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Q 호텔 프론트부서 입사하면
스케줄 3교대인건 아는데 처음엔 보통 몇시 출근하나요...?오전조나 야간조도 처음부터 하나요...?
아시는 분 알려주시면 감사하겠습니다!
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급하면 오전조는 금방 들어가겠지만 야간조는 경력자가 아니라면 하루의 마감 돈 정산 중요한 업무가 있으므로 바로 들어갈일은 거의 없습니다
2022-07-18 작성 -
걱정하지마 셔요 근로계약서 작성 ㅅㄱㆍㄴ 휴게시간 나와있어요 적응이 중요함 직원간 성격 협력 잘 하도록 노력하면 되비다
2022-07-18 작성 -
아~ 그렇군요. 호텔 프론트 근무가 처음이면 궁금할 수 있겠네요.
모든 호텔이 똑 같은 시간에 3교대로 운영하지는 않습니다.
각 회사마다 규모에 따라 약간의 차이는 있습니다.
우선 통상적인 호텔에서 3교대 및 근무시간에 대해 정리해 보았습니다.
A(오전조) 07:00 ~ 16:00
B(오후조) 13:00 ~ 22:00
C(야근조) 22:00 ~ 07:00
그리고 매니저 및 팀장들은 09:00 ~ 18:00 근무를 합니다.
다만, 사정에 따라 약간의 편차와 시간을 조정하여 근무를 진행합니다.
예를 들어 호텔 시즌 기간에는 체크인 고객이 많을 경우를 대비하여 15:00 근무 시간대에
많은 인력을 배치하는 경우이고, 체크인이 많을 경우(연휴, 일요일)에는 오전에 인력을 조금 더
몰아서 배치할 수 있습니다.
인력의 여유가 많이 없다면 매니저 또는 팀장들이 그 시간 때에 함께 커버해 주기도 합니다.
질문해 주신 첫 출근 또는 경력직, 신입의 경우에는 09:00~18:00 근무를 시킵니다.
왜냐하면 분위기와 주변 환경 적응을 위한 나름의 배려이지요.
신입과 경력 직원도 회사마다 운영되는 PMS가 다 다르기 때문에 적응 기간이 필요합니다.
또한, 신입 사원의 경우는 기본적인 정보부터 주변의 포괄적인 정보까지 숙지해야 하기 때문에
2~3주까지 길게 근무를 시키는 경우도 있습니다.
그러나 모든 것은 외운다고 해결되지는 않죠.
어느 정도 숙지가 되었다면 현장에서 부딧쳐 익히는 것이 효과적입니다.
본인에게도, 호텔 입장에서도 그것이 합리적이라 생각됩니다.
그리고 A, B, C 근무를 경험하기 위해 1 주간 근무를 번갈아 해 보기도 하고
그것도 회사마다 사정에 따라 유기적으로 조정을 합니다.
무엇보다도 하고자 하는 의지와 마음가짐이 중요한 때라서 지나친 의욕은 문제가 있겠지만
열정을 갖고 꾸준히 반복하여 질문하고 본인의 것으로 소화하려는 노력이 필요합니다.
짧게 개괄적 설명을 했는데 도움이 되셨기를, 호텔리어로 성장을 기원합니다.2022-07-17 작성 -
처음에는 주간9시부터6시정도 해서 돌아가는상황을보고 선임자랑 오전 야간근무들어가는 식으로 진행됩니다
2022-07-17 작성
