진행되며, 일반부문 내 강원 인재 채용목표제(30%)가 실시된다.

한국관광공사, 기업 개요

한국관광공사는 관광을 통해 국가경제 발전을 선도하고 국민복지 증진에 기여하기 위한 준정부기관으로, 1961년과 1962년에 제정된 관광사업진흥법/국제관광공사법에 따라 설립됐다. 경주 보문관광단지와 제주 중문관광단지 등 국내 대표적인 여행지를 개발하고, 86아시안게임을 시작으로 글로벌 행사를 찾는 외국인 관광객을 위한 다양한 관광 서비스를 발굴했다. 코로나19 이후 침체된 방한 관광산업을 활성화시키기 위해 2023~2024년을 한국 방문의 해로 정하고, 세계 50개 도시를 돌며 한국을 홍보하고 있다. 공사의 이러한 노력은 최근 전 세계로 확산되고 있는 K-컬처 열풍과 시너지를 발휘하고 있다. 한편 근로자 휴가지원사업과 반려동물 동반 여행 등을 통해 내국인 삶의 질 개선에도 힘을 보태고 있다.

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한국관광공사, 인재상

“열정, 혁신, 소통, 전문성을 갖춘 인재”

열정(Passion)

한국관광 미래를 열정적으로 기획하고 관광의 흐름을 주도하는 도전적인 인재

혁신(Innovation)

창의적이고 지속적인 변화에 유연하며 관광의 새로운 가치를 창출하는 인재

소통(Communication)

도덕성과 신뢰성을 바탕으로 공감적 소통과 개방적 협력을 통해 공익을 추구하는 인재

전문성(Professionalism)

세계 일류 경쟁력과 국제적 감각뿐만 아니라 국내 주요 지역에 대한 높은 이해도를 갖춘 인재

1. 서류 전형 패스하기

한국관광공사에 입사를 희망하는 지원자라면, 기관이 명시한 기간 내에 채용 사이트에 접속해 온라인 입사 지원서를 접수해야 한다. 서류 전형은 지원자가 한국관광공사에서 일하기에 적합한 사람인지를 평가하는 적부 심사로, 기본 자격과 몇 가지 유의사항만 주의하면 무난하게 통과할 수 있다. 기관명을 잘못 기입하거나 타 자기소개서를 표절하는 등 불성실한 자세가 보일 경우 합격이 불가하다. 또 하나 주의할 점은 한국관광공사는 블라인드 채용 가이드라인을 준수한다는 점이다. 이에 따라 지원자의 사진이나 성별, 나이, 출신 학교 및 학과, 출신 지역, 가족 관계 등의 개인 정보는 기재하지 않는다. 이메일 역시 특정 학교나 단체명이 드러나는 메일 주소를 사용해선 안 된다. 간접적인 표현이라도 지원자의 출신 배경과 가족 관계 등을 유추할 수 있다면, 불합격 처리되니 지원서 제출 전 다시 한번 꼼꼼하게 검토하자.

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2. 필기 전형 패스하기

한국관광공사는 NCS 필기 전형을 통해 최종 합격 인원의 6배수를 선발한다. 업무에 따라 차이가 있지만 보통 ‘직업기초능력평가’와 ‘직무능력평가’ 2개 부문의 시험에 응시해야 한다. 직업기초능력평가는 의사소통, 문제 해결 능력, 자원 관리 능력, 수리 능력 등을 다각도로 측정하는 시험이다. NCS 홈페이지에 방문해 미리 출제 유형을 확인해보면 도움이 될 것이다. 직무능력평가는 직무에 따라 경영, 경제, 회계, 법무 가운데 한 가지를 선택해 응시하면 된다. 시험 수준은 4년제 대한 유관 학과 전공자가 배우는 범위와 수준으로 출제된다. 시험을 통해 얻은 점수와 유형별 우대 가점을 합산해 총점을 매기고 고득점 순으로 합격한다. 기술사 자격증을 소지한 지원자라면 필기 전형 면제자로 선발 배수와 관계없이 별도 선발되며, 고졸 지원자가 일반부문에 지원할 경우 필기 전형에서 교육부가 시행하는 직업기초능력평가 등급 점수로 대체할 수 있다.

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3. 면접 전형 패스하기

면접은 1차와 2차로 두 번 치러진다. 1차 면접에서는 지원자의 직무 능력과 외국어 실력을 평가한다. 직무능력평가는 PT와 질의로 진행된다. 지원한 직무와 관련해 일어날 법한 상황을 제시하고, 이에 지원자는 어떻게 대응할 것인지를 발표하면 된다. 답이 정해지지 않은 문제이기 때문에 소신껏 답하면 된다. 공공기관의 성격과 한국관광공사의 인재상 등을 참고해, 그에 더 적합한 태도를 보이면 된다. 외국어 시험은 서류 전형에서 제출한 외국어를 기본으로 한다. 외국어를 능통하게 하는 것도 중요하지만 말투나 단어 선택 등에 주의해 품격 있는 메시지를 전하는 것이 좋다.

2차 면접은 역량 면접으로 조직 적합성과 적응 능력, 일반 인성 등을 평가하는 자리다. 공사의 직원으로서 다양한 사람들과 어울리며 많은 외국인들에게 우리나라를 알려야 하는 만큼 유연하면서도 예의 있는 모습이 중요할 것으로 보인다. 전 과정을 통해 최종 합격 결과를 얻은 합격자는 3개월간의 수습 근무를 거쳐 정직원에 임용된다.

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