합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 및 열정에 대하여보기

답변

[도전적인 삶을 위한 GS리테일]

분석능력과 유통업에서의 매장경험을 발휘하여, GS리테일의 매출에 기여하겠습니다. 편의점 산업은 1인가구 증가로 중장기적으로 전망있는 산업입니다. 그리고 기존 식품업체 제품을 압도하여 소비자에게 큰 인기를 얻고 있는 GS25의 성장을 통해 제가 지향하는 도전적인 삶을 펼칠 기업은 GS리테일임을 확신했습니다. 또한 제 강점인 분석능력을 발휘함으로써 영업인으로서 성취감을 얻을 수 있을 것이라 판단하여 지원했습니다.

1) ‘SNS마케터’와 ‘SPSS를 이용한 통계분석’과정을 수료했습니다. 이를 바탕으로 점포의 수익과 비용구조를 분석하고 비용절감에 힘쓰겠습니다.

2) 유통 매장에서의 판매업무을 통해 고객밀착 서비스를 경험했습니다. 이는 미래의 현장중심 서비스업무에 기초자산이 될 것입니다.
영업가로서의 성장을 위해 이론과 실무를 통섭했습니다. 준비한 능력으로 GS25를 관리하겠습니다.

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질문Q2.성장과정 및 학교생활에 대하여보기

답변

[동기부여의 밑거름이 된 창업실패]

저는 도전하는 삶을 살아왔습니다. 왜냐하면 도전만이 '나'를 변화시키고, 변화하는 자에게만 기회가 온다고 믿기 때문입니다.
장갑 창업에 도전해 실패한 경험이 있습니다. 창업실패로 분석력의 중요성을 인식했습니다. 따라서 'SNS 마케터’와 ‘SPSS를 이용한 통계분석’과정을 수료했습니다.

이 후, 플리마켓에서 캔들판매에 도전하여 목표이익을 달성했습니다. 고객의 니즈를 파악하기 위해 분석능력을 발휘했습니다. SNS에서 캔들 관련 데이터 1000개를 분석했습니다.

분석 결과, 주부층은 탈취용 방향제를, 20대 여성층은 틴케이스 캔들을, 남성층은 선물용 캔들을 구매한다는 결과가 나왔습니다. 이를 기반으로 캔들을 3종류로 제작했습니다.

이러한 준비는 앞 선 실패로 얻은 깨달음이 있었기에 가능했습니다. 입사 후, GS리테일의 인재로서 새로운 것에 도전하여 성공할 때까지 실행하겠습니다.

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질문Q3.입사 후 포부에 대하여보기

답변

[GS리테일의 로열고객을 만들겠습니다]

저의 목표는 PB상품을 통해 GS25의 로열고객을 만드는 것입니다.
먼저 영업연수 과정에서 상품분류체계와 카테고리 특성을 완벽히 이해하겠습니다. 그리고 MD에 지원해, 통계 데이터를 분석하여 정확한 소비자 수요예측을 하겠습니다.

소비트렌드에 기반한 가치지향형 PB상품을 개발해 경쟁력을 확보하겠습니다. 기존에 없던 새로운 맛과 품질을 위해 카테고리 전문가와의 협업을 진행하겠습니다. GS25 대표 PB상품 개발을 통해 고객의 충성도를 높이고 각 점포들의 매출증대를 이끌겠습니다.

더 나아가 수익성 증대를 위해 PB상품이외에 소용량, 편의성을 강화한 gs only 상품도 확대하겠습니다. 이러한 과정 통해 수익을 극대화하고 GS리테일의 질적성장을 이끌겠습니다.

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질문Q4.성격의 장단점 및 보완능력에 대하여보기

답변

[새로운 접근법]

저의 강점은 창의성입니다. ooo에서 기존의 청바지 디스플레이의 한계를 보완한 새로운 아이디어를 제안했습니다. 청바지 전사이즈를 피팅룸에 디스플레이하는 아이디어였습니다. 기존의 디스플레이는 매장에 청바지를 진열하는 방법이였습니다.

새로운 디스플레이를 통해 고객들은 피팅룸 안에서 다른 사이즈를 즉시 착용할 수 있었습니다. 더불어 피팅룸을 이용하기 위해 대기 하던 고객들에게도 청바지를 어필할 수 있었습니다.

[公과 私는 철저히]

좋은 사람으로 기억되고 싶어 남의 부탁을 잘 거절하지 못했습니다. 하지만 근로학생을 하면서 진정한 서비스란 약속을 지키는 것에서 출발한다는 점을 깨달았습니다. 부탁을 받을 때 우선가치와 조직의 규정을 먼저 파악하는 습관을 들였습니다.

입사 후에도 진정한 서비스의 의미를 잊지않고 업무에 임하겠습니다. 긍정적인 마인드와 투명한 업무태도로 GS리테일의 발전에 기여하겠습니다.

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질문Q5.정직함에 대하여보기

답변

[정직한 업무태도, GS인으로서의 첫걸음]

세븐일레븐의 오후 파트타이머로 근무하면서, 다른 파트타이머의 잘못된 행동을 바로잡았습니다. 오전 파트타이머가 고객의 사은품을 중간에 가로채는 것을 발견했습니다. 프로모션을 인지하지 못한 고객을 위해 파트타이머는 고객에게 정보를 전달해야합니다.

하지만 오전 파트타이머는 고객들이 POP를 잘 확인하지 않는다는 점을 악용해 사은품을 가로챘습니다. 사음품을 가로채는 행동을 방지하기 위해 저는 점주님께 POP의 크기를 키울 것을 제안했습니다. 기존의 POP는 크기가 작아서 중간에 많이 분실되고 훼손되었습니다.

그래서 주요 프로모션의 POP를 크게 프린트하여 해당상품 주변에 부착했습니다. 또한 '프로모션 행사여부를 직원에게 문의해주세요'라는 문구를 POS기 앞에 부착해 고객에게 프로모션의 존재를 환기시켰습니다. GS25 입사 후에도 정직한 업무태도로 고객을 마주하겠습니다.

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