합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 및 열정에 대하여.보기

답변

[즐거운 사회를 만들고 싶습니다]

제 꿈은 사회 구성원 모두가 즐거운 사회를 만드는 것입니다. 저는 저소득층 과외, 무료 급식 봉사활동 등 총 200시간의 봉사활동을 통해 다양한 사람들을 만났고 정기적으로 헌혈을 하여 총 30장의 헌혈증을 한국 백혈병 소아암 협회에 기부하였습니다. 이러한 활동들을 하며 이웃들과 희로애락을 공유하였고 그 결과 타인을 이해하고 그들의 행복을 충족 시켜줄 수 있는 자세와 역량을 기르게 되었습니다.

저는 이 역량을 유통업에 사용하는 것이 좋겠다고 생각하게 되었습니다. 왜냐하면, 유통업은 고객의 니즈를 충족시켜 사람들에게 행복을 주는 산업이기 때문입니다. 특히 CVS는 시간, 장소, 상품, 서비스에 제한을 두지 않고 모든 사회구성원들에게 편의와 즐거움을 제공하고 있습니다. GS리테일의 영업관리인으로서 고객의 니즈를 충족시켜주고 즐거움을 선사하여 모두가 행복한 사회를 만들고 싶습니다.

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질문Q2.성장과정 및 학교생활에 대하여.보기

답변

[사극으로 배운 팀워크]

동아리 팀원들과 연말 학예회를 위해 사극을 준비할 때 어려움이 있었지만 이를 극복하고 5팀 중 1등으로 학예회를 마칠 수 있었습니다.
당시 팀원들에게 사극은 낯선 영역이었기 때문에 저희는 함께 행동하고 생각하며 역량을 키우기로 하였습니다. 먼저, 역사적 상황과 관련된 서적, 드라마, 영화를 참고하여 시대 상황을 이해하고 배우들이 표현하는 언어, 비언어적 특징을 학습하였습니다.

그 다음 연극동아리 회원들로부터 사극평가를 받고 평가내용을 바탕으로 연기를 다듬고 발전시켰습니다. 그 결과 학예회 심사위원들로부터 높은 점수를 받으며 1등을 할 수 있었습니다. 이는 함께 부족한 부분을 학습하고 뒤쳐진 팀원들을 도와주었기 때문에 가능한 일이었습니다.

영업관리는 혼자하는 업무가 아닙니다. 항상 점주님들과 소통하고 부족한 부분을 채워 함께 목표를 향해 나아가는 영업관리인이 되겠습니다.

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질문Q3.입사 후 포부(Vision)에 대하여보기

답변

[GS를 부르는 GS리테일人]

저는 GS리테일에 GS를 불러오는 사원이 되겠습니다.

첫째, 고객들의 Good Smile을 부르겠습니다. 고객의 미소는 제품과 서비스에 대한 만족이라고 생각합니다. 저는 카페, 홍삼판매, 출장뷔페, 야광 팔찌 판매등 다양한 아르바이트를 통해 고객의 미소를 지키기 위해 필요한 역량을 키워왔습니다. 이러한 역량을 바탕으로 GS리테일을 방문하는 고객의 미소가 끊이지 않도록 하겠습니다.

둘째, Great Smart를 부르는 GS人이 되겠습니다. 오늘날 CVS는 업체간 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 저는 영업관리인으로 갖추어야 할 역량을 지속적인으로 키워 경쟁력을 갖추고 동료사원들과 함께 GS리테일의 발전을 이끄는 영업전문가로 활동하겠습니다.

고객의 행복과 더불어 동료들과 함께 GS리테일의 미래에 공헌할 수 있는 GS리테일人이 되겠습니다.

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질문Q4.성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여.보기

답변

[언어가 달라도 소통하는 능력]

일본인 친구와 홈스테이 할 때 언어는 달랐지만 먼저 마음을 열고 다가가 우정을 쌓았습니다. 처음 한국에 여행 온 일본인 타츠야는 한국 음식에 관심이 많았습니다. 이런 그를 위해 저는 직접 삼계탕과 호떡을 만들어 주었습니다. 이에 감동한 타츠야는 돈까스 덮밥, 우동등 일본식 음식을 만들어 주었습니다. 타츠야와의 경험은 언어가 아닌 상대방에 관한 관심과 이해에서 소통이 시작된다는 것을 배웠습니다.

[호기심으로 인한 과소비]

새로 출시되는 제품에 대한 호기심이 많아서 과소비를 자주 하였습니다. 특히 고가의 전자기기구매로 인해 식비가 부족한 적도 종종 있었습니다. 이를 방지하기 위해 필요한 금액만큼 현금화하여 봉투에 담아 쓰는 봉투 생활법을 시작하였습니다.

또한, logic tree를 이용하여 충동구매를 억제하였습니다. 그 결과 기존의 과소비를 줄이고 합리적인 소비를 할 수 있게 되었습니다.

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질문Q5.정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례)보기

답변

[주어진 임무에 책임을 다하는 자세]

정직함이란 자신의 직분에 책임감을 갖고 최선을 다하는 것이라 생각합니다.

카페에서 아르바이트할 때, 오후 장마 예보에도 불구하고 테라스에 테이블을 설치하였습니다. 저는 카페 오픈 아르바이트생으로 매일 테라스에 테이블을 설치하였습니다.

그런데 동료는 일기예보에 비가 온다고 보도되었기 때문에 테이블을 설치하지 말 것을 주장하였습니다. 저는 비가 오기 전까지라도 고객들이 테라스를 이용할 수 있도록 제공하는 것이 아르바이트생으로서 맡은 바 임무라고 생각하였습니다. 그리고 이러한 생각을 피력하여 동료를 설득하였습니다. 그 결과 동료와 함께 테이블을 설치하고 손님들을 맞이할 수 있었습니다.

자신의 안위를 생각하기 보다 항상 고객의 편의와 행복을 우선으로 생각하고 그에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 GS리테일의 영업관리인이 되겠습니다.

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