찰스 디킨스의 『위대한 유산』에서 ‘조 가저리’입니다. 주인공인 ‘핍’의 매형으로 처음부터 끝까지 핍을 정신적으로 든든히 후원해주었습니다. 저는 ‘조’처럼 2013년부터 현재까지 다문화가정 아이에 대해 학습과 정서적인 지도를 해주고 있습니다. 입사 후에는 ‘조’처럼 변치 않는 믿음을 가지고 저와 인연을 맺을 고객들에게 든든한 후원자가 되고 싶습니다.

글자수 196자343Byte

성실과 전문성 자격증
저는 노력의 진정한 가치를 알고 있습니다. 저희 학교는 한 학기에 18학점을 평균으로 듣지만, 저는 2014년 1학기에 25학점을 수강하며 바쁘게 지냈습니다. 그런 생활에 몸은 지쳐 전철에서 통학하는 시간 대부분을 졸면서 보냈습니다.

그러던 어느 날 그 시간이 너무 아깝다는 생각이 들었습니다. 그래서 생각한 것은 통학시간을 이용하여 펀드투자상담사 공부를 하는 것이었습니다. 그렇게 공부를 시작했고 시간은 흘러서 중간고사 기간이 되었습니다. 그리고 8과목에 달하는 학교 시험을 다 끝냈지만, 끝난 게 아니었습니다.

다음날 있을 펀드투자상담사 시험을 위해 다시 학교도서관으로 발걸음을 옮겼습니다. 바로 전날만 해도 500여 명의 사람으로 꽉 찼던 도서관의 자리는 10여 명으로 줄어 있었습니다. 이러한 노력의 결과로 결국 펀드투자상담사 자격증을 획득하게 되었습니다. 취득하기 어려운 종류의 자격증은 아니었지만, 취득 과정에서의 성실한 준비와 노력은 자기발전의 계기가 되었습니다. 이것이 증권투자상담사, 파생상품투자상담사, 은행FP와 같은 자격증을 딸 수 있는 원동력이 되었습니다. 저의 성실성과 자격증을 공부하며 얻은 금융지식은 국민은행이 성장하는 데 도움이 될 것입니다.

글자수 620자1,061Byte

소통능력
사람의 마음은 진심 없는 행동으로 쉽게 움직일 수 없습니다. 마찬가지로 고객감동도 고객의 말에 귀 기울이고, 진심으로 공감해줄 때 가능하다고 생각합니다. 군 생활을 할 때 후임으로 A급 관심병사가 들어왔습니다. 심리 불안정, 우울증으로 자살 고위험군에 속한 병사였습니다.

일주일에 한 번 정기적으로 대대장 면담까지 할 정도로 부대 전체의 관리대상이었습니다. 병사 중에서는 그 후임의 동기들과 제가 집중적으로 관리하기로 했습니다. 저는 이것에 대해 불편하다는 생각보다 오히려 저를 믿고 맡겨주신 간부님들에게 감사하는 마음이 들었습니다. 가장 먼저 한 일은 저의 사적인 이야기를 후임에게 하면서 마음의 경계를 허무는 노력이었습니다.

그 결과 시간이 지나면서 제가 말하는 시간 보다 후임의 이야기를 듣고 부대에 잘 적응할 수 있었습니다. 이 과정이 효과적이었던 이유는 제가 가지고 있는 3가지 경청의 방법 때문이었습니다. 웃는 얼굴로 눈을 마주치고, 상대방의 이야기에 고개를 끄덕이고, 중간중간에 감탄사를 내뱉었던 것이 상대방의 이야기를 잘 끌어낼 수 있었습니다. 입사 후에도 제가 가진 경청의 방법으로 국민은행이 계속해서 국가고객만족도 1위를 지킬 수 있게 노력하겠습니다.

글자수 612자1,056Byte

캄보디아 봉사활동 수업 기획할 때 종이접기, 댄스
현장중심의 생각이 성공을 거두기 위해서는 많은 고민과 철저한 계획이 필요합니다. 2014년 캄보디아로 해외봉사활동을 가게 되었습니다. 가서 할 일은 초등학교에서 수업하는 것이었습니다. 주어진 프로그램이 없어 직접 기획을 해야 하는 상황이었습니다.

저는 봉사 기간에만 할 수 있는 것이 아닌, 계속해서 아이들에게 도움이 될만한 프로그램을 준비하고 싶었습니다. 그러나 봉사활동 기간이 9일밖에 없었기 때문에 어떤 것을 배우기에 너무나 짧은 시간이었습니다. 또 아이들의 특성상 어려운 것을 가르쳐 줄 수 없었습니다. 이러한 제약 속에서 생각해낸 것은 안마·스트레칭이었습니다.

