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합격자소서

롯데자산개발(주) 2017년 하반기 신입 해외영업합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 경영학과
  • 학점 4.03/4.5
  • 토익 905
  • 오픽 IM2
  • 제2외국어 1개
  • 해외경험 2회
  • 인턴 2회
  • 자원봉사 1회
  • 6,889읽음

전문가 자소서 총평

2

지원한 회사나 직무에 관심과 열정을 가지고 체계적으로 준비한 지원자라도 느껴지지 않는 자기소개서입니다. 학부시절 적극적으로 활동한 것은 알겠지만, 과연 이 경험들이 지원하는 해외영업직무와 연관성이 높은지에 대해서는 의구심이 듭니다. 기본적인 기업분석과 직무 분석조차 되어 있지 않은 채, 자신이 하고 싶은 이야기를 위주로 구성되어 있습니다.

합격자소서 질문 및 내용

답변
저의 회사 선택의 기준은 세계시장에서 자부심을 갖고 한국을 대표할 수 있는 회사입니다. 인턴십과 어학연수로 해외에서 거주하며, 해외시장에서 한국기업은 제품만 판매 하는 것이 아니라 나라를 대표하여 한국의 이미지도 판매하고 있는 것을 알게 되었습니다. 그 때부터 우리나라의 자부심을 알릴 수 있는 회사에서 일을 해야겠다고 생각했습니다.아쉬운점 1
한국에 여행 온 외국친구들과 함께 롯데월드몰에 간 적이 있습니다. 친구들은 경험해보지못한 새로운 복합문화 공간이라며 즐거워하고 행복해했습니다. 그 모습을 보며 자부심을 느꼈고 세계시장을 개척하며 국경을 뛰어넘는 복합공간을 제공하고 싶다는 마음을 가지게 되었습니다.
저는 우리나라를 대표하는 롯데자산개발에 입사하여 회사에 자부심을 가지며 일하는 사원이 되고 싶습니다. 입사 후 글로벌 경험과 어학능력을 기반으로 외국고객에게 쇼핑공간이 아닌 가족과, 친구와 추억을 쌓는 복합문화공간을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
아쉬운점 2

글자수 476836Byte

아쉬운점 1 전형적인 지원동기로 많은 지원자들이 활용하는 흔한 내용입니다. 많은 지원자들이 비슷한 방식으로 지원동기를 작성해 특별함을 느낄 수 없는데다가 해외의 경험을 토대로 가지게 되었다는 회사 선택기준에 대한 납득할 만한 근거도 없어 설득력이 부족합니다.

아쉬운점 2 외국 친구들과의 롯데월드 방문 이야기가 식상합니다. 전혀 새롭게 느껴지지도 않고, 지원자가 정말 회사에 관심을 가지고 있었다기 보다는 입사 시즌에 급하게 쓴 지원동기로 보입니다.

답변
"사람에 대한 호기심과 분석력"

저는 어렸을 적부터 사람에 대한 호기심이 매우 많아서, 사람들을 관찰하고 특징을 파악하여 분석 하는 것을 매우 좋아했습니다. 이러한 습관을 통해 관찰력을 갖게 되었고, 이를 기반으로 매출증대와 고객만족 두 마리 토끼를 잡은 경험이 있습니다.아쉬운점 1
2014년, 호주의 태국레스토랑에서 고객맞춤프로모션을 제공하여 매출증대에 기여했습니다. 제가 근무했던 레스토랑은 태국음식점이었지만 차이나타운에 위치했기 때문에 중국고객의 비율이 높았습니다. 당시, 서빙 아르바이트를 하며 한가할 때 고객들을 관찰하곤 했는데, 이를 통해 중국고객에겐 다른 고객과 다른 특징이 있다는 것을 발견했습니다. 중국고객들은 냉수 마시는 것을 싫어하고, 음식을 인원수보다 많이 주문하는 특징이 있었습니다. 이런 점을 기반으로 중국고객에게 차별화된 프로모션을 진행한다면 매출이 증대할 것이라고 판단했습니다. 매니저에게 중국고객들을 위한 차별화된 프로모션을 건의하였고, 제 의견을 수렴하여 중국고객에게 따뜻한 차를 제공하고, 중국고객을 위한 2+1 세트메뉴를 진행했습니다. 그 결과, 중국고객의 방문횟수와 매출이 상승했고, 레스토랑에서 중국계 호주화교 모임을 주최하기도 했습니다. 손님들은 태국 음식을 즐기는 동시에 중국 문화를 느낄 수 있는 특별한 서비스에 만족했습니다. 아쉬운점 2
이 경험을 통해, 고객을 만족시키기 위해서는 기본적으로 고객에 대한 관심과 이해가 선행되어야 한다는 것을 알았습니다. 롯데자산개발 입사 후, 관찰력과 호기심을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 그에 부합하는 서비스와 문화공간을 제공하기 위해 노력할 것입니다.

