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Q 메리츠 웹인바운드 잘 아시는 분 계실까요?..
20대 후반 남자구요, 현재 그냥 일반 사무직이랑 cs업종에서만 근무를 2년넘게 하고 있다가 실수령 200쯤만 받고 살기가 너무 막막해서 이직을 알아보다가
우연히 보험 영업쪽을 알아봤는데요, 제가 본 공고는 메리츠의 웹인바운드라는 근무형태인데, 네이버나 카톡이나 등등에서 매리츠를 검색해서 보험비교 같은걸 하는 고객 대상한테 따로 전화가오면 그걸 상대하는 업무라고 해요.
근데 실적을 100만원 올리면 수수료가 7-800프로가 붙어서 센터에 반이 500이상을 벌어가고 있다고 하네요.
물론 보험업계가 거품이 워낙 많고 진짜 소수 일부만 벌어가는 구조라고 알고 있기도해서 쳐다보지도 않았는데 본부장? 이라는 분과 얘기를 하니까 자기도 그 얘기에 대해 알고 있도 사실이지만, 웹인바운드를 하는 해당 센터는 그러지 않다 라고 하면서 투명하게 달마다 직원들 수익을 공개해주시는데 사실이더라구요? 그리고 평균 300이상은 다 벌어간다라고 하시고..
그러시면서 하시는 말씀이 제가 완전 신입이라, 자기 센터는 베테랑 분들이 대부분이라 신입 뽑기가 조금 망설여지긴 한다고 하시더라구요, 공고에는 신입 경력 구분 없었고 상시모집으로 되어있었어요..
워낙 이쪽 일에 대해서 무지하여 맞는 말인지, 지금 하는 일을 퇴사하고 가면, 한달동안은 거의 교육으로 해야해서 열심히 배워야 한다고 하시는데, 도전을 해볼 가치가 있을지 걱정이에요. 퇴사를 하고 한달 투자를 했는데 아닌거같으면 또 다시 취직을 해야하니깐요 ㅠㅠ 지금 회사로 돌아올수도 없고.. 수익 사진을 매달 카톡에 걸어두신걸 보면 거짓말은 아니신거같은데..
만약 대면영업이거나 뭐 아무한테나 직접 다 걸어서 아웃바운드식의 맨땅에 헤딩식이면 쳐다도 안볼텐데 그런게 아니라고 하시고 신입일땐 양질의 디비가 다섯개씩만 들어온다고 하세요..
웹인바운드에 대해 잘 아시거나 이쪽 업계 잘 아시는분의 답변 부탁드리겠습니다!
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저도 일반 cs 콜센터 다니다가 영업/TM으로 넘어온지 꽤 오래되었고 메리츠화재 웹인센터 다녔던 경력자에요
음.. 최대한 솔직히 얘기하자면 절반은 저만큼 벌어간다는건 사실이긴해요.. 다만 장기근속자 기준으로요. 더 버시는 분들은 정말 1년 연봉을 월급으로 수령하는 경우도 보시게 될 겁니다. (아물론 이분들은 주말에도 일하고 밤늦게까지 퇴근도 잘 안하십니다.. 자의로..)
센터마다 다른데 신입분에게 맨처음 시작할때부터 바로 신청한 실시간 디비(신청고객)는 거의 주지 않을겁니다.. 줘도 광고가 크게 나가 디비가 많이 쌓인게 아니라면 하루에 한두개쯤거나 신청한 고객조건이라던지 놓쳐도 리스크가 적은 디비 위주로 받으실수도 있습니다. 그리고 남은 시간은 이미 다른 사람과 통화한 미체결디비 돌리시게 될겁니다..
아무런 니즈가 없는 고객들에게 무작위콜 돌려서 하는 디비가 아닌만큼 디비값도 비싸고 신입인만큼 체결날 고객 놓치는 경우가 많고 많이 줘도 그날 전부 통화하지 못하는 경우가 많습니다. 아무래도 체결율이 높은 잘하는 사람한테 더 많이 줘야 회사 입장에서도 이익이겠죠??
신입분들 대부분 여기서 많이 나가떨어지는데 그래도 버티고 열심히 돌려서 자신의 역량을 키우고 체결도 많이 나면 더 들어올 겁니다.
보험지식이 하나도 없으시다면 상품교육받으시더라도 단어들도 생소하고 귀에 안들어오실겁니다. 이건 배우시는 본인의 마음가짐이 중요할 것 같습니다. 다만 `보험이라는게 이런거구나` 하고 어느 순간 깨우쳐지는 날이 올겁니다. 이때부턴 상품바뀌고 새로운거 나와도 금방금방 파악됩니다.
참고로 센터의 디비가 항상 많지 않을 수 있습니다. 많을때 10장정도 들어온다 가정하면 광고가 정말 없을때 절반만 들어오는 경우도 있고 이건 곧 해당 월의 실적으로 이어집니다. 이게 반복되고 그럴때 디비 많은 다른 곳으로 이직하는 분들도 계십니다. 근데 어차피 다른곳도 마찬가집니다.2022-08-25 작성 -
병원보험청구센터에서 보험영업 하고있는 시람입니다.
청구하러 온 내방고객 대상으로 영업하구있구요.
월급 평균 800~1000만원정도 수령하고있는데
관심있으시면 카톡주세요.)
카톡아이디 bora_01172022-09-04 작성
