2023년도 하반기 신규직원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.※ '별지 3. 입사지원서 자기소개서 항목'을 참고하여 미리 작성된 문항입니다. 첨부파일 또는 채용 홈페이지를 통해 확인 후 지원 부탁드립니다.

Q2.다른 누군가의 니즈를 만족시키기 위해 본인이 맡은 역할 이상으로 (Needs) 노력했던 경험에 대하여 그렇게 노력한 이유와 본인의 행동 및 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q3.본인의 가치관이나 신념을 바탕으로 올바르다고 생각한 행동을 소신껏 끝까지 고수한 경험에 대하여 본인이 올바르다고 생각한 이유와 소신을 지킬 때 어려웠던 점과 해결 방법을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q4.본인의 아이디어를 통해 문제를 해결했던 경험에 대하여 당시 상황과 아이디어 도출 과정을 설명하고 이러한 경험을 국민건강보험공단에 입사한 후 어떻게 활용할 수 있을지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q5.지원 분야에서 가장 중요하다고 생각하는 역량을 보유하기 위해 노력했던 경험에 대하여 어떤 노력을 했으며 해당 역량이 향후 직무수행에 어떤 도움이 될 수 있는지를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

2023년도 상반기 신규직원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.※ '별지 3' 자기소개서 항목이오니 입사 지원 시 참고 부탁드립니다.

Q2.국민건강보험공단의 기관 특성을 고려했을 때 국민을 대할 때 반드시 갖춰야 할 자세는 무엇이며, 해당 자세를 갖기 위해 노력했던 경험에 대하여 본인이 한 행동과 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q3.편법을 사용하여 손쉽게 좋은 결과를 얻을 수 있었던 유혹에도 불구하고 정직한 방법을 선택했던 경험에 대해 당시 상황, 정직한 방법을 선택한 이유, 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q4.본인이 속한 조직(학교, 동아리 등)에서 예상하지 못한 문제가 발생했던 경험에 대해 당시 본인이 문제를 해결하기 위해 취했던 행동과 그 이유, 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

Q5.본인의 지원 분야에서 수행하는 직무가 국민건강보험공단에 반드시 필요하다고 생각하는 이유는 무엇이며, 해당 직무에서 전문성을 갖추기 위해 노력했던 경험을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000 Bytes 이내)

2021년도 하반기 신규직원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.경험 및 경력기술서※ 해당자에 한함 [2000bytes이내] 지원서에 기술한 경험 및 경력사항에 대하여 본인이 수행한 업무 또는 활동 결과를 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.

Q2.자기소개서 - 사회생활 또는 학교생활 중 본인이 응대한 고객 중에 가장 어려웠던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고, 고객이 원하는 것을 파악하고 해결하기 위해 시행한 노력에 대해서 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.

Q3.여러 과업을 동시에 진행했던 경험에 대해 기술하시오. 어떤 과업들이 있었는지 간략하게 기술하고, 당시 상황에서 본인이 취한 대처방안은 무엇이었는지를 중심으로 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.

Q4.소속된 팀에서 사기가 저하된 팀원들을 독려하여 조직의 목표를 달성했던 경험을 기술해주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고, 팀원의 사기를 향상하기 위해 취했던 방법과 본인의 노력에 대한 팀원의 반응을 중심으로 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.

Q5.주변(동료, 선배 등)의 권유에 흔들리지 않고 본인의 가치관을 지켰던 경험을 기술해주십시오. 당시 상황을 간략히 기술하고, 주변의 권유를 이겨내기 위해 실행하였던 노력과 그 결과를 중심으로 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.

2021년도 상반기 신규직원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.경험 및 경력기술서- 해당자에 한함 [2000bytes이내] · 복사 및 붙여넣기 기능은 사용하실 수 없습니다. · 지원서에 기재한 경력사항 및 경험사항에 대하여 상세히 작성하시기 바랍니다. · 경력사항은 지원분야 직무와 관련하여 실제적으로 수행한 업무에 대해 작성하시기 바랍니다. · 블라인드 채용 가이드라인에 따라 직ㆍ간접적으로 성명, 나이, 성별, 학교명, 회사명, 출신지, 가족관계 등 인적사항이나, 인적사항을 유추할 수 있는 정보는 기입하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 관련 정보를 노출한 경우 불이익이 있을 수 있습니다. (2000byte)

Q2.자기소개사항- 팀 활동 중 다른 팀원이 수행한 과업에 대해 피드백을 주었던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고, 어떤 방법으로 피드백을 했고 이 때 가장 중요하게 생각했던 부분이 무엇인지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q3.공동의 목표를 달성하는 과정에서 문제가 발생하였을 때 본인의 아이디어를 통해 해결하였던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 문제가 발생한 원인과 제시한 해결방법에 대해 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q4.소속된 조직의 목표 성취를 위해 헌신하거나 열정을 쏟았던 경험이 있다면 해당 경험과 그 결과에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q5.조직생활이나 업무수행 중 불편함이 예상되는 상황에서도 양심을 지키기 위해 노력한 경험이 있다면 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략히 기술하고, 자신이 한 행동의 내용과 이유를 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. (1000byte)

