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Q 하루 콜수가 어느 정도일까요?
조회수
2,929
2020-10-19 작성
전화 콜 수가 어느 정도 일지요?
근무 환경이 궁금합니다.
근무 환경이 궁금합니다.
답변 11
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콜센터 콜수는 종류에 따라 다른데요, 쇼핑(옥션,11번가,쿠팡, 야놀자, 여기어때 등)은 하루 평균 70콜이고 은행콜은 80~90콜 정도 텔레콤(sk, u+, kt)은 100콜 정도 된다고 보시면 되요
2020-11-11 작성 -
평균적으로 한팀에 6~8명정도 이며, 명당 하루 60콜에서 많을땐 90콜까지 받았습니다.
근무환경은 자리가 넓었고 팀원들과 팀장들과 잘 어울려서 지냈습니다.2020-11-04 작성 -
기본 인센티브 제공을 원한다면 100콜 이상은 받아야 되고
그 이하는 평균 60~80콜 받습니다.
업무 중에는 연속해서 전화받지 않으면 파트장이나 리더가 계속 푸쉬들어옵니다.
특히 통신사는 간단한 상담이 오더라도 전화량이 많습니다.2020-10-27 작성 -
주기마다 다릅니다
월초랑 월말, 그리고 요금주기인 셋째주가 가장많습니다
최대 많이받아본게 180개네요
그외엔 100콜정도입니다2020-10-20 작성
