합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 및 열정에 대하여 (800바이트)보기

답변

[사람을 생각하는 기업]
무역학과 전공하면서 저는 유통업에 관심을 두게 되었습니다. 그중에서도 소비자의 가장 가까이에 있는 편의점 업에 종사하고 싶다고 생각하였습니다.
CVS업계 중 GS리테일이 NO.1 이라고 생각하는 이유는 GS리테일의 경영이념과 저의 직장관이 일치하기 때문입니다. GS리테일은 사람을 먼저 생각하는 기업입니다. 20년 넘게 GS25의 고객으로 계시는 점주님들과 비즈니스를 유지해올 수 있었던 까닭도 바로 이 때문이라고 생각합니다. 각종 내부고객을 위한 행사를 보며 GS리테일에 대한 애정을 더욱 커지게 되었습니다.
저는 GS리테일에 가까워지고자 마케팅 수업과 유통수업을 들으며 가맹사업에 대해 이해하기 위해 노력하였습니다. 다수의 아르바이트를 통한 커뮤니케이션경험으로 어떤 점주와도 완벽한 파트너십을 자랑할 수 있는 영업 관리인으로 성장하였습니다.
GS리테일의 일부가 되어 내 일을 즐기는 영업 관리인이 되고 싶습니다.

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질문Q2.성장과정 및 학교생활에 대하여 (800바이트)보기

답변

[만년 전학생]
저는 학창시절 집안 사정으로 인해 총 7번의 전학을 다녔습니다. 매번 전학을 갈 때 마다 새로운 환경에 적응하는 것이 가장 큰 어려움 이였습니다. 부적응의 끝에 저는 스스로를 사회적인 존재로 변화시켜야 한다는 것을 깨달았고, 먼저 손을 내밀고자 노력하였습니다.
그 결과 누구보다 사교적인 성격을 가질 수 있었습니다. 덕분에 저는 대학에 와서 다양한 사람들과 쉽게 어울릴 수 있었고, 4년간의 동아리 활동을 통해 넓은 인간관계를 구축할 수 있었습니다.
가맹업의 본질은 점주들과 본사의 상생이라고 생각합니다.
어렸을 적부터 다져진 대인관계 능력과 커뮤니케이션 능력으로 점주들과 끈끈한 관계를 형성할 수 있도록 할 것입니다. 아버지뻘 되시는 점주님들께 싹싹하고 듬직한 영업 관리인으로 포지셔닝 하여 점포운영에 어려운 점들을 나누며 걱정을 덜어드리고, 더 높은 매출을 위해 함께 힘쓸 것입니다.

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질문Q3.입사 후 포부에 대하여 (800바이트)보기

답변

[전국 26000개의 편의점, 돌파구는 복합문화서비스 도입]
CVS시장이 성숙기를 맞음에 따라 사업의 다각화가 지속가능한 성장을 위한 열쇠라고 생각합니다.
저는 GS리테일을 기존의 편의점에서 영화표, 콘서트 티켓 등의 구매를 가능하게 해 문화생활 공간으로 만들겠습니다.
이를 위해선 MD와의 소통이 필요할 것이고, 점주의 동의도 얻어내야 할 것입니다. 저는 영업 관리인으로써 동분서주 하며 GS리테일의 또 한 번의 성장을 위해 최선을 다 할 것입니다.

[PB 3.0시대를 주도하는 GS리테일]
유통업체가 상품 개발 업체처럼 자체 브랜드를 운영하는 ‘PB 3.0 시대’가 왔습니다.
일선에서 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 제품으로 실현시키도록 끊임없는 피드백을 제공하겠습니다.
회사의 주력상품을 다양한 마케팅을 통해 NB대비 200% 이상의 매출을 달성하겠습니다.

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질문Q4.성격의 장 단점 및 보완노력에 대하여 (800바이트)보기

답변

[외계인과도 사귈 수 있는 친화력]
저의 장점은 어떤 이와도 좋은 관계를 형성할 수 있는 친화력이 있다는 것입니다. 잦은 전학으로 다져진 친화력으로 많은 사람들과의 관계를 돈독히 할 수 있었습니다.
이러한 역량을 바탕으로 점주님들에게 편안함, 친밀함으로 다가가 더욱 효율적인 매장관리와 매출향상을 실현할 수 있습니다.

[Yes걸]
저의 단점은 부탁을 쉽게 거절하지 못한다는 것입니다. 이러한 단점을 바꾸고자 ‘생각노트’를 만들었습니다. 누군가 부탁을 했을 때 대답을 보류하고 생각노트에 적어가며 합리성을 따졌습니다. 그 결과 시간은 조금 걸리더라도 더욱 현명한 대답을 할 수 있게 되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 업무에 있어서도 경솔한 판단으로 피해보는 일이 없도록 신중을 가하겠습니다.

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질문Q5.정직함에 대하여 경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처사례 (800바이트)보기

답변

저는 정직함이 없다면 신뢰가 사라지고 그 관계는 언제든 무너질 수 있다고 생각합니다.
화장품 판매 아르바이트를 할 적에 한 단골 고객이 화장품 세트를 구매했습니다. 상품을 확인해보니 유통기한이 얼마 남지 않았습니다. 하지만 재고는 없었고 다른 매장도 제품 단종으로 인해 있을지 모르는 상황 이였습니다. 그냥 드릴 수도 있었지만, 후에 매장에 대한 인식이 나빠질 것을 우려해 솔직히 말씀드린 후 더 최근 제품으로 알아봐 드리겠다고 말했습니다. 저는 제품을 구하기 위해 각 매장에 문의했고 마침내 찾아 제품을 받아올 수 있었습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 지켰던 저의 정직은 후에 더 큰 보람과 신뢰라는 보상으로 돌아왔습니다.
사원 하나하나의 정직함으로 그 기업의 이미지를 만든다고 생각합니다. 이러한 깨달음을 잊지 않고 GS리테일에 입사하여, 정직이라는 소명을 안에서부터 밖으로 실현해나가겠습니다.

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