2020년 하반기 신규직원(정규직) 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.경험 및 경력기술서※ 해당자에 한함 [2000bytes이내] <작성요령> … 각 항목별 2000bytes 이내 기재 ★ 복사 및 붙여넣기 기능은 사용하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다. ★ 지원서에 기술한 경력사항과 경험 및 활동에 대하여 상세히 작성해 주시기 바랍니다. ★ 경력사항은 지원분야 직무와 관련하여 기업 또는 조직에서 실제적으로 수행한 업무에 관하여 작성해 주십시오. ★ 경험 및 활동의 경우 산학, 팀 프로젝트, 연구, 동아리/동호회, 재능기부 등 지원분야 직무와 관련된 경험을 작성해 주십시오. ★ 정부의 블라인드 채용 권장정책에 따라 직·간접적으로 이름, 학교명, 나이, 성별, 출신지, 가족관계 등 인적사항이 드러나지 않도록 유의하시기 바랍니다. 정보를 노출할 경우 감점처리 혹은 부적격 처리 될 수 있습니다. (2000byte)

Q2.자기소개사항 * 상대방이 수용할 수 없는 사항을 요구할 때 적절한 대처로 해결하였던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략히 기술하고, 본인이 사용하였던 의사소통 방식과 그 결과에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q3.어떤 목표를 가지고 일을 추진했으나 뜻대로 되지 않아 고생했던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 본인이 파악한 문제점과 대처 방식을 구체적인 행동중심으로 서술해주시기 바랍니다. (1000byte)

Q4.소속된 팀이 다른 경쟁 팀들보다 뒤쳐지고 있는 상황에서 이를 극복하고 좋은 결과를 만들어냈던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시의 상황을 간략히 기술하고, 소속된 팀의 미흡한 점을 보완한 방법에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q5.다소 불편하고 부적절하다고 생각했던 조직(팀, 학교 등)의 규칙이나 절차가 있었다면 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략히 기술하고, 어떤 점에서 그렇게 생각했으며 당시 본인은 어떻게 행동했는지 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. (1000byte)

2020년 상반기 신규직원 채용 - 전체 모집분야 공통

Q1.평소 잘 알지 못한 사람들과 함께 공동작업을 해서 좋은 성과를 낸 경험을 이야기해 주십시오. 당시 함께 공동작업을 하게 된 계기 및 배경에 대해 간략하게 기술하고, 그 작업에서 본인의 생각을 관철시킨 부분을 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. <작성요령> … 각 항목별 1000bytes 이내 기재 ★ 복사 및 붙여넣기 기능은 사용하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다. ★ 각 문항에 적합한 본인의 직무관련 경력 및 경험을 중심으로 기재해주시기 바랍니다. ★ 정부의 블라인드 채용 권장정책에 따라 직·간접적으로 학교명, 나이, 성별, 출신지, 가족관계 등 인적사항이 드러나지 않도록 유의하시기 바랍니다. (1000byte)

Q2.소속된 조직(팀, 동아리 등)에서 문제가 발생하였을 때 그 조직이 기존에 사용하던 방식이 아닌 자신만의 방식으로 해결하였던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 기술하고 기존 방식이 아닌 자신의 방식을 사용한 이유를 서술하여 주시기 바랍니다. (1000byte)

Q3.학과, 동아리, 학회, 공모전, 인턴 등 본인이 새로운 팀(또는 조직)에 들어가서 적응해야 했던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 본인이 빠른 적응을 위해 구성원들 특성을 파악하려 노력한 행동이 있다면 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. (1000byte)

Q4.어떤 일을 맡아서 수행하며 정해진 절차나 규정을 준수하기 어려운 상황에 처했던 경험에 대해 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략히 기술하고, 지켜야 했었던 절차 또는 규정이 무엇이었는지, 어떤 이유로 그것들을 준수하기 어려웠는지 서술해주시기 바랍니다. (1000byte)

2017년 상반기 신규직원 채용

Q1.① 공동의 목표를 위해 협업하는 과정에서 소통의 부재로 인해 어려움을 겪었던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고, 어려움을 어떻게 극복했는지를 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

국민건강보험공단의 인재상인 사람중심의 사고를 가지고, 조직 및 공동의 가치에 대해 얼마나 공감할 수 있는지를 알고자 하는 질문입니다. 단순히 의사소통을 통한 어려움 극복이 아닌, 진심으로 공동의 가치를 이해하고 자부심을 가졌던 조직에서 일어났던 어려움을 책임감과 본인만의 의사소통방식으로 극복했던 경험을 기술한다면 좋은 답변이 될 것입니다.

Q2.② 자신이 속했던 조직의 공동 목표를 달성하기 위해 노력하던 중 발생한 갈등상황을 슬기롭게 극복한 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 당시 해결 방법을 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성,관계지향/팀워크/소통과협력

공동목표를 추구하는 상황에서 일어난 갈등을 얼마나 유연하게 대처하는 성향을 갖고있는지 알고자 하는 질문입니다. 사소했던 갈등이더라도 좋습니다. 1번문항과 마찬가지로 조직의 목표와 가치를 이해하고 얼마나 유연하게 혹은 창의적으로 해결하였는지가 중요합니다. 문제의 취지에 맞게 상황위주가 아닌, 본인이 했던 생각과 행동위주의 답변을 기술해야 유리합니다.

