2003년에 설립된 와이즈와이어즈는 국내외 고객사의 제품 경쟁력 향상을 위한 테스트 서비스를 제공하는 소프트웨어 테스트 전문기업이다. 소프트웨어 테스팅의 국제표준인 ISO/IEC 29119를 기반으로 전자상거래, 금융, 통신, 전자, 자동차 및 공공분야를 포함한 각종 도메인에 최적화된 테스트 서비스가 가능한 것이 강점이다. 2011년, 일본 지점과 중국 법인을 설립한 것을 시작으로 2017년, 싱가포르와 베트남 법인을, 2018년에는 미국 법인을 설립해 촘촘한 해외 네트워크를 바탕으로 현지에 맞는 소프트웨어 테스트 서비스를 제공하고 있다. 자동차 제조사를 위한 소프트웨어 테스트 프로젝트를 이끄는 MB1프로젝트팀 신준호 책임연구원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.

WISEWIRES

테스트사업본부 MB1프로젝트팀
신준호 책임연구원

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 와이즈와이어즈 테스트사업본부에서 MB1프로젝트의 PL(Project Leader)을 맡은 신준호 책임연구원입니다.

와이즈와이어즈의 주요 고객과 국내외 시장에서 이룬 성과가 궁금해요.

와이즈와이어즈의 주요 고객은 신한은행, 국민은행과 같은 금융사부터 현대·기아차, 통신 3사까지 국내 굴지의 기업들입니다. 고객사 제품들의 소프트웨어 테스팅을 중심으로 핵심역량을 쌓아 온 결과 2018년도 대한민국 SW기업경쟁력 대상 기업역량강화 최우수상과 임베디드/모바일 부문 우수상을 받았으며, 2019년에는 같은 대상의 과학기술부장관상을 수상하는 영예를 차지하기도 했습니다.

Interview 01

소프트웨어 테스트의 신뢰도 확보에 집중

MB1프로젝트팀을 소개해 주세요.
책임님의 담당 업무도 알고 싶어요.

MB1프로젝트는 우리나라 자동차 산업에서 탑티어를 차지하고 있는 고객사 제품의 소프트웨어 테스트를 수행하는 프로젝트로, 현재 분당 정자동에 위치한 경기UTC에서 진행되고 있습니다. 자동차에서 전자 시스템의 역할이 점점 중요해지면서, 여기에 사용되는 소프트웨어의 품질도 매우 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. MB1프로젝트팀에서는 IT 계열을 전공한 10여 명의 연구원들이 자동차의 제어를 위한 소프트웨어의 테스트를 진행합니다. 저는 프로젝트를 총괄하는 PL로서 고객사와의 소통 및 내부 인력을 관리하는 업무를 담당합니다.

고객사의 만족을 위해 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?

와이즈와이어즈가 소프트웨어 테스트를 전문으로 하는 기업인 만큼 아무래도 소프트웨어 테스트의 신뢰도를 높이는 것에 가장 큰 노력을 기울이고 있습니다. 하나의 테스트 케이스를 진행하더라도 고객사 제품의 품질을 책임진다는 사명감으로 무수한 테스트를 진행합니다. 단계별 테스트 프로세스의 철저한 관리를 통해 프로젝트의 객관적 품질 확보 및 품질 향상에 기여하고 있습니다.

이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?

IT 계열 전공자들이 많은 편이지만 반드시 전공해야 하는 것은 아닙니다. 다만, 비전공자라도 QA 업계의 필수 자격증으로 통하는 ISTQB는 취득하실 것을 추천해 드립니다. 그 외 인성적인 면에서는 무엇이든 배우고자 하는 자세와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 합니다.

업무 역량 향상을 위해 책임님이 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.

와이즈와이어즈에서는 업무에 대한 지식을 이야기할 때 ‘도메인 지식’이라는 용어를 자주 씁니다. 각 프로젝트에서 다양한 산업 분야의 테스트 업무를 진행하고 있기 때문에 본인이 담당하고 있는 산업 분야, 즉 도메인에 관한 이해가 필요합니다. 소프트웨어 테스트 직무는 특히 아는 만큼 보이는 직무로, 다양한 자료를 섭렵하며 도메인 지식을 쌓고자 노력하고 있습니다.

Interview 02

긴밀하고 정확한 소통이 중요한 직무

MB1프로젝트팀의 업무 목표는 무엇인가요?

