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Q 기술지원 엔지니어가 정확히 어떤일을 하는건가요?
조회수
1,019
2020-09-04 수정
해당하는 제품을 설치 또는 유지보수해주는건가요? 마이크로소프트 기술지원이라고 적혀있습니다.
정확히 어떤일을 하는건지 잘 모르겠습니다.
기술지원이면 보통 24시간인데 교대근무가 많은건가요?
정확히 어떤일을 하는건지 잘 모르겠습니다.
기술지원이면 보통 24시간인데 교대근무가 많은건가요?
답변 2
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ms 제품에 대한 기술지원입니다. 보통 원격으로 고객의 문제점 및 요청사항에 대해 기술응대를 할 가능성이 있으며 현장지원까지 하게 될수도 있으나 그건 회사에 따라 다릅니다. 내부적으로 기술문서 작성 제품분석 등 부가적인 일도 있을 수 있습니다.
서비스가 24시간이면 아무래도 교대가 있을수 있고 교대가 없더라도 현장지원근무를 하게되면 야근이나 주말근무를 할 가능성이 있어보이네요. 근데 이건 회사에 묻는게 정확합니다.2020-09-08 수정 -
고객이물어보는거 답해주고 어려움에처하면 도울수있는방법을 모색하믄거라고 생각이되네요. 지금하고있는데 전혀 제적성이랑맞지않네요.
2020-09-05 작성