Q3.③ 학교나 사회에서 어떤 일(학업, 팀 프로젝트, 인턴활동 등)을 하면서 한정된 시간, 정보, 사람에도 불구하고 이를 이겨내고 주어진 업무나 과제를 성공적으로 마친 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고, 어떤 방식으로 한정된 자원을 관리해 나갔는지 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,강점/차별화된 경쟁력

본인이 얼마나 효율적으로 일을 해낼 수 있는 인재인지 파악하기 위한 질문입니다. 일단 본인의 정확하고 빠른 상황인지능력을 경험을 통해 어필해야 합니다. 그리고 얼마나 체계적이고 진취적인 해결방법을 취했는지 기술하면 됩니다. 단, 주의할 것은 리스크가 크거나 요령을 피웠다거나 하는 식의 답변은 피하는 것이 좋습니다.

Q4.④ 조직이 처한 상황이나 당면하고 있는 문제를 정확히 이해하고 이를 해결하기 위해 노력했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 어떤 노력을 기울였는지 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성,창의지향/새로운시도/열정

조직의 외부환경을 꾸준히 파악할 수 있는 넓은 시야를 가진 인재인지를 판단하고자 묻는 질문입니다. 조직의 발전과 존속을 위해서도 항상 외부적 요인에도 관심을 가져왔었고, 본인의 노력이 필요한 상황이라면 기꺼이 책임감을 가지고 노력을 더했던 경험을 기술한다면 좋은 답변이 될 것입니다.

Q5.⑤ 학교나 사회에서 속했던 조직(동아리, 프로젝트 팀 등)에서 개인적 손해를 감수하면서까지 맡은 일 또는 역할을 다하기 위해 노력했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 어떤 노력을 기울였는지 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

전문가 TIP고선미 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성,관계지향/팀워크/소통과협력

사회공헌이라는 대의명분을 가지고 힘든 환경속에서도 지속적으로 일을 해나갈 수 있는 인재인지 파악하기 위한 질문입니다. 소속감과 책임감에 따라 헌신했던 일화뿐만 아니라 일에 대한 본인만의 가치관과 결부시킨다면 더욱 매력적인 답변이 될 것 입니다.

2016년도 하반기 신규직원 채용

Q1.① 지원 분야와 관련된 업무 경력 및 실적 등 경력사항이나 기타 경험 및 활동에 대하여 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 경력사항의 경우, 채용 분야의 직무와 관련하여 기업 또는 조직에서 실제적으로 수행한 업무에 관하여 작성해 주십시오. 경험 및 활동의 경우, 산학, 팀 프로젝트, 연구회, 동아리/동호회, 재능기부 등 지원 분야와 관련하여 쌓은 경험에 관하여 작성해 주십시오. (1200byte 이내)
1-1. 지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오. (400byte 이내)
1-2. 해당 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할을 기술해 주십시오. (400byte 이내)
1-3. 해당 경험이 국민국민건강보험공단 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오. (400byte 이내)

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드실무업무역량/전문성

희망직무를 수행하는 데 있어 자신이 갖춘 직무역량을 어필하는 항목입니다. 자신의 직무역량 중 객관적이고 구체적인 정량화된 성과가 드러나는 부분을 중심으로 직무에 대한 전문성을 보여주어야 합니다. 내용을 작성할 때는 현장경험, 팀 운영, 성공 경험 등 장신의 직무 강점, 즉 전문성이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하여 구체적인 사례를 통해 제시하는 것이 좋습니다.

본 공고는 NCS 기반 채용입니다. 홈페이지에서 직무 설명자료를 참고하면 내용을 작성할 때 많은 도움을 받을 것입니다. 설명자료에 나와 있는 구체적인 직무별 업무의 내용과 능력단위를 확인한 후, 해당업무를 수행하는 데 있어 ‘얼마나 준비되어 있는 인재인지’ 어필해보세요.

Q2.② [의사소통능력] 자신이 속했던 조직(학교, 회사, 동아리 등) 안에서 자신과 의견이 다른 조직 구성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어낸 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 요약하고 성공 요인이 무엇이라고 생각하는지 기술해 주십시오. (800byte 이내)

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

회사는 기본적으로 함께 일하는 공간이며, 채용과정은 결국 함께 일하고 싶은 인재를 선택하기 위한 과정입니다. 의사소통능력을 기술하는 데 있어 이러한 부분을 가장 우선적으로 고려해야 합니다. 결국 얼마나 소통과 협력에 능한 인재인가, 관계 친화적인 인재인가에 대해 이야기를 풀어나가면 됩니다.

