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Q 헬프데스크업무.?
조회수
1,376
2022-03-17 작성
답변 5
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안녕하세요 ~^0^
헬프데스크는, 말그대로 헬프를 돕는 데스크입니다.
내방문의나 유선문의를 통한 응대 서비스를 해주셔야합니다. :)
문서작성은 인수인계 일지나, 내방객 정보 기록, 문의 사항 기록 등을 하시게 될 것 같습니다!
좋은 결과 있으시길 바랍니다 :)!2022-03-18 작성 -
일반적으로 사람들오면 인사하고 응대하는곳은 헬프 데스크가 아니고 인포데스크입니다
헬프데스크는 사람들이 오는게 아니라 전화나 메시지가 오죠 "뭐가 안돼요"이런 느낌으로
트러블슈팅이 주업무고 전화응대와 일지작성이 부업무라고 생각하시면 됩니다2022-03-18 작성 -
mentor6118110
Lv 1
민원응대 전화상담 사무보조 등 간단하고 잡다한건 많이 시키는 직종입니다..
링크된 회사를 까는건 절대 아니지만 개인적으로 사무업무나 생각해두신 커리어를 이어가고싶으시다면
저는 비추할게요..2022-03-18 작성
