합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원 동기 및 입사 후 GRS에서 이루고 싶은 목표에 대해 서술하시오.보기

답변

저는 약 1년간 약국 아르바이트를 하며 유통업계에 종사했습니다. 약사 자격증이 없기 때문에 함부로 제품에 대한 설명은 할 수 없었지만 약에 대한 지식은 약사님의 처방을 어깨 너머로 익혔고, 대신 제 업무인 판매가 부진한 상품의 진열을 재배치 하거나 손님 응대에 있어 서비스 수준에 심혈을 기울였습니다. 가글 및 마스크와 같은 비약품 상품은 물론 패키지로 묶어 파는 제품의 홍보 포스터 제작과 구성품 홍보 문구 배치에 대한 업무를 배웠습니다. 여기서 저는 약국 또한 약을 처방하는 곳이자 "하나의 상품을 파는 상점"이기에 좋은 상품이더라도 올바른 상품PR과 고객 서비스의 수준에 따라 매출이 변화하는 것을 직접 체감했습니다. 이전부터 서비스업과 기획, 영업에 관심이 있던 저에게 약국 일은 해당 업무에 대한 흥미도를 한층 더 끌어올렸습니다. 위축된 소비시장에서도 꾸준히 성장세를 유지하고 있는 업계 1위 식품 회사인 롯데GRS는 저의 역량을 가장 잘 끌어올릴 수 있는 "최고의 조합"이라고 생각됩니다.

"사내 문화를 익히겠습니다!"

해외여행이나 이민을 간다면 먼저 그 나라의 문화를 습득해야 적응할 수 있듯이 회사의 분위기와 문화를 먼저 익혀야 회사를 대표하는 직원이 될 수 있다고 생각합니다. 이는 수많은 대외활동을 통해 기업 문화들을 지속적으로 체득하면서 그 중요성을 체감했습니다. 지속 가능한 성장과 미래가치 창출의 Lifetime Value Creator가 롯데의 목표이자 이념이듯이 롯데GRS만의 문화를 익혀 회사에 적응하고 앞으로의 30년을 함께할 사원이 되고 싶습니다.

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질문Q2.본인의 가치관과 이 가치관에 큰 영향을 준 계기와 사건에 대해 상세히 서술하시오.보기

답변

“4년 뿐인 대학 생활, 하고 싶은 일에 도전하면서 후회 없이 보내자!”

도전을 통해 다양한 경험을 쌓고자 하는 위의 슬로건은 대학 입학 이후 지금의 저를 있게 만들어 준 저만의 가치관입니다. 이를 위해 지난 대학생활 동안 교내활동만이 아닌 봉사활동, 서포터즈 등 다양한 활동들을 진행하면서 저 자신이 활동 중에 있어 달성해야 할 목표를 설정하고 최대한의 만족을 달성하기 위해 끊임없는 도전을 시도했습니다.

이러한 가치관을 공고히 만들어 준 계기는 저의 첫 대외 활동인 OO OOO 대학생 서포터즈의 팀 프로젝트입니다. 사내 프로젝트에 반영될 수 있는 첫 팀 활동이었으며 법학을 전공한 저에게 팀 빌딩은 생소한 기회였기에 마케팅에 대한 지식이 없는 내가 과연 무사히 활동을 마칠 수 있을 지 고민했습니다. 하지만, "경험을 체득하고 지식을 배우고자 지원한 대외활동"으로 인식을 바꾸어 차근차근 준비를 시작했습니다. 이전에도 교내 축제를 진행하기 위해 대학로의 유명 연극사와 제휴하여 연극티켓을 지원 받은 경험이 있었고 활동 전에 기업에 대한 조사를 수행하는 등 사전 역량을 준비해 둔 상태였기에 무난히 팀 활동에 녹아들 수 있었습니다. 팀 프로젝트에 도전하면서 얻은 지식과 경험은 추후 활동한 대외활동에서 우수한 콘텐츠를 제작하고 팀원들과 브레인스토밍을 하는 데 큰 도움이 되었습니다. 다양한 경험과 도전은 성숙한 역량과 정신을 키울 수 있는 원동력이 되었고 이러한 가치관을 바탕으로 롯데GRS의 업무에 도전하여 새로운 활로를 불어넣는 등 시너지를 내고 싶습니다.