내용을 작성할 경우 제시한 지원자의 성격을 뒷받침할 수 있는 사례를 들어 기술해야 합니다. 과거 단체생활에서 다른 구성원들과 좋은 관계를 유지하며 목표를 달성했던 사례, 적극적인 소통을 통하여 나와 의견이 다른 사람의 협조를 이끌어냈던 사례, 등 지원자의 소통적 강점을 어필할 수 있는 사례라면 어떤 것도 괜찮습니다.

Q3.③ [대인관계능력] 공동의 과제를 여럿이서 함께 수행하는 과정에서 갈등이 발생했을 때 갈등을 원만하게 해결한 경험이 있습니까? 갈등 상황을 간략하게 기술하고 해당 문제를 해결하기 위해 발휘한 본인의 역량과 역량에 따른 결과를 구체적으로 기술해 주십시오. (800byte 이내)

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드관계지향/팀워크/소통과협력

갈등이라는 것은 늘 발생하지만 이것을 해결하고 보다 좋은 결과를 이끌어 내는 사람인지를 확인하기 위한 항목입니다. 특히, 조직생활은 서로 긴밀하게 협조해야 하는 일이 많은 만큼 이해관계가 상충된 상황에서도 목표를 달성할 수 있는 능력이 반드시 필요합니다. 단순하게 상대를 설득하여 자신의 의견을 듣도록 만들었다는 내용보다는 서로의 의견을 조율하고, 그 중 더욱 좋은 점만을 반영하여 최초의 목표보다 더 좋은 결과를 이루어 낸 사례가 있는지 생각해보세요. 갈등관리, 대인관계능력, 상황 판단력, 공감, 배려, 팀워크 등의 키워드를 활용하여 글을 작성해 보시기 바랍니다.

Q4.④ [자원관리능력] 팀 프로젝트나 그룹 과제와 같은 공동 작업을 할 때 팀원들의 성격과 특성을 잘 파악하여 각 사람들에 맞는 역할을 부여함으로써 효과적으로 일을 완료한 경험이 있다면 기술해 주십시오. 구체적인 사례와 함께 본인이 취했던 전략이나 방식들을 중심으로 기술해 주십시오. (800byte 이내)

전문가 TIP나광철 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드리더지향/상황판단/적극성

직장생활은 제한된 자원(인적, 물적, 시간, 예산)을 효율적으로 관리하여 최고의 성과를 창출하는 활동입니다. 한편 업무를 수행하다 보면 자원이 부족한 상황을 자주 마주하게 됩니다. 이때 자원을 관리하는 역량은 매우 중요하며, 현재 문항에서는 ‘인적자원’ 관리와 활용의 측면을 묻고 있습니다.

지원자가 리더의 역할을 수행하면서 조직을 관리하거나, 인적자원을 배치했던 경험을 생각해보세요. 서로 다른 역량을 가진 팀원들이 공동의 목표를 위해 협력하며 시너지를 냈던 경험으로 선정하도록 합니다. 글을 작성할 때는 ‘공동의 과제에서 필요한 역할은 무엇이었는지, 어떤 과정을 거쳐 구성원들의 역량 및 성격적 특징을 파악했는지, 일이 진행되면서 각 구성원이 자신의 역할을 잘 수행하도록 어떻게 독려했는지, 완료 후에 구성원들은 어떤 평가를 내렸는지’ 등의 요소가 담기도록 작성합니다.

2016년 상반기 신규직원 채용

Q1.① 지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,실무업무역량/전문성

①-③의 질문은 연속선 상에 있습니다. 3개 항목의 흐름을 미리 고려하여 글을 작성하시기 바랍니다.
자신의 직무 역량 중 객관적이고 구체적인 정량화된 성과가 드러나는 부분을 중심으로 직무에 대한 전문성을 보여주어야 합니다. 따라서 현장경험, 팀 운영, 성공 경험 등 장신의 직무 강점, 즉 전문성이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 중요합니다..

공고에 제시된 우대사항과 첨부된 NCS기반 채용 직무 설명자료를 활용하면 내용을 작성할 때 정말 큰 도움을 받을 수 있습니다. NCS기반 채용 직무 설명자료를 살펴보면 직무 별로 수행 내용과 능력단위가 제시되어 있습니다.
1번 항목은 활동의 내용을 기재하는 항목인 만큼 직무 별 수행내용을 기준으로 유관한 활동을 해왔음을 어필하세요!

Q2.② 해당 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할을 기술해 주십시오

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,교내외활동/사회경험/경력

앞서 제시한 활동에서 지원자의 역할을 통해 어떤 역량을 함양하고 발휘하였는지를 보여주는 항목입니다. NCS기반 채용 직무 설명자료를 보면 직무수행태도, 필요자격, 관련자격 등이 제시되어 있습니다. 이것에 맞춰 지원자의 직무역량을 어필할 수 있는 관련 경험 및 경력을 피력하여 적절한 내용으로 글을 구성하세요!