글자수 8001,392Byte

아쉬운점 1 항목인데, 지원자의 어릴 적부터의 특성을 확인할 수 있는 어떤 내용도 없습니다. 적절한 사례 없이 ‘저는 어릴 적에 ~~하였습니다.’라는 말로 자신의 특성에 대해 이야기 하는 것은 인사담당자에게는 일방적인 주장으로 느껴질 뿐입니다.

아쉬운점 2 성과가 드러나는 사례라는 점은 나쁘지 않습니다. 하지만 보여지는 사례를 보면 ‘사람을 관찰하고 파악하는 사람에 대한 호기심과 분석력’이 없어도 레스토랑에서 열심히 일하는 사람이라면 파악할 수 있는 수준 같아 아쉽습니다.

답변
"근성과 성과달성을 위한 집념으로 가맹계약 달성"

롯데자산개발 해외사업부는 해외신규시장에서 고객을 발굴하고, 기업 성장의 기틀을 마련하여 이익을 창출하는 부서인 만큼 목표에 대한 근성과 끈기가 중요하다고 생각합니다. 저는 원하는 목표를 이루기 위해 노력하는 근성 하나만큼은 뛰어납니다. 저의 근성과 적극적인 태도로 아르바이트생이었지만 정직원의 실적을 낸 경험이 있습니다.아쉬운점 1

올해 3월 북경에서 개최된 ‘중국 프랜차이즈 박람회’에 한국기업의 중국어 통역을 담당한 경험이 있습니다. 저는 아르바이트생으로서 프랜차이즈 가맹 계약 여부와 상관 없이 단순 통역만 하면 되었지만 최대한 많은 고객을 유치하고 싶었습니다. 이를 위해서 사전에 프랜차이즈용 경영용어와 지식을 습득했습니다. 또한 박람회장에 참가하여 무관심한 중국고객을 붙잡고 브랜드를 홍보하고, 통역 과정에서는 하나의 정보라도 더 알려드리기 위해 노력했습니다. 고객들에게 냉담한 반응을 받거나 사드 문제로 욕설을 들을 때도 있었습니다. 때로는 다른 아르바이트생이 열심히 일하는 저를 못마땅하게 보기도 했습니다. 하지만 늘 최선을 다하기 위해 노력했고 저는 이 과정을 통해 한 건의 가맹 계약을 유치할 수 있었습니다. 아쉬운점 2

이 경험을 통해, 저는 하면 된다는 자신감과 더불어 철저한 사전 준비와 끈기라면 어떤 목표라도 달성 가능하다는 교훈을 얻었습니다. 롯데자산개발 입사 후, 더 높은 목표 달성을 위한 끊임없는 노력의 자세로 해외고객들에게 어디에서도 경험하지 못한 서비스와 문화공간을 제공하기 위해 노력할 것입니다.

글자수 7721,342Byte

아쉬운점 1 제시한 사례가 ‘근성과 끈기’를 잘 보여주었다면 크게 문제되지 않을 내용입니다. 하지만 아래의 사례는 선택한 키워드를 효과적으로 드러내지 못하고 있습니다.

아쉬운점 2 통역을 맞은 대부분의 아르바이트생이 그렇게 하지 않는다하더라도 프랜차이즈용 경영용어와 지식을 습득하는 것은 통역사가 해야 할 일 중 하나로 보입니다. 지금의 사례는 자신이 맡은 일 및 그 외의 일들에 대한 지원자의 적극성을 보여주기는 하지만 제시한 목표를 이루기 위한 근성이나 노력을 보여주기에는 부족합니다.

