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합격자소서

코리아세븐 2015년 하반기 인턴 자재관리자합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 경제
  • 학점 3.7/4.5
  • 토익 860
  • 토스 Level6
  • 자격증 2개
  • 인턴 1회
  • 수상 1회
  • 4,707읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
평일 저녁 18:00 - 20:00에 세븐일레븐 **점을 방문하였습니다.

1. 외국어로 된 안내
인상 깊었던 점은 입구에 외국어로 영업시간이 명시되어 있던 점입니다. 세븐일레븐 정릉점 주변에는 대학교가 많기에 거주하는 외국인 학생이 많습니다. 따라서 한국어가 서툰 외국인이 많고 편의점 이용 시간 명시가 필요하였습니다.

세븐일레븐 정릉점은 주변 상황에 맞게 인테리어를 함으로써 외국인 고객이 쉽게 이용할 수 있게 만든 점이 인상적이었습니다.

2. 고객 맞춤 상품
다른 편의점에 비해 PB상품 종류가 다양했습니다. 덕분에 다양한 종류의 상품을 값 싸게 다양한 상품을 이용할 수 있었습니다. 다른 지점에도 PB상품이 있었지만 비교적 종류가 적었습니다. 세븐일레븐의 홍보와 매출을 동시에 잡는 전략이 좋았습니다.

또한, 주변 젊은 고객층을 겨냥한 맥주 할인 행사가 좋았습니다. 다른 점포에 비해 다양한 종류가 있었고 제가 방문해 있던 동안에도 많이 판매가 되었습니다. 이렇게 내점 고객을 정확하게 분석하고 그에 맞는 할인을 통한 판매 전략이 인상적이었습니다.

3. 편의점 테이블 관리
편의점 앞 테이블을 설치하여 고객이 편히 쉴 수 있게 만드는 것이 좋았습니다. 하지만 인력 부족으로 인하여 청결 관리가 어려웠습니다. 많은 고객들이 식품 구입 전 테이블 청결 상태를 보고 다른 편의점을 찾았습니다. 테이블을 청결하게 유지시킬 수 있는 방법을 강구해야만 고객 만족도가 올라갈 수 있다고 생각합니다.

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답변
[분석력과 체력을 갖춘 유통인]
분석력과 체력으로 세븐일레븐의 성장에 일조하겠습니다. 세븐일레븐은 고객지향정신으로 고객을 위한 곳입니다. 학창시절 쌓은 유통에 대한 제 관심과 고객을 향한 열정으로 미래가 더 밝은 세븐일레븐에서 만들어 나가고자 지원합니다.

대학 재학 중 편의점, ******에서 아르바이트를 하며 상품 진열에 대해 교육을 받았습니다. 여기서 상품 배치와 인테리어가 모두 고객의 눈높이에 맞춰진 전략으로 되어 있다는 사실을 알고 유통에 관심을 갖게 되었습니다.

그 이후 편의점, 마트를 방문할 때 POG를 살펴보며 고객의 눈으로 관찰하는 습관을 들였고 아르바이트 시 물건을 재배치 해보는 등, 제 가게를 운영하듯 시도도 해보았습니다.

이 과정에서 유통은 두 가지 역량이 필요하다고 생각하였습니다. 판매 계획을 수립할 수 있는 분석력과 힘든 업무를 시간을 버텨내는 체력이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

학창 시절 마케팅 실무자 교육을 이수하며 실제적인 영업 전략 교육을 받았습니다. 그리고 학창시절 통계 전공을 들으며 변수 사이 상관관계를 도출하는 공부도 하였습니다. 이는 올바른 전략을 세우고 판매를 증진시키는데 도움이 된다 생각합니다.

또한, 주 2회 헬스 운동과 주말에 하는 축구는 건강한 체력을 유지시키는 바탕이 됩니다. 업무를 자신있게 하는 모습 보이겠습니다.

[고놈 참 서글서글하네]
매 주 조기축구회에 나가며 40~60대와 소통했습니다. 자존심이 강한 어르신들의 얘기를 끝까지 잘 들어 드렸고 어른들의 코드를 찾으려 노력했습니다. 또한, 잡무를 도맡아 싹싹한 모습 보였습니다.

그 결과, 축구회에 자연스럽게 녹아들었고, 어른들은 제게 서글서글하다며 칭찬을 해주셨습니다. 이 장점은 다양한 연령대의 고객을 상대하는 세븐일레븐에서 큰 장점이 될 것입니다.

꼼꼼함이 조금 부족합니다.이를 극복하기 위해 은행 인턴 시에는 업무 시작 전, 일의 순서를 써놓습니다. 효율적인 시간 관리로 업무를 빠르게 처리하겠습니다.