Q3.③ 해당 경험이 국민건강보험공단 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,직무수행경험/직무분석

2번 항목에서 함양한 역량을 바탕으로 국민건강보험공단의 업무를 수행하는데 어떤 도움이 될 수 있을지를 연결하여 작성하는 항목입니다. NCS기반 채용 직무 설명자료뿐 아니라 공단 홈페이지의 공단소개, 제도소개 등을 충분히 참고하여 입사 후 어떤 영역에서 자신의 역량을 발휘하고 이것을 바탕으로 공단에 기여할 수 있는 기회와 성과가 무엇인지를 제시해야 합니다.

Q4.④ 자신이 속했던 조직(학교, 회사, 동아리 등) 안에서 자신과 의견이 다른 조직 구성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어낸 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 요약하고 성공 요인이 무엇이라고 생각하는지 기술해 주십시오.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,관계지향/팀워크/소통과협력

국민건강보험의 경우 개인 또는 사업장의 민원인 및 이해관계자와 업무가 중요한 부분을 차지하는 만큼 타인을 설득하여 합의를 이끌어 내는 능력은 매우 중요합니다.

우선 타인을 설득하기 위해 가장 우선되어야 하는 것은 의사소통의 목적과 문제에 대한 확실한 이해 입니다. 이후, 타인이 공감하지 못하는 부분에 대한 친절하고 섬세한 설명과 해당 문제에서 자신의 의견이 왜 중요한지를 설득할 수 있는 협상력이 중요합니다.

하여 [일/상황에 대한 이해와 원인파악 -> 문제에 대해 어려움을 느끼는 타인에 대한 공감과 이해를 돕기 위한 친절한 설명 -> 자신의 의견을 통해 보다 효율적으로 목표를 달성할 수 있음을 어필할 수 있는 협상력]을 보여주었던 사례를 성과를 강조하여 구체적으로 작성한다면 자연스럽게 작성하실 수 있을 것입니다.

마지막 문장에서 이러한 지원자의 의사소통역량이 추후 회사생활에서 어떻게 도움이 될 수 있을지를 연결하는 것도 잊지 마시기 바랍니다.

Q5.⑤ 공동의 과제를 여럿이서 함께 수행하는 과정에서 갈등이 발생했을 때 갈등을 원만하게 해결한 경험이 있습니까? 갈등 상황을 간략하게 기술하고 해당 문제를 해결하기 위해 발휘한 본인의 역량과 역량에 따른 결과를 구체적으로 기술해 주십시오.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등의 상황에서 어떤 역할을 하는 지원자인지, 협업 및 팀워크 역량을 통해 공공의 목적을 달성할 수 있는 인재인지를 확인하고 있습니다. 팀 업무에서 갈등 관리, 협업 능력은 곧 업무 효율 및 성과로 이어지고 위의 두 역량은 대인관계능력을 전제로 함에 따라 매우 중요한 능력이라고 할 수 있습니다.

이 항목에서는 지원자의 대인관계능력을 바탕으로 갈등상황을 극복하여 본래의 목적 또는 그보다 더 좋은 성취를 이루었던 경험을 갈등관리 능력, 협업능력, 조직적응력, 협상력, 의사소통능력, 상황판단력, 문제해결능력, 화합, 배려 등의 키워드를 중심으로 작성하여 자신의 역량을 어필해야 합니다.

중요한 것은 갈등의 상황 자체가 아니라 ‘극복하게 된 과정에서 지원자의 역할’ 임을 고려하고 1회성 과제를 위한 팀 프로젝트 경험보다는 오랜 시간 동안 소속되어 있었던 조직을 선택하고, 조직을 위해 자신의 희생을 감수하고서라도 헌신하려고 노력했던 사례를 작성하세요. 자신이 해 낸 일이 자신 혼자만 잘해서 해낸 것이 아닌 팀원으로서 어떻게 대인관계능력을 발휘하여 어떤 역할을 했는지에 초점을 두어서 작성하시면 됩니다.

Q6.⑥ 팀 프로젝트나 그룹 과제와 같은 공동 작업을 할 때 팀원들의 성격과 특성을 잘 파악하여 각 사람들에 맞는 역할을 부여함으로써 효과적으로 일을 완료한 경험이 있다면 기술해 주십시오. 구체적인 사례와 함께 본인이 취했던 전략이나 방식들을 중심으로 기술해 주십시오.

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,관계지향/팀워크/소통과협력

제한된 자원(인력/ 시간/ 비용 등) 안에서 본래 목적한 성과를 달성하기 위해서는 효율적인 활용능력이 중요합니다. 특히 구성원들의 능력을 십분 활용한 업무 처리는 업무의 효율성뿐 아니라 직원 개개인의 자기효능감을 향상시킬 수 있다는 점에서도 매우 중요합니다.

과거 팀 프로젝트 경험, 또는 공모전이나 대외활동 등의 단체생활에서 구성원 개개인의 역량을 파악하기 위해 노력하고 리더십을 발휘하여 일을 분배, 효율적으로 과정을 이끌어 효과적인 성과를 이루었던 경험을 제시해 주세요. 즉, 사람에 대한 통찰력 및 관심, 리더십, 자원활용능력, 효율성, 자기효능감 등의 키워드를 중심으로 자신의 역량을 어필하시면 됩니다.

