mentor3739623 13년차 Lv 2

하이텔레서비스는 엘지전자 고객센터입니다 업무 강도는 솔직히 팀별로 차이가 있겠지만 낮은 강도는 아닙니다. 여름에는 에어컨 콜 증가로 무지 바쁘죠 인센은 두달에 한번씩 지급되며 열명중 한명은 못받습니다 수혜율은 높은편입니다 혜택 해당이 된다면 복지는 제일 좋을듯 합니다
엘지전자 자회사라는 메리트가 큽니다

mentor7277988 시설관리자 / 20년차 Lv 3

멘탈이 튼튼하고, 말하는거 좋아하시면 강력 추천 합니다.

mentor8116705 3년차 Lv 1

실수령 250 이상은 가능은하나, 매달 그렇게 못받고요

오티, 주말(토,일 풀근무) 다한상태에서 인센을 평균적으로 받았을 때 가능합니다. 이론적으로는 300이상도 가능하나 자기 시간을 갈아넣어야 하고, 고객상담자체가 원만히 끝나는 경우도 있지만 진상도 있습니다. 경력이 많고 노련해지면 좀 수월하나 정신적으로 피폐해집니다.
고객상담 시, 내부 상담규정등으로 타 상담원과 업무관련해서도 스트레스가 존재합니다.

Kiseki 설치·수리기사 / 9년차 Lv 3

겁네 심해요 250 못받아요 머리 빠지고 정신 스트레스 공항장애 까지 오실정도면 가능할수있는데 대부분 구라입니다
150만원....정말 열심해서 200까지 받은적있지만 솔직히 그냥 많이 그만두고 하는이유있죠 그러고 텔레서비스 워낙 그런 통신사들은 엄청힘듭니다 .

mentor3625530 인바운드상담원 / 4년차 Lv 2

저는 지금 콜센터에서 근무를 하고 있는데 250절대로 불가합니다 다만 만일 주말근무를 엄청 많이 하고 오티를 하고 많이 안 쉬시고 인센등급이 높다면 가능하지만 그렇지 않은 이상은 받아가기 어렵습니다
물론 어디에서 근무하냐에 따라 다르지만 인세티브를 잘 받으려면 콜수를 그만큼 받으면서 고객만족도도 좋아야하고 거기에 콜지식가이드를 얼마나 잘 아냐에 따라서도 달라져요
거기에 공고는 세전금액이 올라오기 때문에 세금을 뗀다고 하면 실제 수령은 보통의 평균적인 월급 받는 분을은 200~220정도이고 거기에 스트레스를 많이 받다보니 없던 병도 생겨서 다들 병원이 많이 가셔서 병원비도 많이 지출되고 고객센터는 텃새와 소문이 이상하게 돌아 따돌림 같은 부분들이 어느정도는 존재하는 분위기다보니 다 고려해보시는게 좋습니다
쉬는시간은 점심시간이 쉬는 시간 포함이다라고 주로하긴하는데 보통 30분정도는 회사마다 다르지만 10분씩 나눠서 화장실 담배 등을 해결하기는 합니다

mentor5081763 인바운드상담원 / 16년차 Lv 5

안녕하세요
인바운드 아닌 아웃바운드시 실적평가기준이기에 빋을 순 있으나 연차와 그외따른 스테레스는 있습니다
모든 직업 업무마다 난이도는 있겠으나 기존 겅력자라면 충분히 할수 있고 회사마다 쉬는시간이 다릅니다
2-30분 또는 개인 알아서 쉬거나 그외 용무시
상위자 말씀드린 이후 나머지 일을 할 수 있으나 이건 정확하지 않으니 참고만 해주세요
일평균 데이터마다 콜수 콜량 다르고 아웃업무 시
많이 해야 그만큼 인센 받을 수 있으니 참고 해주시면 됩니다 ~^^

mentor0789099 소프트웨어개발자 / 15년차 Lv 2

해당 회사에서 어떤 업무를 하는지는 모르겠지만 앞서 답변 주신것들처럼 그 금액은 기본급+인센티브 일수 있습니다

콜센터도 업무에 따라 압박 강도가 다른데 일반적인 콜업무를 하는 것이면 실적에 대한 압박이 상당하실겁니다

정확히 해당 회사에서 어떤 업무로 인턴을 뽑는지 물어보시고 지원해 보시기 바랍니다

mentor2080353 온라인마케터 / 9년차 Lv 1

cs자체가 압박이 심합니다..
콜인입량도 많고, 인센및 이런게 다 포함하면 그정도 나올순있지만그렇게하려면 본인이 진짜 열심히하고 어느정도 콜을 쳐내야 그정도 나올까말까입니다..
무조건 저 금액을 다 받는다 생각은 일단 접어두시길...

mentor4703246 자재관리자 / 9년차 Lv 5

연봉안에 명절 상여랑 기본인센이 들어가 있어서 그정도 일수도 있습니다
보통 cs 경우 최저임금+인센티브 구조라서 하루 내지는 한달 실적에 따라 월급이 달라집니다
잘 하시거나 경력이 있으신 분은 한달 3백 넘게 받았다고(2년 전 저랑 같이 면접봤던 경력자 분께서 그렇게 얘기하심) 하는데
그만큼 콜량이 많았다고 하십니다
쉬는 시간은 8시간 기준 1시간인데 화장실이나 그런건 중간에 짬 내서 다녀오셔야 합니다 (재택 cs인 경우 더 빡세다고 들음)

요즘엔 압박이 심하다긴 보다 팀인센 이여서 월요일 아침조회때
팀장이 실적 달성 못하면 뭐라고 하는 정도 입니다
누구를 콕 집어서 얘기 한다기 보단 우리팀이 이러이러 했다 이런식으로요