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질문Q3.커뮤니케이션/협업을 잘하는 사람은 어떤 사람인지 간략히 정의하고, 본인이 이러한 역량을 발휘했던 사례를 서술하시오.보기

답변

제가 생각하는 커뮤니케이션을 잘하는 사람은 바로 "갈등을 잘 봉합하고 타인을 이해할 수 있는 사람"입니다. 저는 OO OOOO 활동 중 다음 기수 모집에 대한 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다. 문제는 팀원 한 명이 영상 관련 지식이 없다는 것을 이유로 팀 활동에 부담을 느껴 팀 프로젝트에 적극적으로 참여하지 않았고 소통 또한 제대로 이루어지지 않았습니다. 팀원 한 명의 불성실한 활동 참여는 프로젝트를 수행에 차질이 생길 정도였으며 이로 인해 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소했습니다.

팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 이야기를 나누었고 저 또한 영상 제작과 편집 기술들을 따로 배우지 않았다는 점을 언급하면서 저의 이전 대외활동 경험을 근거로 시나리오를 구상과 영상에 사용될 소품과 촬영할 현장을 물색하는 등 팀의 부족한 부분들을 채워나가면 된다고 설득했습니다. 그리고, 프로젝트에 차질을 빚어 피해를 입은 다른 팀원들에게는 설득 중이라는 상황을 공유하며 보상의 분배를 수정하는 방안으로 조율하였고 시간 소요가 적은 계획 위주로 수행하며 프로젝트 또한 진행했습니다. 긴 시간 노력을 들여 설득한 덕분에 그 팀원은 이후 팀 빌딩에 적극적으로 참여하면서 의견을 내고 저는 팀의 분위기를 조율하며 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 그 결과로 콘텐츠 제작 미션의 최우수 영상에 선정되어 사내 홍보 영상으로 사용되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 시의적절하게 문제를 해결하고, 팀원들과 소통하면서 실무에 필요한 역량을 키워나갈 수 있는 롯데GRS의 인재가 되겠습니다.

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질문Q4.대학 생활 혹은 외부에서 활동시 자신의 변화와 도전으로 목표를 달성했던 경험에 대해 상세히 서술하시오.보기

답변

대학교 3학년때, OOOO 스타트업 익스턴십 프로그램에서 OOOOO 소속으로 해외직구 서비스의 기획 업무를 맡아 팀장으로 팀 빌딩을 수행한 경험이 있습니다. 저희 팀이 직면은 문제는 총 2가지였는데 50만원의 지원금으로 3개월 동안의 기획과 마케팅 활동에 충당해야 하는 것과, 동종 업계의 비교 대상이 없어 표본이 절대적으로 부족한 것이었습니다. 이러한 문제에 직면했을 때 저는 우선순위를 두어 일을 처리했습니다. 먼저, OOOOO 서비스를 이용한 뒤 플랫폼의 UI, UX, 콘텐츠의 질과 양 등의 정보를 수집했으며, 지인들을 통해 고객들의 의견을 담은 설문조사로 부족한 표본을 보완해 나갔습니다. 이를 활용해 서비스 홍보 영상에 대한 시나리오 초안을 완성할 수 있었습니다. 예산과 관련해서는 OOOOO 서비스에서만 판매하는 상품들을 영상 소품으로 활용하는 등 주변에 활용할 수 있는 자원과 상황들을 최대한 활용했습니다.

이러한 과정에서 매끄러운 업무 처리를 위해 정확한 자료를 수집하는 것과 상대가 원하는 것을 신속 정확하게 파악하고 제공해야 한다는 것이 프로젝트에 있어 얼마나 중요하고 필수적인지 직접 체득할 수 있었습니다. 2개의 홍보 영상은 서비스 공식 SNS 계정에 업로드 되었으며, 이를 통해 한정된 자원으로도 주변의 자원과 상황을 활용해 문제를 타개할 수 있는 능력을 키웠습니다. 저의 예산 활용 및 유기적인 상황 대처 역량은 롯데 GRS의 예산 측정 및 관리와 계약서 검토 등 전반적인 법무 업무에서 효율적으로 자원을 활용하는 데 유용하게 쓰일 것입니다.

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