공공기관 운영기획팀에서 행정직 사무업무를 경험했습니다. 기관 내 상담사들을 대상으로 근무 만족도 조사를 실시하고 통계자료를 분석해 보고서를 작성했습니다. 또한 고객들에 대한 원활한 상담 서비스 제공을 위해 상담 파트별, 개인별 상담시간을 통계자료로 구축해 정량화 시켰습니다. 그 밖에도 명절 선물 발송 관련 문서작성 및 고객 상담업무를 통해 고객지원 업무를 수행했고, 센터 내 직원들에 대한 근태관리를 담당하며 기관 내 근무 질서 유지에 기여했습니다. 그리고 소모품과 비품을 관리해 필요 시 적절하게 배치하여 직원들의 업무 수행에 불편함이 없도록 지원했습니다. 그리고 각종 문서작성을 통해 사무보조의 역할과 상담사 교육 프로그램, 행사 운영을 지원했습니다.
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