답변
"신뢰와 소통으로 고객의 마음을 이끌기"

해외사업부 조직원에게 설득과 논리성이 중요하다고 생각합니다. 언어도 매우 중요하지만, 언어는 도구일 뿐 논리적으로 이야기를 풀어나가고 상대방을 설득시킬 수 있는 협상능력이 가장 근본적인 자질이기 때문입니다.아쉬운점 1
저는 중국 어학연수 시절, 반 별로 참가하는 경연대회에서 반대표를 맡아, 부정적인 학우들을 설득하여 협조를 이끌어낸 경험이 있습니다. 처음에 학우들은 화교학생들이 아닌, 중국어를 배운지 채 1년도 되지 않은 제가 반대표를 맡은 것에 대해 불만이 많았습니다. 저는 이러한 학우들을 설득하기 위해 프로젝트 내용을 미리 구상하고 숙지하여 경연 준비를 원활하게 진행하였습니다. 또한 수업 외 시간에도 연락을 지속하여 학우들의 참여를 유도하였고, 부정적이던 학우들이 점점 협력해주기 시작했고 결국 대회에서 우수한 점수를 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 상대방을 설득하기 위해서는 신뢰와 진심이 담긴 소통이 기반되어야 한다는 것을 배웠습니다..아쉬운점 2

"단점: 완벽주의자"

저의 단점은 주어진 시간에 일을 완벽히 해야 한다는 지나친 욕심입니다. 무역회사 인턴을 할 당시, 제 업무 외에 다른 팀을 서포트 하는 일이 종종 있었습니다. 평소에 계획을 세워 일과 과제를 처리하는 성격이었기 때문에, 급하게 일이 주어지면 일정이 엉클어져 우선순위를 정할 수가 없었습니다. 하지만 회사 생활에 적응 한 후에는, 갑작스런 업무에 대비하며 데드라인 전에 업무를 미리 처리하였습니다. 그러다 보니 주어진 시간보다 업무가 일찍 끝나 자발적으로 다른 업무를 서포트 할 수 있었습니다.아쉬운점 3

글자수 7981,373Byte

아쉬운점 1 희망직무와 관련된 역량 1가지를 보여주는 항목이 아닙니다. 희망직무와 관련된 준비의 과정과 관련 역량을 체계적으로 정리하여 내용을 구성해야 합니다.

아쉬운점 2 어학연수 시절, 반 대표를 맡았던 사례가 지원자의 협상능력을 보여주기에 부족합니다. 더구나 이 단 1개의 활동만으로는 희망 직무를 위해 체계적으로 준비하고 노력한 지원자로 보이지 않습니다.

아쉬운점 3 완벽주의자라면 어떻게는 주어진 시간 내에 일을 끝마칠 수 있었을 것입니다. 계획을 세워 과제를 처리하는 성격을 완벽주의와 연결하는 것은 무리가 있어 보입니다.

답변
"롯데자산개발과 함께 확장하겠습니다"

롯데자산개발이 부동산 개발을 넘어 리조트 운영, 자산관리 운용업무 등 사업다각화에 집중한다면 저는 직무영역의 확장을 위해 노력할 것입니다. 이를 위해서, 입사 후 5년 동안은 제 직무의 전문성을 갖기 위해 노력하겠습니다. 5년 내에 공인중개사 자격증을 취득하여 이론지식을 쌓고, 업무를 통해 실무지식을 쌓아가겠습니다. 또한 외국어를 지속적으로 배우며 해외사업부의 경쟁력을 강화하기 위해 노력하겠습니다.아쉬운점 1

입사 후 10년후은 주재원으로서 외국고객에게 최상의 서비스를 선사하는데 몰두하겠습니다. 전세계적으로 실버산업과 애완견산업의 성장가능성이 커지고 있습니다. 이를 겨냥한 서비스와 문화공간을 제공하여 고객에게 쇼핑몰은 단순히 물건을 사고 파는 공간이 아닌, 문화를 즐기며 잊지 못할 서비스를 느끼는 공간이 되도록 노력하겠습니다. 이를 위해서, 시장분석을 통해 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악하고 그룹계열사와의 다양한 협업을 통해 고겍에게 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 아쉬운점 2

글자수 524913Byte

아쉬운점 1 해외사업부에 지원하는 자기소개서로, 입사 후 5년이내에 국내의 공인중개사 자격증을 취득하겠다는 계획을 제시하였습니다. 지원직무를 고려하였을 때, 과연 국내의 공인중개사 자격증이 도움이 될 것인지에 대한 의구심과 함께 지원한 직무에 대해 제대로 이해하고 있지 않다는 느낌마저 듭니다.

아쉬운점 2 자신 만의 사업 아이디어를 제시하려 노력한 점은 좋습니다. 하지만 내용 자체가 두서 없고 실버산업과 애견산업의 성장가능성을 복합 쇼핑몰에 어떻게 넓히겠다는 것인지에 대한 구체적인 방안이 전혀 언급되지 않았습니다.