mentor4778246 Lv 2

5성급 재직중인데 영어 듣기 좀 하고 그 설명 영어로 할줄알면 쓰는 영어 거기서 거기라 그렇게 유창하게까지 안해도 되는거같아요 항공사 외국인들 많고 비즈니스 손님들 많은데 할만합니다! 말하기 연습 많이 해보세요

mentor5084129 8년차 Lv 1

호텔 프론트 8년차에 접어듭니다! 영어를 구사할수있으면 좋지만 필수는 아닙니다~ 자신있는 언어 하나만 가지고 있으면 되요
엄청 전문적인 언어구사하는게 목적이 아니라 손님과의 소통이 중요하니 간단한 영어단어 및 문장 외우시는걸 추천드립니다!

mentor9229358 교직원·조교 / 9년차 Lv 2

솔직하게 말씀드리면 영어를 못하는 경우 대부분 버티지 못하고 퇴사합니다.

막내 후배일때는 선배들이 도와주겠지요. 계속되면 선배들도 사람인지라 힘들어합니다. 일이 두배가 되니까요. 그리고 후배가 들어왔을땐 후배들이 처음엔 웃는 얼굴로 있다가 일 어느정도 배우고나면 영어 못하는 선배 무시하거나 힘들어합니다. 선배가 이끌어주길 원하는데 오히려 선배 영어까지 해줘야하니 힘들어하지요. 현실입니다....
결국 대부분 영어 못하는 직원들은 퇴사했습니다.

프론트가 목표라면 일단 호텔업 다른 부서 들어가서 일 배우면서 영어 공부도 꾸준히 해보시는건 어떨까요? 물론 다른부서도 영어는 필요하지만 프론트만큼 많이 사용하는건 아니니까요.

mentor3813131 시설관리자 / 14년차 Lv 1

안녕하세요~저도 영어회화가 유창하지는 않아요~ 제 의견으로는 5성급 호텔보다는 중급허텔에서 경험을 하시는게 어떠하실지요. 그리고 일단 히어링이 어느정도되신다면 손님이 원하시는거 해줄수 있으니 허텔프론트에서 적응이 수월하리라 생각됩니다.그리고대형 서점에서 호텔령어를 구입하셔서 연습하시는것도 도움이될듯 하군요.그리고 외국인과 가능한많이 접촉해보세요. Dreams will cone true only whom who is ready.

mentor8960247 시설관리자 / 17년차 Lv 3

프론트 진짜잘해야됩니다 저도 잘하지못해 식당 업장돌고 룸서비스 까지 끝입니다 영어는일어 중국어 무기입니다 저희사촌형도 카추사근무 미국대학교육 호텔경험 과 트큽흐텔 다니면서 학원강사 교수도 하고 유명인사 통역도 하고 자기발전을 의하고 봉사도 함 나이가 69세입니다 호텔업게 알아주는거같어요 노력하셔요 저는실패 연속입니다 호텔주방장나와서 음식점차려 나락길걷고있지만 지금 만족합니다 화이팅 하셔요

mentor7141609 통번역사 / 10년차 Lv 2

전직 호텔리어 인데요. 영어 듣기 말하기 안되시면
4성급 호텔에서 근무 는 어려우실거에요.
현실적으로 말씀 드립니다.
우선 영어공부를 하시는 걸 추천 드립니다.

mentor5152566 13년차 Lv 2

필요없어 걔네는 한국말 할줄 알어?!

mentor9991572 고객센터관리자 / 10년차 Lv 5

인사관리 및 채용담당 경험으로 조언드립니다.
작성자님께서 문의해주신 내용을 바탕으로 호텔서비스업의 채용공고 및 게시글을 살펴본 결과
나름의 편차가 있음을 확인할 수 있었습니다.
대기업 계열의 대형 호텔/ 중견기업 호텔의 경우에는 아무래도 유명인사/정치인과 같은 국빈들이 이용하는 경우가 많기 때문에 의사소통이 원활한 수준의 능통자를 선호하는 것으로 확인할 수 있었습니다.
그외의 서울경기권/지방권의 경우에는 능통자가 아니라고 하더라도 기본 서비스 제공 및 이용시설/부대시설 안내 혹은
컴플레인 및 요청사항 등에 대한 메뉴얼을 영어로 안내할 수 있는 정도응 요구하고 있었습니다.
현장근무직 직원들의 피셜에 의하면 기본 호텔의 경우에는 처음에 메뉴얼을 영어로 암기하고, 숙지하는 시간이 조금 걸리기는 하지만 기본 내용 내에서 안내하는 경우가 다반사이기 떄문에 처음에 잘 암기만 해두면 활용하는데 어렵지 않다는 의견들도 볼 수 있었습니다.
이제는 국내 이용객만이 아닌 다국적 관광객들이 많기 때문에 아무래도 호텔서비스업에서 직무를 희망하신다면
기본소양으로 준비를 해야할 필요성이 있습니다.

답변이 도움되셨길 바랍니다.