2016년 청년인턴사원 채용

Q1.① 조직(회사,학교,부서,동아리)의 구성원으로서 목표달성을 위해 노력한 경험 및 공정한 업무처리로 조직에서 신뢰를 얻었던 경험에 대해 기술하시오

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

지원자가 얼마나 같이 일하고 싶은 인재인지, 내지는 얼마나 유능한 팀워크를 가진 인재인지 알아보고자 하는 항목입니다. 예전 크고 작은 조직에 속해, 혹은 타인과 함께 일정한 목표를 위해 노력하고 달성한 사례를 생각해보세요. 대외활동, 연수생활, 동아리활동 등 최근의 사례일수록 좋습니다.

당시 지원자가 맡은 역할과 지원자로 인해 조직이 얻은 긍정적인 변화 및 성과를 구체적으로 기술해주세요.

Q2.② 스트레스 상황 또는 포기하고 싶었던 상황에서 업무(학업)를 처리(수행)했던 경험에 대해 기술하시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드실패/난관극복,보완점/개선점/극복방법

지원자의 문제해결 능력을 알아보고자 하는 항목입니다. 난관의 크기보다 이를 어떻게 극복했느냐 하는 점에 초점을 맞춰 작성하세요. 지나치게 어린 시절의 이야기, 가정 불화 등 지원자가 해결하는 데 한계가 있는 사례를 들기보다 가급적 최근의, 그리고 지원자 자신의 문제해결능력을 잘 나타낼 수 있는 사례를 드는 것이 좋습니다. 당시 어려움에 빠지게 된 배경, 원인과 함께 극복과정, 왜 그러한 대안을 생각했는지와 함께 그 결과에 대한 이야기를 구체적으로 기술하세요. 나아가 이러한 경험이 미래 국민건강보험공단에 어떤 도움이 될지를 밝히는 것도 잊지 마세요.

Q3.③ 성장과정 및 본인의 장·단점 등 자신을 자유롭게 표현하여 소개하시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,강점/차별화된 경쟁력

성장과정을 중심으로 자신의 강점, 특기를 기술하는 항목입니다. 성장과정은 자신의 이야기를 연대기 순으로 나열하는 항목이 아닙니다. 지원자의 성장과정 중 인상 깊었던 사례를 통해 어떤 성격 및 가치관을 형성했는지 확인하고자 하는 항목입니다. 어필하고자 하는 가치관을 먼저 선택하세요. 기업의 인재상과 관련 있는 것을 선택하는 것이 좋습니다. 지나치게 오래 전 이야기, 가족사, 배경 등에 할애하기보다 지원자가 중심이 되는 주요 사례들을 풀어 쓰도록 하세요. 일련의 사례들을 통해 함께 일하는 데 필요한 기초 역량 및 인성을 가지고 있는 인재임을 보여줄 수 있어야 합니다.

Q4.④ 지원한 동기와 입사 후 포부에 대해 자유롭게 기술하시오

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도

지원동기에서는 입사에 대한 관심과 의지를 드러내고, 이를 바탕으로 향후 이루고자 하는 자신만의 목표를 구체적으로 기술하도록 합니다. 기업 및 직무 지원동기를 함께 밝히는 것이 좋습니다. 지나치게 감정적인 이야기보다 기업의 최근 이슈 및 과거 주요 사례 등 객관적인 이야기와 직무에 대한 자료를 바탕으로 왜 국민건강보험공단에 지원했으며, 해당 직무에 지원하게 됐는지 작성해주세요.

한편 입사 후 포부는 해당 지원자가 얼마나 해당 기업에 대해 잘 알고 있고, 입사에 대한 의지가 있는지 알 수 있는 지표입니다. 그렇기 때문에 ‘최고가 되겠다’, ‘전문가가 꿈이다’ 등 지나치게 추상적이고 일반적인 목표를 설정하지 않도록 주의하세요. 선행한 기업/직무 분석을 바탕으로 목표를 설정하고 이러한 목표를 위해 자신에게 필요한 부분, 그리고 국민건강보험공단에 기여할 수 있는 부분을 추가함으로써 준비된 인재임을 어필하세요.

2015년 국민건강보험공단 하반기 신규직원 채용

Q1.① [지원동기]귀하가 우리 공단에 기여할 수 있는 적합한 인재로서 보유한 능력은 무엇이며, 그 능력을 개발하기 위하여 어떤 노력을 하였습니까? [※ 400자 이내]

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

직장인은 직무로서 회사에 기여하는 것이 가장 바람직합니다. 1번 문항에서는 직무지원동기와 직무역량을 통해 지원동기를 기술하도록 요구하고 있습니다.
직무지원동기에 있어서는 자신의 직무 역량 중 객관적이고 구체적인 정량화된 성과가 드러나는 부분을 중심으로 직무에 대한 전문성과 가능성(열정)을 보여주어야 합니다. 직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지, 직무 강점 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 ‘나’ 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목으로 현장경험, 팀 운영, 성공 경험 등 장신의 직무 강점, 즉 전문성이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 중요합니다. 이후 본인과 타 지원자와 차별화되는 가치를 찾아보고, 주도적으로 직무수행을 해나갈 수 있는 역량이 있다는 것을 피력하며 글을 마무리 하면 됩니다.