모든 프로젝트의 궁극적인 목표는 ‘고객의 성공’이라는 하나의 지향점으로 귀결됩니다. MB1프로젝트팀은 프로젝트를 성공적으로 마무리하기 위해 주간, 일간 목표를 세워 프로젝트를 마이크로 단위로 관리합니다. 한 주의 업무가 끝나면 고객의 성공을 위해 일주일 동안 무엇을 했는지 리뷰하고 평가하는 시간을 갖습니다.

와이즈와이어즈에 입사한 계기가 궁금합니다.

대학에서 IT 계열을 전공했는데요. 마지막 학기에 수강한 소프트웨어 공학 수업을 통해 소프트웨어 테스트 분야를 처음 접하게 되었습니다. 그 당시에는 소프트웨어 테스트에 대한 사람들의 관심이 지금보다 낮았던 탓에 해당 분야를 선뜻 진로로 선택하기는 어려웠지만, 소프트웨어 테스트에 대한 성장 가능성에 확신을 가지고 와이즈와이어즈에 지원 후 입사했습니다.
지금까지 소프트웨어 테스트 분야의 성장을 보면, 제가 꽤 선견지명이 있었던 것 같네요. (웃음)

채용 전형에서 가장 기억에 남는 질의응답을 말씀해 주세요.

‘소프트웨어 테스트가 무엇이라고 생각하느냐’고 질문받은 것이 가장 기억에 남습니다. 10년을 근무한 지금도 여전히 답에 관해 많은 생각을 하게 하는 질문입니다. 그때는 정답이 무엇일까 고민했는데, 지금은 이에 대한 답을 찾아가는 것이 테스터로 근무하는 동안 제가 할 일이라는 생각이 들어요.

현재의 업무에 도움이 된 경험을 말씀해 주세요.

소프트웨어 테스트는 혼자서는 절대로 해낼 수 없는 일입니다. 동료들, 고객사와 긴밀하고 정확하게 소통하고, 협업하는 것이 매우 중요한 업무이죠. 이러한 역량을 다지는 데에 대학 시절 팀 단위로 진행되었던 수업이 많은 도움이 되었습니다. 과제를 수행하기 위해 역할을 분담하고, 이견을 조율하고 협력하는 과정이 회사에서 프로젝트를 진행하는 것과 크게 다르지 않거든요.

Interview 03

임직원의 커리어와 역량 성장을 체계적으로 관리하는 기업

와이즈와이어즈는 일하기 좋은 기업에 여러 차례 선정된 것으로 알고 있어요.

그렇습니다. 와이즈와이어즈는 기업문화팀을 따로 운영할 만큼 조직 문화 개선과 발전을 위해 적극적으로 노력합니다. 업무와 관련한 자격증 취득을 적극적으로 지원하고, 국내 유명 리조트와 콘도를 회원가로 이용할 수 있음은 물론, 여름과 겨울에는 숙박비 전액을 회사에서 지원하는 이벤트도 있습니다. 여성 임직원은 출산 휴가, 육아 휴직이 자유롭고 본인이 원한다면 100% 복귀가 보장된다는 것도 우리 회사의 좋은 복지입니다. 또한, 다양한 도메인 아래 60여 개의 프로젝트를 가진, 업계에서 독보적인 기업에서 전문적인 업무 경험과 탄탄한 커리어를 쌓을 수 있다는 것도 와이즈와이어즈 소속 연구원이 누리는 장점이라고 생각합니다.

함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람이고, 책임님은 동료들에게 어떻게 기억되고 싶은가요?

기업은 공동의 목표를 가진 사람들의 집합이라고 생각합니다. 동일한 목표 의식을 공유하기 위해서는 긴밀한 커뮤니케이션이 필요하므로 저는 대화가 잘 통하는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 단순한 직장동료의 관계를 뛰어넘어 나의 어려움도 언제든 털어놓을 수 있는 사람이면 좋을 것 같습니다. 저도 다른 동료들에게 그런 편안하고 믿음직한 동료가 되길 희망합니다.

같은 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원 부탁드립니다.

취업에 성공하기 위해서는 용기와 끈기가 가장 중요하다고 생각합니다. 지금은 잠시 힘들겠지만 실패하더라도 다시 도전할 수 있는 용기와 끈기만 있다면 결국 좋은 기회가 여러분들을 찾아올 것입니다. 와이즈와이어즈에서 문을 활짝 열고 재능과 용기를 가진 여러분들을 기다리고 있겠습니다.

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