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답변
많은 아르바이트와 동아리 임원을 했던 대학 생활은 몸은 피곤했지만 행복했었습니다. 힘든 일들도 즐겁게 할 수 있었던 원동력은 고등학교 시절에 있습니다. 제 생애에서 고등학교 시절, 쉽지 않은 여건에서 공부할 때가 가장 힘들었습니다.

아버지 사업 특성상 자금이 안정적이지 않았습니다. 따라서 학원 같은 사교육을 다니다 그만 두는 것을 반복했고, 공부에 대한 필요성도 크게 느끼지 못했습니다. 그렇게 고등학교 생활을 조용히 보내고 있었습니다. 그러던 어느 날 아버지 일터에 방문했습니다.

철야 작업을 하며 위험한 일을 도맡아 하시는 아버지를 보았습니다. 힘들고 고된 일이었지만 ‘일’이 있다는 사실에 감사하고 성실하게 일하는 모습을 보며 충격을 받았습니다. 그리고 본인에게 주어진 일에 최선을 다하는 모습에서 아버지에 대한 부끄러움은 사라졌습니다.

그 후 공부를 시작했습니다. 제게 주어진 일이 공부라 생각하며 임했습니다. 학원을 대체할 무료인 인터넷 강의를 찾아들었습니다. 인터넷 강의에 필요한 컴퓨터도 집 앞에서 10만원에 폐기 직전 컴퓨터를 사왔습니다. 또한, 집요한 서핑과 전화를 넣으며 유명 입시 학원으로부터 무료 컨설팅 서비스를 받을 수 있었습니다. 이러한 노력으로 대학에 들어갔고 부모님은 제 도전을 자랑스럽게 여기셨습니다.

위와 같은 마음가짐은, 이후에 겪은 어려움을 이겨내는 동력이 되었습니다. 모든 장애물은 제 마음에서 비롯된다 생각합니다. 따라서 마음을 다시 먹고 된다는 믿음만 있으면 가능하다 생각합니다. 세븐일레븐에서 모든 어려움 극복하는 해피리더가 되겠습니다.

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답변
1. 기필코 해내는 끈기입니다.
과거 집안 사정으로 페인트를 팔아야 하는 순간이 있었습니다. 약 1천만 원의 재고를 팔아야 했지만 판로나 제품에 대한 이해가 전혀 없었습니다. 막막했지만 순차적으로 진행했습니다. 다른 페인트 점주에게 부탁하여 가격 산정한 후 판로를 찾았습니다.

전화부를 뒤지며 전화하고 팩스를 넣었습니다. 그리고 직접 대리점을 찾아다니며 상품 리스트를 제공하였습니다. 이러한 노력 끝에 구입처를 구했고, 협상 끝에 페인트 대부분을 판매하였습니다.

세븐일레븐 업무 시에도 난관에 봉착할 수 있습니다. 하지만 해내겠다는 마음가짐으로 기필코 목표를 달성하겠습니다.

2. 배우려는 노력입니다.
기업은행 인턴을 하며 영업의 실패를 알고 경청과 메모의 습관을 가지게 되었습니다. 과거 퇴직연금 마케팅을 나갔지만 실패한 경험이 있습니다. 장점에만 집중하는 저와 단점에만 집중하는 고객의 거리를 좁히지 못하고 결국 판매하지 못했습니다.

이 후 메모를 합니다. 고객의 입장에서 단점을 메모하고 그에 대한 대비책을 세우며 더 효율적인 영업 방법을 강구합니다. 이렇게 더 나아지기 위한 노력은 세븐일레븐의 영업 성장에도 도움이 될 것이라 생각합니다.

3. 문제 해결력입니다.
학창시절 보조배터리 판매를 한 경험이 있습니다. 중국에서 구매하여 국내에 파는 내용이었습니다. 그러나 타 상점에 비해 싸게 온라인 판매를 시작하였지만 구매가 없었습니다. 신규 업체에 대한 신뢰가 없었기 때문입니다. 방법이 막막했지만 다른 방법을 모색했습니다. 기존의 오픈마켓을 접고 대학 커뮤니티 문을 두드렸습니다.

대학생은 신규 상품에 대해 개방적이고 가격 탄력성이 크기 때문입니다. 제안서를 보내자 2개 대학 커뮤니티에서 답장이 왔고 판매를 개시할 수 있었습니다. 여기에 팜플릿 홍보, SNS마케팅을 활용하여 목표했던 150개를 달성했습니다.

위 경험은 문제에 직면했을 때 시야를 넓히고 다시 도전하는 자세를 갖게 했습니다. 세븐일레븐에서 이 자세로 목표를 향해 다양한 시각에서 다가가겠습니다.

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