Q2.② [의사소통능력] 자신의 생각이나 의견을 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황 행동 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오[※ 400자 이내]

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,관계지향/팀워크/소통과협력

직장생활은 곧 조직생활로 볼 수 있습니다. 조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등 및 의견 조율의 상황에서 제시된 역량을 어떻게 발휘할 수 있는지를 확인하고 있습니다.

직장생활은 곧 조직생활로 볼 수 있습니다. 2번과 4번 항목은 모두 조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등의 상황에서 제시된 역량을 어떻게 발휘할 수 있는지를 확인하고 있습니다.

업무를 하다 보면 타 부서, 동료, 고객과 끊임 없이 의사소통을 하게 됩니다. ‘말’ 뿐 아니라 오고 가는 ‘문서’에 대한 해석에 또한 포함할 수 있으며 궁극적으로 의사소통을 원활히 할 수 있다는 것은 결국 일에 대한 이해도가 높고 효율적으로 처리 할 수 있음을 보여준다 할 수 있습니다.

우선 타인을 설득하기 위해 가장 우선되어야 하는 것은 의사소통의 목적과 문제에 대한 확실한 이해 입니다. 이후, 타인이 공감하지 못하는 부분에 대한 친절하고 섬세한 설명과 해당 문제에서 자신의 의견이 왜 중요한지를 설득할 수 있는 협상력이 중요합니다.

하여 [일/상황에 대한 이해와 원인파악 -> 문제에 대해 어려움을 느끼는 타인에 대한 공감과 이해를 돕기 위한 친절한 설명 -> 자신의 의견을 통해 보다 효율적으로 목표를 달성할 수 있음을 어필할 수 있는 협상력]을 보여주었던 사례를 성과를 강조하여 구체적으로 작성한다면 자연스럽게 작성하실 수 있을 것입니다.

마지막 문장에서 이러한 지원자의 의사소통역량이 추후 회사생활에서 어떻게 도움이 될 수 있을지를 연결하는 것도 잊지 마시기 바랍니다.

Q3.③ [자원관리능력] 제한된 자원(시간, 비용, 인력 등)에도 불구하고 목표를 달성했던 경험을 상황 행동 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오[※ 400자 이내]

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드실패/난관극복,비전/자기계발/조직기여도

대부분의 업무 상황에서 100%의 환경이 조성되는 경우는 거의 없다고 볼 수 있습니다. 따라서 직장인에게는 언제나 제한된 시간/ 비용 / 인력 안에서 최고의 성과를 창출하기 위한 역량이 요구됩니다.

부족한 상황에 대해 불평을 하기 보단 주어진 자원을 활용하여 최대의 효과를 창출했던 경험을 생각해 봅시다. 어렵게 접근할 것이 아니라 아르바이트 시절 바쁜 시즌에 인력이 모자라 힘겨웠지만 이를 극복하기 위해 노력했던 경험 등을 제시하여 자신의 자원관리 능력을 효율성을 바탕으로 어필할 수 있습니다.

Q4.④ [대인관계능력] 자신이 활동했던 조직이나 단체에서 다른 사람과 갈등상황이 생겼을 때 그 문제를 효과적으로 해결했던 경험을 상황 행동 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. [※ 400자 이내]

전문가 TIP이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,관계지향/팀워크/소통과협력

조직 생활에서 빈번히 발생하는 갈등의 상황에서 어떤 역할을 하는 지원자인지, 협업 및 팀워크 역량을 통해 공공의 목적을 달성할 수 있는 인재인지를 확인하고 있습니다. 팀 업무에서 갈등 관리, 협업 능력은 곧 업무 효율 및 성과로 이어지고 위의 두 역량은 대인관계능력을 전제로 함에 따라 매우 중요한 능력이라고 할 수 있습니다.

이 항목에서는 지원자의 대인관계능력을 바탕으로 갈등상황을 극복하여 본래의 목적 또는 그보다 더 좋은 성취를 이루었던 경험을 갈등관리 능력, 협업능력, 조직적응력, 협상력, 의사소통능력, 상황판단력, 문제해결능력, 화합, 배려 등의 키워드를 중심으로 작성하여 자신의 역량을 어필해야 합니다.

중요한 것은 갈등의 상황 자체가 아니라 ‘극복하게 된 과정에서 지원자의 역할’ 임을 고려하고 1회성 과제를 위한 팀 프로젝트 경험보다는 오랜 시간 동안 소속되어 있었던 조직을 선택하고, 조직을 위해 자신의 희생을 감수하고서라도 헌신하려고 노력했던 사례를 작성하세요. 자신이 해 낸 일이 자신 혼자만 잘해서 해낸 것이 아닌 팀원으로서 어떻게 대인관계능력을 발휘하여 어떤 역할을 했는지에 초점을 두어서 작성하시면 됩니다.

