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안녕하세요 저때는 면접때 간단한 자기소개와 보여주는 문구 따라읽기 했었어요
사람들은 대체적으로 거의 젊어서 친하게들 지내고 분위기 좋고 모르는거 선배들이 잘 알려주세요
업무는 고객이랑 실시간으로 채팅상담하지만 업주(가게)에게는 콜(아웃바운드)가 나가야해요 채팅도 1인이 처음에는 한두건이지만 여러건(5-7건 정도)을 맡아야하고 고객이 마지막에 주는 별점도 신경써야해요 또 고객 문의 유형이 많기 때문에 대처 방법이 엄청 여럿있습니다 프로세스를 다 외워야하고 정기적으로 시험도 치구요
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2024.02.28 |
Q안녕하세요 선배님들!!