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Q 재택근무관련 질문이 있어요
교육이 3일이고 교육이수 하면 마지막에 교육관련 시험보나요? 보고나서 따로 인센티브제 인거보면 성과제로 하루 콜 할당량이 있나요? 장비제공이라는데 그 이어폰만 제공하는건지 모니터나 컴도 같이 대여인건가요? 주로센터 출근만해보고 그래서 잘 몰라서 질문 드립니다.
교육비같은경우엔 입사후 일주일정도 뒤에 지급 되나요 아니면 월급에 포함해서 들어가 있는 건가요?
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안녕하세요, 콜센터 관리자입니다
마지막에 교육시험은 필수로 진행합니다. 적합하지 않는 사람을 사용할수는 없으니까요
또한 대부분 콜센터는 기본급+인센티브 형식입니다.
교육 이수 후 대부분 일주일은 다녀야 급여에 교육비 포함이구요.. ex_ 월 교육비 4만원 이라고 가정.
계산하기 쉽게 기본급 210이라고 가정(세전)
교육기간 6/15~17일 이라고 가정합시다(평일이라고 가정)
정상지급 : 4만 * 3일 = 12만 + 210 나누기 30 * 13(6월은 30일까지 있음) * (주말포함 18~30일 까지 일한 일수)
= 12 +( 1일 7만 * 13일_ = 12+91 = 103 (세전) 입니다.
또한 콜센터는 콜을 많이 받아야만 인센지급되는게 아니라, 근태와 실적, 원스탑 처리율. 팀장 평가 등 내부 규정이 있으니 참고하시길 바래요2022-07-01 작성 -
교육하고 집에 랩탑가지고옵니다. 같이입사한사람들까리 스크립트 읽고 연습하고 거의합격하며 인센은 s급이 하루백콜 후처리 1~2분 근태 티켓처리 +오안내가없어야하며 센터 에서 한두명정도 받으며 대부분 백콜을 매일같이 받기어렵고 오안내하면 인센차감에 B정도받습니다. 콜작다고 조기퇴근시키고 쿠팡은24시간상담가능해서 주말에1일은꼭출근해야하고또 큐에이가콜평가해서점수냅니다
2022-11-23 작성 -
모니터/데스크톱/이어폰/마우스 대여해줍니다 교육 이틀까지 듣고 이틀차에 시험봐서 3일차에 결과 알려줍니다 할당량은 없는데 콜 처리 오래걸리면 눈치 줍니다
2022-06-25 작성 -
정확한건 입사하고 교육때 확인 하셔야 하지만 일반적으로는 재택시. 노트북을 제공 하고요
교육비는 월급날 나오고 급여랑 별도로 입급 진행 하는걸로 알고 있습니다2022-06-25 작성 -
이걸 왜 나한테 물어?
잡코리아 관계자들아 일 똑바로해라
이딴질물들이 왜 나한테 팍업으로 뜨냐고?
장난해?관리자들 일 안해?2022-06-25 작성