국민건강보험 2015년 청년인턴 채용

Q1.조직(회사, 학교, 부서, 동아리)의 구성원으로서 목표달성을 위해 노력한 경험 및 공정한 업무처리로 조직에서 신뢰를 얻었던 경험에 대해 기술하시오. (1000Bytes이내)

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드학창시절/학교생활,관계지향/팀워크/소통과협력

‘사랑과 봉사’와 ‘열정과 창의’라는 국민연급보험공단의 핵심가치 부합하는 지원자인지 확인하기 위한 항목입니다.
(1) 조직의 구성원으로서 목표달성을 위해 노력했던 경험 (2) 조직에서 공정한 업무처리로 신뢰를 얻었던 경험을 모두
작성하세요. (1)은 ‘열정과 창의’ (2)는 ‘사랑과 봉사’의 핵심가치의 의미를 고려하여 서술하여야 합니다.

(1) 1회성의 조직이 아닌 장기간 소속되었던 조직의 구성원으로서 함께 하나의 목표를 이루었던 사례를 구체적으로
작성하세요. 목표를 이루었다는 결과 그 자체가 아닌 과정에서의 어려움, 그 어려움을 극복하는 과정에서의 자신의
주도적인 역할이 잘 드러나는 에피소드 선정이 가장 중요합니다.

(2) 조직의 구성원으로서 소속 조직을 위한 혹은 소속 팀원들을 위한 헌신을 통해 신뢰를 얻었던 경험을 작성하세요.
특히, 자신이 손해가 예상되는 상황에서도 공정한 기준으로 일을 처리하고, 이를 통해 소속 구성원들의 신뢰를 얻었던
사례를 선정하여 구체적으로 작성한다면 좋은 평가를 받을 수 있을 것입니다.

Q2.스트레스 상황 또는 포기하고 싶었던 상황에서 업무(학업)를 처리(수행)했던 경험에 대해 기술하시오.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드실패/난관극복,강점/차별화된 경쟁력

업무를 수행하다 보면 스트레스 상황, 포기하고 싶은 상황에 비일비재하게 부딪힐 수 있습니다. 적당한 스트레스는
업무능률을 높이지만 지속적으로 스트레스가 발생하는 상황, 포기하고 싶은 상황이 되면 업무능률을 현저히 떨어뜨립니다.
요즘은 스트레스 관리도 직장인들의 업무능력으로 평가하는 경우가 많습니다.
포기하고 싶을 만큼 어려웠던 상황, 스트레스를 받는 상황을 간략히 제시하고, 그 당시 어떻게 스트레스를 이겨내었는지
구체적을 작성하세요. 반드시 어려운 상황에서도 주어진 업무를 100% 달성했던 경험을 선정해야 합니다.

Q3.성장과정 및 본인의 장, 단점 등 자신을 자유롭게 표현하여 소개하시오.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,직무수행경험/직무분석

장단점의 경우, 일반적으로 지원직무를 고려하여 업무 수행 시 강점이 되는 역량, 업무에 치명적이지 않은 단점으로 작성하는
것이 일반적입니다. 하지만 이번 채용의 경우, 체험형 인턴 모집으로 지원직무를 선택하여 지원하는 것이 아니기 때문에
자신의 인성적인 측면이나 인턴으로 일하면서 도움이 될 것이라고 예상되는 장점, 역량 등을 어필하는 것이 좋겠습니다.

성장과정, 본인의 장단점을 별도로 작성하기 보다는 본인의 장점을 보여줄 수 있는 사례로 성장과정의 에피소드를 활용해보세요.
예를 들어 ‘꼼꼼하고 계획적이라는 것이 장점 -> 어린 시절 꼼꼼하고 계획성을 인정받았던 사례 제시 -> 단점 -> 단점을
보완하기 위한 노력’의 구조로 작성해보세요.
단점을 보완하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 반드시 작성해야 합니다. 단점을 제시하고 보완방법을 작성하지 않는 경우,
자신의 잘못된 것을 인정하지 않고, 더 나은 사람이 되기 위해 노력하지 않는 사람으로 비춰질 수 있기 때문입니다.

Q4.지원한 동기와 입사 후 포부에 대해 자유롭게 기술하시오.

전문가 TIP변지성 선임 연구원 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

국민건강보험공단의 청년인턴으로 지원한 동기와 입사 후 포부에 대해서 묻고 있습니다. 왜 국민건강보험공단에서 일하고 싶은지,
일할 기회가 주어진다면 어떤 포부와 목표 그리고 계획을 가지고 일을 할 것인지를 구체적으로 작성하라는 것입니다.
‘열심히 하겠다. 최선을 다하겠다.’라는 추상적인 포부 말고 구체적으로 인턴으로서 어떤 것을 할 것인지를 제시하도록 하세요.
예를 들어 “인턴으로서 ‘이미 움직이고 있는 사원’이라는 평가를 듣는 것이 저의 목표입니다. 선배님들이 무거운 것을 운반을
위해 누군가를 찾을 때 이미 옮기고 있는 믿음직한 사람이 되겠습니다.”와 같이 작성할 수 있습니다.