질문 상세 보기
Q 호텔 fnb 영어수준
호텔의 식음료쪽의 영어 실력은 어느정도여야하나요 ㅠㅠ
-
안녕하세요 우선 호텔은 글로벌 브랜드일수록 외국인 고객이 많을 수 있어서, 어느정도 기본기가 조금 있으면 좋습니다.
사람의 언어를 알아들을 정도면 행동(몸짓,발짓)으로 응대는 할 수 있을 겁니다. 하지만 우선적으로 호텔에 일하시면서 간단한 음식에대한 설명이나, 알러지안내, 레스토랑에 대한 설명등등 간단한 주문받거나 설명할 수 있을 정도는 하셔야합니다. 저또한 영어를 잘하는 편은 아니지만 영어를 잘했으면 더 좋았을텐데 라는 아쉬움은 항상 있습니다., 특히 룸서비스 전화를 받는다거나, 아침 조식에 고객님들 룸넘버 체크하거나 간단한 대화정도는 할 수 있으면 좋을 듯 합니다.
저는 정말 영어를 잘하지 못한 상태로 입사를 해서, 걱정을 많이 했었는데요. 하다보면은 어느정도 사용하는 문장패턴과 정해진 서비스 시퀀스에 따른 대화문 정도는 식음료부서에서 제공받을 수 있기에, 외우시면 됩니다.
너무 걱정마시고 도전해보세요.2021-05-29 작성 -
실제로 간단한 대화와 메뉴에 대한 기본적인 설명을 영어로 할 수 있을정도는 되어야 하지만 근래에는 외국인 고객이 드물어 실전에서는 크게 중요하지 않은것 같네요.
2021-05-31 작성 -
안녕하세요 ~^^
우선 .. 객실팀의 경우는 고객과의 1:1 커뮤니케이션이 접점에서 이루어지는바 .. 어느정도 원활한 의사소통을 요구하고 있지만, 식음료파트의 경우는 객실팀보다는 다소 제한적인 스킬정도로만 요구하는 것으로 알고 있습니다.
아무쪼록 화이팅입니다. !!! ^^*2021-05-31 작성
