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Q 안녕하세요 cs직무 커리어에 대해 고민입니다
경력은 넷마블게임 인바운드 상담 3개월
강소기업 블라인드 쇼핑몰 As 및 민원부서에서 1년 10개월 근무
만나이로 29살입니다
자격증은 컴활2급, Cs리더스자격증이있습니다
현재는 교통편 문제로 퇴사한 상태인데 이 경력으로 좀 더 괜찮은 곳으로 갈려면 어떻게 해야할지 선배님들에게 여쭤보려 합니다
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일단 자격증 하나 더 하세요,,, 고객만족 분야는 같은일 같아도 같지 않습니다,, 여기저기 옴겨다닐것이 아니라
유관한 자격증을 더 만드세요,, 일단 이론이 바탕이 되고 있다는 이미지가 있어야 다른곳 가더라도 인정 받을수 있어요
쉽게 "거기는 어땠는지 모르겠지만 우리는 다를텐데... " 라고 생각 합니다,, 거의 모든 회사가요,, 그렇기 때문에
경력도 있지만 이론이 바탕이 되는 사람이다 라는 인식이 반드시 필요합니다.
그리고 교통문제 라고 했는데,, 지금 받으시는 연봉보다 작은데 왕복 5시간에 3~4번 환승해야 하는 출근거리 회사가
아니면 그냥 근무 하세요... 고객만족분야 회사,, 좁습니다..2024-01-11 작성 -
안녕하세요. 먼저 글 작성자님께서 어떤 것을 좋아하는지 탐색해 보는 시간이 필요할 것 같습니다. 인바운드 상담, VOC 파트에서 근무하신 경력이 있으시고, CS리더스 자격증을 갖춘 것으로 판단하건데 서비스 직무에 적성이 맞다고 생각되신다면 이와 관련된 자격증을 조금 더 갖추시면서 규모가 있는 기업에 이력서를 넣어보실 것을 추천드립니다. 만약 위 직무가 아닌 다른 직무에 도전하고 싶으시거나 본인의 적성에 맞는 직업을 찾길 희망하신다면 정부기관의 도움을 받아보시길 권고드립니다. 이력서 작성부터 모의 면접, 취업연계까지 국비로 진행하는 경우가 많으니 참고해 주시기 바랍니다.
2024-01-11 작성
