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Q 현대캐피탈 민원 상담팀 업무 관련 문의
조회수
587
2020-06-01 작성
민원 관련팀에 입사시 업무 콜방식인지 콜량 그리고 민원강도에 관해서 혹시 관련해서 아시는분있다면 조언 부탁드립니다
답변 2
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크게 어렵진 않습니다만 신입이 관리하긴 어렵습니다 기본민원업무를 하셧고 꼼꼼하신 성격이 상당히 중요합니다 캐피탈은 아침마다 민원담당이 마이크잡고 이야기도 하셔야하니 그것도 준비 잘하셔야겟네요
2020-06-05 작성 -
콜 방식이고 경험이 없으시면 조금 어렵습니다..
민원성이 있으면 따로 팀장급으로 콜 방식이고 대부분 호소성이나 불랙컨슈머와 같이 까다로운 상황을 대쳐해야 됩니다.2020-06-05 작성