짧은 시간에 쉽고 재밌게 배울 수 있고, 제가 없어도 아이들이 계속해서 할 수 있는 것이었습니다. 구체적으로 ‘나를 위한’-혼자 하는 스트레칭 , ‘너를 위한’-둘이 하는 스트레칭 , ‘우리를 위한’-함께하는 스트레칭으로 기획했습니다. 이렇게 철저히 계획한 후 현장에서 수업하게 되었고, 모든 것이 예상대로 진행되었습니다. 아이들은 모두 흥미로워하면서 따라 했고, 쉬는 시간이나 수업이 끝나고도 계속 스트레칭과 안마를 하였습니다. 그 결과 가장 좋았던 수업 조사에서 1등을 할 수 있었습니다.

글자수 633자1,085Byte

[전문성]
1.아는 것이 힘이며 아는 만큼 보입니다.
은행 업무를 원활하게 수행하기 위해서는 금융, 재무, 회계, 경제 등에 대한 기본 지식이 필요하다고 생각합니다. 저는 경영학과 학생으로서 재무·금융 과목 중심으로 수업을 수강하였습니다. 재무관리부터 시작하여 투자론, 금융리스크 관리, 금융파생상품론, 재무제표분석과 같이 학교에서 들을 수 있는 관련 과목들은 다 들었습니다.

하지만 학교 공부만으로는 부족하다는 생각이 들어서 재무관리와 회계는 인터넷 강의를 통하여 더 공부하였습니다. 금융 부분은 자격증을 획득을 위한 공부를 하면서 관련 지식을 쌓을 수 있었습니다. 경제의 경우 원론적인 수준으로 공부하였고, 경제신문 구독을 통해 경제 흐름을 놓치지 않으려 노력했습니다.

2.올바른 판단은 정확한 분석으로부터 시작됩니다.
여신을 하고자 하는 기업이나 개인에 대해 대출이 가능한지 판단할 수 있어야 합니다. 이를 위해 분석력이 필요하고 저는 주식투자를 통하여 역량을 갖추기 위한 노력을 하였습니다.

처음 주식에 투자할 때는 기본적 분석인 재무제표를 분석하여 저PER주 중심으로 투자하였습니다. 모의투자 대회 같은 경우에는 짧은 기간 내에 높은 수익률을 얻어야 해서 수급주체와 뉴스를 분석하여 테마주 중심의 투자도 했습니다. 또 차트의 모양과 거래량과 같은 기술적 분석을 통해 전고점 돌파 또는 바닥에서 상승하는 주식에 투자하였습니다.

이렇게 다양한 방법으로 주식에 투자하면서 분석력을 갖추게 되었고 기업을 보는 안목도 갖출 수 있었습니다. 제가 가진 이 분석력을 통해 대출의 판단을 제대로 하여 부실채권이 발생하지 않도록 하겠습니다.

[혁신성]
혁신은 남들과 다른 생각으로 도전하는 데서 이루어집니다. 군대 전역 후 제가 가장 하고 싶은 일은 여행이었습니다. 하지만 남들이 하는 것처럼 해외여행을 가거나 기차를 타고 국내여행을 가고 싶지는 않아 국내 자전거 여행을 선택하게 되었습니다. 젊음의 특권인 도전을 통해 스스로 한계에 부딪히고, 그것을 극복하는 과정에서의 즐거움을 느끼고 싶었습니다.

그래서 2013년 군대 전역일 바로 다음 날부터 18일간 자전거로 전국 일주를 하였습니다. 여행 도중 자전거 체인에 문제가 생겼는데 혼자서는 해결하지 못했고, 가장 가까운 자전거 수리점도 10km가 넘었습니다. 이 상황을 해결하기 위해 자전거 수리점에 직접 전화를 해서 상황을 말씀드리고 직접 와달라고 부탁드려 해결하였습니다.

이 경험을 통해 도전 과정에서 마주치는 예기치 못한 상황을 해결하는 데서 혁신적 사고가 극대화될 수 있다는 것을 깨달았습니다. 또, 도전을 마치고 나서는 저 자신이 한 단계 성장했고 앞으로 무엇이든 할 수 있다는 자신감을 얻었습니다.

이렇게 도전정신의 중요성을 깨닫고 이후 자격증 10개 따기, 하프마라톤 완주하기 등 새로운 도전을 계속하며 혁신성을 갖출 수 있었습니다. 현 상황은 저금리로 은행의 수익성이 악화되고 있습니다. 게다가 계좌이동제, 핀테크 등 은행 간의 경쟁까지 심화되고 있습니다. 입사 후 이러한 어려움을 극복하기 위해 혁신적 마인드를 가지고 해결방안을 모색하겠습니다.

글자수 1,550자2,650Byte